باسم مجلس السفر والسياحة العالمي (WTTC) يقيم ست مدن—برشلونة، دبي، جنيف، مدريد، ميلانو، وباريس—بالنسبة لموقع مكتبها الجديد المحتمل، تجاوز القرار مجرد الجوانب اللوجستية. لقد أصبح لحظة فارقة تكشف عن تساؤلات أعمق حول التمثيل والقيم والقيادة والسلطة في السياحة العالمية.
لمحة عن WTTC يمثل - ومن لا يمثله
لعقود، WTTC وقد وضعت نفسها على أنها صوت القطاع الخاص في السفر والسياحة العالميينهذا الادعاء يستدعي الآن تدقيقاً أدق.
WTTC هو منظمة قائمة على العضوية تمثل ما يقرب من 200 من أكبر شركات السفر والسياحة في العالمتتمتع هذه الشركات بنفوذ كبير وأهمية اقتصادية بالغة، إلا أنها لا تمثل سوى جزء ضئيل من منظومة السياحة العالمية. فالغالبية العظمى من شركات السياحة في جميع أنحاء العالم هي شركات سياحية. الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs)—الفنادق المملوكة للعائلات، ومنظمي الرحلات السياحية، ومقدمي خدمات النقل، والمرشدين السياحيين، وخدمات الوجهات السياحية التي تشكل مجتمعة العمود الفقري للتوظيف السياحي والاقتصادات المحلية.
يظهر هذا الخلل بشكل خاص في العالم النامي، حيث WTTC لا تزال العضوية محدودة في جميع أنحاء أفريقيا، آسيا الوسطى، أمريكا الوسطى، الدول الجزرية، والوجهات الثانوية—المناطق التي يعتمد فيها قطاع السياحة بشكل أساسي على الشركات الصغيرة والمتوسطة بدلاً من الشركات متعددة الجنسيات.
WTTC وسياحة الأمم المتحدة: ولايات متوازية، وفجوات مشتركة
WTTCنظيره المؤسسي، الأمم المتحدة للسياحة (سابقاً) UNWTO)وتعمل المنظمة، التي يقع مقرها الرئيسي في مدريد، بموجب ولاية مختلفة. وبصفتها هيئة تابعة للأمم المتحدة، فإن دورها يتمثل في تسهيل التعاون بين الحكومات بشأن سياسات السياحة والتنمية والاستدامة.
الأهم من ذلك، لا تملك أي من المنظمتين تفويضاً لتمثيل كامل نطاق مصالح القطاع الخاصوخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة. WTTC تمثل مجموعة محدودة من الشركات الكبرى؛ بينما تمثل منظمة الأمم المتحدة للسياحة الحكومات. وتهدف المنظمتان إلى التكامل فيما بينهما - إحداهما تركز على القطاع الخاص، والأخرى على القطاع العام - ولكن تقاربهم وتنسيقهم وتوازن تأثيرهم أصبحت الآن محورية في النقاش الدائر حول WTTCنقلها.
أوروبا في مواجهة دبي: رؤى متنافسة للسلطة والقيم في قيادة السياحة
من بين المدن التي تم اختيارها في القائمة المختصرة، باريس، ميلانو، مدريد، جنيف، وبرشلونة يتماشى بشكل طبيعي أكثر مع المناقشات حول حقوق الإنسان، والتنوع، والاستدامة، والحوكمة—قضايا تُشكّل بشكل متزايد سياسة السياحة بما يتجاوز نمو الإيرادات وحده.
دبيعلى النقيض من ذلك، يمثل نموذجًا حيث رأس المال والسرعة والكفاءة هي العوامل المهيمنةعلى الرغم من جاذبيتها المالية وارتباطها العالمي، إلا أنها لا تزال تواجه تدقيقًا دوليًا يتعلق بـ حقوق الإنسان والتنوع، وهي عوامل قد يكون لها تأثير كبير على المنظمة التي تسعى إلى اكتساب شرعية أوسع تتجاوز الأداء المؤسسي.
تُعدّ الجوانب البصرية مهمة أيضاً. الأمين العام القادم لهيئة السياحة التابعة للأمم المتحدة من دولة الإمارات العربية المتحدة وذكرت في خطاب قبولها أن جزءًا كبيرًا من التزامها سيظل مرتبطًا ببلدها الأم. ورغم أن ذلك ليس غير لائق، إلا أن احتمال تركيز النفوذ سيثير حتمًا تساؤلات إذا WTTC كان من المقرر أن ننتقل إلى هناك أيضاً.
حقائق المدن المختلفة WTTC نقل الزراعة إلى مناطق أخرى
- باريس تُعدّ أوروبا مركزًا عالميًا قويًا للسياحة ووجهة رئيسية للمسافرين الأمريكيين، ولكنها أيضًا واحدة من أهم الوجهات السياحية في أوروبا. أغلى المدن، مع وجود عوائق لغوية وتكاليفية أمام منظمة أعمال عالمية.
- برشلونة وقد ازدادت مقاومته بشكل علني لـ overtourismمما يثير الشكوك حول مدى ملاءمتها كمقر لهيئة عالمية للدفاع عن السياحة.
- جنيف توفر الحياد والمصداقية في الحوكمة، لكنها تفتقر إلى كثافة السياحة التي تتميز بها المدن العالمية الكبرى.
- ميلان تُعدّ خيارًا عمليًا بارزًا. إيطاليا بلدٌ تُمارس فيه السياحة يوميًا، لا تُدار فحسب. وتستضيف ميلانو BIT ميلانويُعد هذا المعرض أحد أهم معارض السفر التجارية في أوروبا، ويوفر اتصالاً عالمياً دون الثقل السياسي للعاصمة.
- مدريدتُقدّم هذه الدولة، التي تضم بالفعل منظمة الأمم المتحدة للسياحة، أوضح منطق مؤسسي إذا WTTCالهدف المعلن هو التنسيق الوثيق بين قيادة السياحة العامة والخاصة.
القيادة كمتغير استراتيجي لـ WTTC
ثمة اعتبار آخر متوسط المدى وهو WTTCالتشكيلة القيادية الحالية.
غلوريا جيفارامواطن مكسيكي، شغل سابقاً منصب WTTC الرئيس والمدير التنفيذي، وقد شغل منصب الرئيس والمدير التنفيذي المؤقت منذ سبتمبر. إنها تتقن اللغة الإنجليزية والإسبانية وعلى دراية عميقة بالثقافة المؤسسية لإسبانيا. كان لديها مكتب في الولايات المتحدة قبل أن تتولى وظيفتها الأولى كـ WTTC الرئيس التنفيذي في لندنكما أنها على دراية جيدة بممارسات الأعمال الأمريكية، وهو أمر مهم بالنظر إلى أن أكثر WTTC الأعضاء شركات مقرها الولايات المتحدة.
يتمتع غيفارا أيضاً بخبرة في الشرق الأوسط، حيث عمل في الرياض كمستشار لوزير السياحة السعوديمما يُمكّنها من العمل براحة في منطقة الخليج.
WTTC رئيس المجلس مانفريدي ليفيفررجل أعمال إيطالي مقيم في موناكو، سيشعر بطبيعة الحال وكأنه في بيته في ميلانعلى الرغم من أن رئاسته التي استمرت لمدة عام واحد تجعل هذا عاملاً استراتيجياً ثانوياً.
لا تزال هناك قضية واحدة عالقة لم يتم التطرق إليها بشكل كبير. وقد ظهرت معلومات عامة محدودة بشأن وضع المواطنة البريطانية جوليا سيمبسون, WTTCالرئيس التنفيذي الرسمي الحالي. في الوقت نفسه، WTTCالصورة واجهت القاعدة في لندن تحديات هيكلية متزايدة، بما في ذلك ارتفاع تكاليف التشغيل والانفصال المؤسسي عن أوروبا بعد Brexit—العوامل التي من المفهوم على نطاق واسع في هذا القطاع أنها أثرت على النقاش الدائر حول نقل المقر.
ما معنى هذا WTTC الأعضاء - وللصناعة التي لا يمثلونها
في عمل WTTCسيؤثر قرار نقل الأعضاء المؤسسيين على الوصول والتأثير وكفاءة المناصرةتوفر مدن مثل مدريد أو ميلانو قربًا من الجهات التنظيمية والمؤسسات، بينما توفر دبي السرعة والوصول إلى رأس المال.
بالنسبة للملايين من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تدعم السياحة العالميةإن القرار يُخاطر بتعزيز الفجوة القائمة، إلا إذا WTTC يستغلون هذه اللحظة لإعادة التفكير في المشاركة بما يتجاوز جوهر الشركة.
التعليق من قبل World Tourism Networkلحظة الحقيقة لقيادة السياحة العالمية
بقلم يورغن شتاينميتز، رئيس مجلس الإدارة، World Tourism Network (WTN)
WTTC يمثل شركات قوية. لكن لا تعني السلطة التمثيل.
في World Tourism Networkلدينا أكثر من 32,000 ألف شركة صغيرة ومتوسطة الحجم في مجال السفر والسياحة في 133 دولة—القطاع الذي يوظف معظم العاملين في قطاع السياحة، ويدعم الوجهات السياحية، ويحافظ على استمرار السياحة خلال الأزمات.
If WTTCإذا كان نقل مقرها مدفوعًا في المقام الأول بالحوافز والتكاليف وإمكانية الوصول إلى رأس المال، فسيعزز ذلك دورها كهيئة مناصرة للشركات. قد يخدم ذلك أعضاءها بشكل جيد. ولكن إذا WTTC إذا سعت إلى اكتساب شرعية أوسع كشركة رائدة في مجال السياحة العالمية، فعليها أن تواجه ما تقوم به لست يمثل.
لا يمكن أن يكون قطاع السياحة مرنًا أو مستدامًا أو شاملًا إذا كانت هياكل القيادة العالمية تعكس فقط قمة الهرم. World Tourism Network مستعد للمشاركة في هذا النقاش العالمي.
هذا القرار لا يتعلق بعنوان، بل يتعلق بالاتجاه.
اترك تعليق