خلط ورق اللعب التنفيذي لشركة طيران ساوثويست: من هم؟

جنوب غرب الخطوط الجوية أوضح الرئيس والمدير التنفيذي، بوب جوردان الصريح الذي تحدى الحظر الذي فرضته تكساس على تفويض اللقاح أثناء فيروس كورونا، أن التغييرات تعزز فريق القيادة التنفيذية في Southwest بينما نعمل على تحقيق أهدافنا لعام 2024 وما بعده.

من الذي حصل على ترقية أو تغيير في المسؤولية في هيكل شركة SouthWestAirlines؟

العمليات - جاستن جونز

سيقوم جاستن جونز، الذي تمت ترقيته من نائب الرئيس الأول للعمليات والتصميم إلى نائب الرئيس التنفيذي للعمليات، بإنشاء توافق أوثق بين فرق التشغيل والتنفيذ وتوفير الدعم القيادي للرئيس التنفيذي للعمليات أندرو واترسون.

سيقود جونز المنظمات المسؤولة عن العمليات والضيافة، والعمليات الجوية، والعمليات الفنية، وإستراتيجية العمليات وتصميمها.

انضم جونز إلى شركة طيران ساوث ويست^® في عام 2001 وشغل منذ ذلك الحين مناصب في جميع أنحاء الشركة، بما في ذلك الأدوار التنفيذية في الإستراتيجية التشغيلية والأداء، والعمليات الفنية، وإدارة الإيرادات والتسعير.

تجاري – توني روتش

بصفته نائب الرئيس الأول والرئيس التنفيذي لشؤون العملاء، سيشرف توني روتش على التسويق وتجربة العملاء والتجربة الرقمية ومنتجات السفر وإشراك العملاء ودعم العملاء والخدمات والابتكار.

بفضل أكثر من عقدين من الخبرة في شركة Southwest، قاد روتش التغييرات التحويلية في شركة Southwest، بما في ذلك إنشاء وظيفة شركة تجربة العملاء، وقيادة Southwest Promise (برنامج استجابة الشركة لفيروس كورونا)، وقيادة برامج الخدمة الذاتية الرقمية وتحديث المقصورة. وقدم القيادة في العديد من الأدوار المؤثرة على العملاء عبر التسويق الميداني ومبيعات الشركات وتطوير المنتجات وتسويق الولاء والشراكات وتجربة العملاء وعلاقات العملاء.

سيواصل روتش ومؤسسة العملاء تقديم التقارير إلى نائب الرئيس التنفيذي والمدير التجاري رايان جرين. سيبدأ رايان والمنظمة التجارية في تقديم التقارير إلى الرئيس التنفيذي للعمليات أندرو واترسون، لمواءمة الوظائف التجارية والتشغيلية من خلال تشديد حلقة ردود الفعل بين التخصصين.

إدارة المشاريع - أنجيلا مارانو

تتولى أنجيلا مارانو منصب نائب الرئيس للذكاء الاصطناعي وتحويل البيانات لتنسيق العمل من الفرق المسؤولة عن علوم البيانات والأتمتة والذكاء الاصطناعي في مؤسسة واحدة. بالإضافة إلى ذلك، ستتحمل مسؤولية إنشاء ممارسة حوكمة المعلومات التي تتضمن مكتب خصوصية البيانات. أثناء وجوده في ساوثويست، عمل مارانو كمحفز للتحول الكبير في بناء قدرات جديدة لتمكين التحول وتحديث عمليات شركات الطيران، وتجربة العملاء، ووظائف المؤسسات.

إليزابيث براينت

تتقدم إليزابيث براينت إلى نائب الرئيس الأول والرئيس التنفيذي لشؤون الأفراد لتوفير القيادة التنفيذية للأفراد (الموارد البشرية)، وتنمية المواهب والقيادة، وإجمالي المكافآت (المزايا والتعويضات)، وجامعة ساوثويست إيرلاينز (التدريب). منذ انضمامها إلى ساوثويست في عام 1997، قادت العديد من المبادرات التحويلية، بما في ذلك مركزية التدريب، وتعزيز إدارة الأداء، وتنفيذ التقنيات الجديدة المتعلقة بالموارد البشرية، ودمج موظفي AirTran في منظمة الجنوب الغربي.

ويتني ايشنجر

تتقدم ويتني إيشينغر إلى نائب الرئيس الأول والرئيس التنفيذي للاتصالات لقيادة الثقافة والاتصالات في التمييز بين علامة Southwest التجارية للجماهير الداخلية والخارجية من خلال التواصل الشفاف والإبداعي، ودعم المجتمع القوي، وقوة عاملة شديدة المشاركة ومعروفة جيدًا بالاحتفال بالعملاء وبعضهم البعض. لقد شكلت Eichinger ما يقرب من عقدين من المشاركة المبتكرة والتجارب التي لا تُنسى لعملاء وموظفي Southwest.

سينضم مارانو إلى براينت وإيتشينجر في تقديم التقارير إلى الرئيس الإداري ليندا روثرفورد. 

الشؤون التنظيمية - جيسون فان إيتون

سيتقدم جيسون فان إيتون إلى نائب الرئيس الأول والرئيس التنفيذي لشؤون الشركة من نائب الرئيس الأول للشؤون الحكومية والعقارات، حيث سيدير ​​السياسة التشريعية والتنظيمية، وعلاقات المطارات، وبناء المرافق وصيانتها، وأمن الشركات، والتخطيط العقاري.

قبل ما يقرب من تسع سنوات من عمله في شركة Southwest، كانت الحياة المهنية لفان إيتون تدور حول إدارة المشاريع والتخطيط الاستراتيجي والتطوير والسياسة التشريعية والتنظيمية. شغل مناصب في مجلس الشيوخ الأمريكي لمدة 13 عامًا قبل أن يؤسس شركة خدمات استشارية.