World Tourism Network, بالتعاون مع شركة مقرها ألمانيا ترافيل نت سوفت، هو إطلاق WTN تقنية، أول حل مُقدّم على الإطلاق للتعاون وإدارة المخزون والحسابات، بالإضافة إلى منصة حجز، متجاوزًا بذلك حلول العمولات المرتفعة مثل Expedia أو Booking.com. WTN من خلال التكنولوجيا، يمتلك الأعضاء المشاركون بياناتهم ويديرونها، ويمكنهم التواصل داخل النظام أو خارجه، ليصلوا مع مرور الوقت إلى ملايين الأشخاص.
World Tourism Network لطالما دافعت عن شركات السفر والسياحة الصغيرة والمتوسطة، مُدركةً أهميتها ودورها المحوري في الحجوزات المباشرة، والتواصل، وتحقيق الربح في عالم اليوم التنافسي. ستُطلق نسخة تجريبية مجانية في الأول من أكتوبر، ويمكن للشركات المهتمة بالانضمام إلى هذا الحل الاستثنائي التقديم الآن على https://wtn.travel/tech
سيحصل المشاركون في هذه النسخة التجريبية المجانية على:
- تكامل الموقع
- تطبيق مصمم خصيصًا لتقديمه للعملاء
- حل شامل وجاهز للعمليات الداخلية والخارجية، يلبي احتياجات الوجهات والفنادق والمعالم السياحية وشركات إدارة الوجهات وجميع أصحاب المصلحة في قطاع السفر والسياحة.
حلول للوجهات والفنادق والمعالم السياحية وغيرها من شركات السفر والسياحة
يعمل النظام كنظام حجز ومحاسبة وإدارة واحد، ويأتي مزودًا بوحدة متكاملة للتكامل مع المواقع الإلكترونية. كما يأتي مزودًا بتطبيق جوال يُمكن للعملاء أو الجمهور تنزيله للدراسة أو الحجز أو العمل معك.
يمكن للنظام أن يعمل بشكل مستقل أو بالتعاون مع أعضاء آخرين مشتركين في النظام نفسه. تستخدم العديد من الفنادق وشركات إدارة الوجهات السياحية ووكالات السفر وسيارات الأجرة والمعالم السياحية وغيرها من الجهات في قطاع السفر والسياحة أدوات منفصلة للحجوزات وإدارة العملاء والمدفوعات والتسويق، مما يؤدي إلى أخطاء وعدم كفاءة.
WTN تقوم التقنية بدمج إدارة علاقات العملاء، وتخطيط موارد المؤسسات، وإدارة القنوات، والمدفوعات، وتطبيقات الهاتف المحمول في منصة واحدة.
WTN تعمل التقنية أيضًا كنظام لإدارة علاقات العملاء (CRM). فهي تساعد في إدارة استفسارات العملاء وحجوزاتهم وتفضيلاتهم وتواصلهم. كما تدعم قنوات المبيعات والمتابعة والحملات التسويقية وخدمة ما بعد البيع. وهذا يضمن علاقات أقوى مع العملاء وحجوزات متكررة وتجارب سفر مخصصة.
WTN تعمل التكنولوجيا على تبسيط عمليات المكتب الخلفي
WTN يُبسّط نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) من شركة Tech عمليات الإدارة الخلفية، مثل إدارة الموردين، والمحاسبة، والعقود، والتسعير، والمخزون (مثل غرف الفنادق، والجولات السياحية، والنقل)، وإعداد التقارير. هذا يُقلّل الأخطاء اليدوية، ويزيد الكفاءة، ويضمن التعاون السلس بين الأقسام.
استخدم WTN يتيح نظام المدفوعات المتكاملة من Tech Payments للأعضاء قبول عملات متعددة، ومعالجة المدفوعات عبر الإنترنت والهاتف المحمول بأمان، وأتمتة الفواتير والتسويات مع الشركاء. هذا يُقلل تكاليف المعاملات، ويتجنب التأخير، ويعزز الثقة مع العملاء الدوليين.
يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الآن التنافس والتعاون بسهولة أكبر مع الشركات الكبيرة
WTN تُقدّم "تك" خدماتها للشركات الصغيرة والمتوسطة، مما يُمكّنها من المنافسة بفعالية مع الشركات الكبرى في هذا المجال. فهي تُقدّم نظامًا سحابيًا قابلًا للتطوير، ينمو مع نموّ الأعمال دون الحاجة إلى استثمارات أولية كبيرة.
WTN التكنولوجيا تعني الاتصال مع مقدمي الخدمات الآخرين
يُعالج النظام مشكلة انعدام التواصل بين مُقدّمي الخدمات. غالبًا ما تعمل الوكالات المحلية بمعزل عن بعضها البعض، وتواجه صعوبات في التواصل مع الشركاء الدوليين.
WTN تخلق التكنولوجيا شبكة حيث يمكن لمنظمي الرحلات السياحية والفنادق ومقدمي خدمات النقل ووكلاء السفر التعاون بسلاسة.
امتلك عميلك
ما لم تكن شركات الحجز الكبيرة، مثل إكسبيديا، تمتلك عملاءها، فإن هذا النظام مصمم لتمكين كل شركة من الحفاظ على عملائها والتواصل معهم بسهولة، حتى بعد الحجز مع الموردين. يوفر النظام أدوات لبناء الولاء، وإمكانية الوصول إلى تطبيق جوال يحمل علامتها التجارية، وخيار دفع رقمي، مما يتيح التواصل المباشر مع المسافرين وتبسيط المعاملات.
ذكاء الأعمال
WTN تدرك شركة Tech أن التقارير في الوقت الفعلي وذكاء الأعمال تمكن شركات السياحة من اتخاذ قرارات مستنيرة واستراتيجية.
كيف WTN و Travelnetsoft يرون هذا التعاون الجديد؟
يقول يورجن شتاينميتز، رئيس شبكة السياحة:
نحن فخورون بتأسيس قاعدة من المتابعين والأعضاء المخلصين في 133 دولة باستثمارات ضئيلة. نُقدّر عمل لجان المناصرة لدينا، مبادرة سياحية صغيرة لا تتأثر بالتقدم في السن (60+) توفير أداة للتواصل مع القطاع العام والترويج لشركاتهم لمن لا يملكون صوتًا عاليًا. مع إطلاق WTN "ستكون التكنولوجيا بمثابة تغيير جذري وستفتح قنوات للعديد من الشركات في أي بلد يرحب بالزائرين للتواصل والتنافس والبيع على مستوى العالم."
يقول واليريج هيتيش، مدير شركة Travelnetsoft:
"تفتخر Travelnetsoft بالإعلان عن تعاونها مع World Tourism Networkتجمع هذه الشراكة بين التكنولوجيا الرقمية المبتكرة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمجتمع الدولي القوي، مما يعزز التنمية السياحية الأكثر إبداعًا ومرونة واستدامة في جميع أنحاء العالم.
معًا، نهدف إلى دعم الوجهات والجهات المعنية والمسافرين بأدوات متطورة وتعاون عالمي. نعتقد أن هذا سيُحدث نقلة نوعية في قطاع السياحة، وخاصةً للشركات الصغيرة والمتوسطة، ووجهات مثل أفريقيا، على سبيل المثال، لاستكمال مكانتها المستحقة في شبكة عالمية.
مزيد من المعلومات حول www.wtn.السفر/التكنولوجيا
اترك تعليق