موظفون شغوفون بالفندق في مواقف "صعبة" ، محتوى فيديو عندما تتخفى ميشيل تشونغ إحدى مشاهير سنغافورة كضيفة في فندق "لاختبار" الموظفين.

أطلق مجلس السياحة السنغافوري (STB) فيديو Celebrity Hotel Challenge - الذي يظهر المشاهير المحليين ميشيل تشونغ كضيف في الفندق - لإبراز شغف واحتراف موظفي الفندق ، وزيادة الوعي بمجموعة متنوعة من الوظائف في صناعة الفنادق.

في الفيديو ، ترتدي ميشيل تشونغ تمويهًا وتتحقق في بان باسيفيك سنغافورة. تلعب دور الشخصية الهامة ، وتطلب من موظفي الفندق المطمئنين تلبية الطلبات المختلفة ، بدءًا من تغيير ألوان الأضواء في غرفة الفندق إلى حجز حمام السباحة بالكامل لنفسها. تم استبعاد هذه الطلبات من أمثلة واقعية في صناعة الفنادق.

باستثناء الإدارة العليا ، لم يكن أي من الموظفين على علم بهويتها الحقيقية حتى نهاية الفيديو. شاهد الفيديو ، الذي يعد جزءًا من حملة التوظيف في فندق Business of Happiness التي تم إطلاقها في يوليو الماضي ، على www.workforahotel.sg لمعرفة ما يحدث.

قالت السيدة Ong Huey Hong ، مديرة الفنادق والقوى العاملة في STB: "تدور حملة Business of Happiness للمهن الفندقية حول تغيير التصورات التي قد يحملها الأشخاص حول العمل في صناعة الفنادق. "نأمل أنه من خلال هذا التصوير الخفيف للعمل اليومي لموظفي الفندق ، سيكون الناس أكثر وعياً بأن الضيافة تتجاوز إدارة مكتب الاستقبال أو التدبير المنزلي. يجلب كل يوم تجارب جديدة ومثيرة ، ويتفاعل الموظفون مع الضيوف من جميع مناحي الحياة بانتظام. الشغف هو القوة الدافعة في أعمال السعادة ".

قال السيد جينو تان ، المدير العام للمنطقة ، سنغافورة ، والمدير العام لشركة بان باسيفيك سنغافورة: "كما يظهر في الفيديو ، يعتبر التعامل مع الطلبات المتنوعة من الضيوف جزءًا لا يتجزأ من العمل اليومي في الفندق. يسعدنا أن نشارك STB في أحدث مبادرتهم في إطار حملة التوظيف في فندق Business of Happiness ، حيث شعرنا أن الفيديو سيكون منصة رائعة لإظهار مدى إثارة مهنة في صناعة الفنادق ، وإغراء الباحثين عن عمل للانضمام إلى الصناعة. "

عمل السعادة

تم إطلاق حملة `` Business of Happiness '' للوظائف الفندقية في يوليو من العام الماضي ، وهي تهدف إلى زيادة الوعي بالمسارات الوظيفية والتقدم في صناعة الفنادق ، وإلهام السنغافوريين لتطوير شغفهم بالضيافة. عقدت STB شراكة مع اتحاد الفنادق السنغافورية واتحاد عمال الأطعمة والمشروبات وصناعة الفنادق من أجل الحملة.

تسلط الحملة الضوء على قصص السعادة التي أبدعها وعزها كل من موظفي الفندق والضيوف ، ومن خلال هذه القصص ، تعمل على تحسين التصورات عن صناعة الفنادق. ويستهدف الأشخاص المهتمين بالضيافة ، سواء كانوا طلابًا أو عاملين في بداية حياتهم المهنية أو عاملين في منتصف حياتهم المهنية أو حتى عمال ذوي خبرة.

في السنة الأولى من الحملة ، أقامت STB شراكة مع أكثر من 20 فندقًا لتنظيم عطلة نهاية الأسبوع للفنادق المفتوحة وبرنامج Work-for-a-Stay ، حيث تم منح المشاركين جولة في الفنادق وراء الكواليس وفرصة للعمل في أحد الفنادق. فندق مقابل إقامة مجانية على التوالي.

100 سفير سعادة

في المرحلة التالية من الحملة ، سيكون 100 موظف فندق - يشملون عمليات المكاتب الأمامية ، والأغذية والمشروبات ، والمبيعات والتسويق - وجهًا لصناعة الفنادق. سوف يشاركون قصصًا دافئة عن تجاربهم على وسائل التواصل الاجتماعي ومع الباحثين عن عمل خلال أحداث التوظيف.

في بداية الحملة هذا الشهر ، ظهر أربعة سفراء في لوحات إعلانية في نقاط النقل العام ، مثل محطات مترو الأنفاق ومحطات الحافلات ، وكذلك على الموقع الإلكتروني. لمزيد من المعلومات حول هؤلاء السفراء الأربعة ، يرجى الرجوع إلى الملحق.

سيتم الكشف عن السفراء الآخرين وقصصهم تدريجياً خلال العام. لمعرفة المزيد حول الحملة ، يرجى زيارة www.workforahotel.sg.

الملحق: أول أربعة سفراء للسعادة كريس وونغ

مدير عام فندق Orchard Parade

انضمت كريس إلى الصناعة كمنسقة للمبيعات والعلاقات العامة منذ ما يقرب من عقدين من الزمن ، ووضعت نصب عينيها أن تصبح مديرة عامة.

باعتبارها واحدة من النساء القلائل اللائي يتولين هذا الدور ، فهي تأمل في إلهام النساء الأخريات للسير على خطىها.

نصيحتها للقادمين الجدد؟ "إنها صناعة بشرية ، ومن المهم أن يكون لديك الموقف الصحيح والشغف (القلب) ... أنا فخور بما أنا عليه الآن ، ولكن لا يزال هناك الكثير لأتعلمه وأفهمه عن هذه الصناعة."