الأمم المتحدة تتعلم ماهية مرونة السياحة

وهو المسؤول عن المركز العالمي لمرونة السياحة وإدارة الأزمات (GTRCMC) وهو أيضًا الرجل الذي يقف وراء إطلاق الأمم المتحدة رسميًا اليوم العالمي لمرونة السياحة العالمية في 17 فبراير.

كوزير للسياحة لدولة جزرية ، واجهت دولة الوزير العديد من التحديات في بناء صناعة السياحة فيها. اليوم، سياحة جامايكا مزدهر واستيراد العملة رقم واحد تحت إشراف هذا الرجل المدفوع.

اليوم ، تمت مقابلته في مقر الأمم المتحدة في مدينة نيويورك في منتدى سياسي رفيع المستوى (HLPF) حدث جانبي رسمي حول الاستدامة الاقتصادية والاجتماعية والبيئية في السياحة ، حيث أوضح ما تعنيه مرونة السياحة حقًا. كان السؤال المطروح عليه:

في هذا السياق لدعم مرونة السياحة ، هل يمكنك أن تشاركنا التحديات والفرص التي تواجهها كوزير للسياحة لوضع السياحة في مقدمة ومركز الجهود المبذولة لتحقيق SGDs.

كان هذا رده:

عندما أفكر في العلاقة بين السياحة و SGDs ، فإن هذه القضايا الرئيسية للاستدامة تتبادر إلى الذهن - الشمولية الاجتماعية ، والمساواة بين الجنسين ، والنمو الاقتصادي الشامل ؛ تنمية المجتمع والعمل اللائق ؛ الحد من الفقر؛ كفاءة الموارد وحماية البيئة والاحتفاظ بالثقافة والتراث.

أظهر قطاع السياحة إمكاناته الهائلة لتحقيق نتائج فيما يتعلق بالعديد من هذه الأهداف. في سياق جامايكا ، لا تزال السياحة واحدة من أكثر قطاعات الاقتصاد الوطني كثافة في العمالة وتخلق فرص عمل ليس فقط في القطاع ، ولكن من خلال سلسلة القيمة الخاصة بها في العديد من القطاعات الأخرى مثل الصناعات الثقافية والزراعة والبناء والتصنيع والنقل أو الترفيه أو الحرف اليدوية أو الخدمات الصحية أو المالية أو تقنيات المعلومات والاتصالات. في الواقع ، السياحة هي شريان الحياة للعديد من المجتمعات الريفية المهمشة في جامايكا حيث غالبًا ما تكون القطاع الاقتصادي الوحيد القابل للحياة الذي يولد فرص عمل جماعية للسكان ويدخلون. الفرص للمؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة. في نهاية المطاف ، من خلال إبقاء آلاف الجامايكيين يعملون وكسب أجور تحفز الاستهلاك في الاقتصاد الوطني الأوسع ، تعد السياحة حافزًا مهمًا للحد من الفقر.

يعزز قطاع السياحة أيضًا الشمول الاجتماعي والنمو الاقتصادي الشامل من خلال توفير مجموعة واسعة من فرص العمل للجامايكيين عبر جميع الفئات العمرية ومستويات المهارات والمستويات التعليمية والطبقات الاجتماعية والاقتصادية والمواقع الجغرافية. يعمل هؤلاء الأشخاص في مجالات متنوعة مثل الكونسيرج ، والحجوزات ، والأغذية والمشروبات ، وإدارة العمليات ، والمعلومات والتكنولوجيا ، وإدارة الموارد البشرية ، والمحاسبة ومراقبة التكاليف ، والأسس والصيانة ، والترفيه ، والنقل ، والتدبير المنزلي ، والأمن وما إلى ذلك أيضًا ، منذ أكثر من ذلك. أكثر من 60٪ من العاملين في مجال السياحة هم من النساء ، كما يساهم القطاع بشكل إيجابي في التمكين الاقتصادي لآلاف النساء ، وخاصة النساء الريفيات ، اللواتي لولا ذلك كان لديهن سبل محدودة لتوليد الدخل.

أمة جزيرة تجسد السياحة

المنتج السياحي في جامايكا هو أيضًا إلى حد كبير قائم على الثقافة والتراث. تكمن جاذبيتها الجماعية في مجموعتها الواسعة من الأصول الثقافية / التراثية التي تم تحويلها إلى منتجات وعروض سياحية مثل المعالم الوطنية والمواقع التراثية والمتاحف والمهرجانات والموسيقى والفن والحرف والمأكولات المحلية. وهذا يعني في نهاية المطاف أن القدرة التنافسية واستدامة المنتج السياحي للبلد مرتبطان بشكل حاسم بالحفاظ على ثقافات وتراث الشعوب الأصلية وحمايتها.

على الرغم من هذه السمات الإيجابية للمنتج السياحي في البلاد ، سأكون أول من يعترف بوجود تحديات طويلة الأمد تمثل انعكاسات على انتقال قطاع السياحة إلى الاستدامة. المنتج السياحي لا يزال غير متنوع إلى حد كبير. تطوير المنتجعات في المناطق الساحلية التي لا تزال تتركز بشكل كبير ؛ تدور حول مفهوم "الرمال والشمس والبحر". ونتيجة لذلك ، يواصل قطاع السياحة إلقاء عبء ثقيل على النظم الإيكولوجية البرية والبحرية المتضائلة. إن وتيرة الانتقال إلى اعتماد الطاقات المتجددة والخضراء بطيئة بالتأكيد ولا تزال التجربة السياحية مبنية إلى حد كبير حول تعزيز ممارسات عدم التدخل التي تؤكد على السلوكيات المتسامحة وغير المحدودة بشكل مفرط بين السياح ، الأمر الذي لا يبشر بالخير بالضرورة للترويج من الأهداف المرتبطة بالاستدامة البيئية مثل الاستهلاك المستدام والحفاظ على الموارد. بشكل عام ، فإن تنمية السياحة في الدول الجزرية الصغيرة النامية مثل جامايكا تسلط الضوء عادة على صعوبة موازنة التنمية الاقتصادية مع الاستدامة البيئية لأن المنتج السياحي في هذه البلدان يعتمد بشكل كبير على استغلال الموارد الطبيعية المستنفدة.

السياحة الشاملة

إن تفوق المفهوم الشامل يحد من فرص اندماج الزوار في الحياة المحلية ولمشاركة المجتمعات المحلية على نطاق أوسع في سلسلة القيمة السياحية. ونتيجة لذلك ، كانت هناك شكاوى مستمرة من المصالح المحلية بشأن الروابط غير الكافية وفوائد تنمية السياحة التي لا تصل إلى السكان المحليين. ومما زاد من تعقيد ذلك انتشار "التسرب الاقتصادي" الذي يؤدي إلى مستويات كبيرة من عائدات النقد الأجنبي الناتجة عن مغادرة السياحة للبلاد بدلاً من الاحتفاظ بها من أجل المنفعة المحلية. النوع الرئيسي من الروابط الذي تعاني منه جامايكا هو تسرب الواردات. يحدث هذا عادةً عندما يطلب السائحون المعدات والأغذية والمشروبات والإمدادات وغيرها من المنتجات التي لا يستطيع البلد المضيف توفيرها ، وبالتالي يجب استيرادها ، خاصة في البلدان الأقل نمواً. تشتهر منطقة البحر الكاريبي بـ "التسرب الاقتصادي" المرتفع الذي يبلغ متوسطه حوالي 70٪ ، مما يعني أنه مقابل كل دولار يتم الحصول عليه من السياح الأجانب والمتنزهين ، يتم فقد 70 سنتًا في استيراد السلع والخدمات في جامايكا ، و 30٪ من السفر والسياحة الإنفاق يتسرب من الاقتصاد من خلال الواردات. في نهاية المطاف ، يقوض التسرب الإمكانات الكاملة للسياحة للمساهمة في تنمية المجتمع والنمو الاقتصادي الشامل.

العديد من مؤسسات السياحة متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في جامايكا غير قادرة على تعظيم إمكاناتها الاقتصادية الكاملة. في حين أن شبكتنا الواسعة من MSMTES تشكل العمود الفقري للقطاع ، وتساهم بشكل كبير في أصالة وجودة التجربة السياحية ، وتعزز القدرة التنافسية للوجهة وتساهم في تحسين صورة العلامة التجارية ، فقد تعثر تطورها تاريخيًا بسبب التحديات مثل المستوى العالي من الطابع غير الرسمي ، الافتقار إلى التوجه التجاري ، ونقص المعلومات عن السوق والوصول إلى الأسواق ، وعدم كفاية الوصول إلى رأس المال المالي ، وتدريب العملاء المحدود ، وانتشار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المنخفض.

في حين أن قطاع السياحة كثيفة العمالة لا يزال حافزًا لخلق فرص العمل ، فإن مساهمته في ظواهر العمل اللائق وتوليد الدخل الصالحة للعيش لا تزال موضع تساؤل. إن حقيقة أن غالبية الوظائف المتعلقة بالسياحة تعتبر تتطلب تقنيًا منخفضًا إلى متوسط ​​المستوى يعني أن القطاع قد أُجبر على التعامل مع التصورات السلبية للأجور المنخفضة والافتقار إلى الفرص الوظيفية التي تتجاوز وظائف المبتدئين. وقد ساعد ذلك على خلق شكوك خطيرة وشكوك حول القيمة الاقتصادية الحقيقية للسياحة.

كما تم تقويض مساهمة السياحة في المساواة بين الجنسين من خلال حقيقة أن الرجال أكثر عرضة للتوظيف أو الترقية إلى مناصب على مستوى الإدارة في صناعة السياحة بينما تتركز النساء أيضًا بشكل غير متناسب في الوظائف ذات الأجور الأدنى والأدنى.

السياحة المتخصصة

التحديات التي تم تحديدها أعلاه ليست عصية على الحل. من ناحية ، لا يجب أن يتعارض النمو الاقتصادي والاستدامة البيئية مع بعضهما البعض. في الواقع ، تتمتع دول مثل جامايكا بإمكانيات كبيرة لتسريع تطوير أسواق السياحة المتخصصة التي توازن بين النمو الاقتصادي والاستدامة البيئية مثل السياحة البيئية ، وسياحة الصحة والاستشفاء ، والسياحة الثقافية والتراثية.

تؤثر العديد من الاتجاهات على المهارات اللازمة للأداء بكفاءة في الوظائف المتعلقة بالسياحة مثل الرقمنة والافتراضية ، والحاجة إلى سلوكيات وممارسات مستدامة ، ونمو القطاعات غير التقليدية ، والتغير الديموغرافي للمسافرين الدوليين (أكثر شبابًا ، وأكثر تحديدًا) وتغيير أنماط الحياة ومتطلبات المستهلكين والحاجة إلى سياسات تعتمد على البيانات ، وبالتالي ستعتمد القدرة التنافسية للسياحة على مدى تأكيد الوجهات على استراتيجيات تنمية القوى العاملة التي يتم تقديمها بالشراكة مع كل من المؤسسات العامة والخاصة لتوفير المؤهلات الرسمية و تنمية المهارات في المجالات الناشئة التي ستشكل مستقبل السياحة. سيسمح هذا النوع من التركيز أيضًا للصناعة بالحفاظ على قوة عاملة كافية وذات كفاءة عالية ، ورفع مستويات الدخل بالإضافة إلى مكانة الوظائف في الصناعة

يتطلب الحد من التسرب وتوطين المزيد من الفوائد الاقتصادية لتنمية السياحة بذل جهود منسقة أكبر لتعزيز الروابط بين السياحة وقطاعات الاقتصاد الأخرى ، لا سيما قطاع الزراعة والتصنيع لتعزيز استبدال الواردات ، وزيادة الفوائد التي يجنيها السكان المحليون والمجتمعات المحلية. تعزيز مشاركة أوسع للمواطنين.

كما أن زيادة الدعم الحكومي أمر بالغ الأهمية في ثلاثة مجالات لبناء قدرة المشروعات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة على الصمود - التدريب والتطوير والتمويل. يعد التدريب وتطوير المنتجات أمرًا ضروريًا بشكل خاص لتقديم خدمات عالية الجودة من قبل MSMTEs والتي ستؤدي إلى تحسين رضا الزائرين والاحتفاظ بهم وتعزيز القدرة التنافسية وأداء الإيرادات.

البيئة الحرفية للسياحة

أخيرًا ، وفهم البيئة المتقلبة والصعبة التي تعمل ضمنها ، يجب على مؤسسات السياحة أن تتعامل بشكل عاجل مع حقيقة أن تقليل عدد المواد الخام والطاقة والإنتاج وتكاليف التشغيل والتخلص سيزيد من أرباح الشركات. في الواقع ، تمثل جميع النفايات خسارة في الأرباح والموارد. وهذا يتطلب أن يحتضن القطاع الطاقة المستدامة التي يتم جمعها من مصادر متجددة ، أي تلك التي يتم تجديدها بشكل طبيعي ، مثل الطاقة الشمسية من ضوء الشمس والرياح والمياه من الأمطار والمد والجزر والأمواج والحرارة الجوفية: الموارد الطبيعية التي تمتلكها العديد من المؤسسات السياحية وصول. تشمل أمثلة الطاقة المتجددة الألواح الشمسية ، وسخانات المياه بالطاقة الشمسية ، وتوربينات الرياح ، وأجهزة الهضم الحيوية ، والثلاجات / المجمدات التي تعمل بالطاقة الشمسية بالكامل ، والمصابيح الشمسية ، والأنظمة المائية. تشمل الابتكارات الأخرى البارزة في مجال الطاقة المتجددة: تكييف الهواء بالطاقة الشمسية (SAC) ، وتكييف الهواء بمياه البحر (SWAC) وأنظمة الطاقة الشمسية الكهروضوئية (PV). من بين فوائد التحول إلى الطاقة المتجددة توفير التكاليف ، وتحسين القدرة التنافسية بسبب انخفاض التكلفة ، وتقليل البصمة الكربونية ، والصورة الصديقة للبيئة للشركات التي تسمح لأسواق جديدة ، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للضيوف ، والاستعداد للمستقبل مشاكل مثل انقطاع التيار الكهربائي ونقص المياه. الطاقة المتجددة هي بديل أرخص وأنظف في المناطق النائية.

إلى جانب استخدام مصادر الطاقة المتجددة ، سيكون اعتماد ممارسات الحفاظ على الطاقة والصديقة للبيئة مطلوبًا في كل مرحلة من مراحل عملية البناء والإدارة. ويشمل ذلك اختيار موقع البناء المناسب ، واستخدام مواد البناء المستدامة ، وتطبيق مصادر الطاقة الخضراء ، وتطبيق أسلوب التصميم الطبيعي. فيما يتعلق بالكفاءة التشغيلية وخفض تكلفة الطاقة ، يجب على المزيد من شركات السياحة أن تتبنى تقنيات توفير الطاقة مثل أجهزة الاستشعار ، ومصابيح LED ، والتحكم الذكي في المناخ ، واحتضان إعادة التدوير ، وتجميع المياه ، وتقليل استخدام البلاستيك وزيادة السلع القابلة لإعادة الاستخدام مثل المناديل القابلة لإعادة الاستخدام ، والنظارات ، والقش. ، زجاجات المياه ، الأكواب ، الكتان ، إلخ.