الخطوط الجوية فيجي تستعد لاستئناف الرحلات الجوية

خطوط فيجي الجويةحددت شركة الخطوط الجوية الوطنية الفيجية اليوم خطتها للعودة إلى الطيران بمجرد تخفيف القيود على الحدود وعودة الطلب على السفر. يوضح برنامج Travel Ready بالتفصيل التزام شركة الطيران بالحفاظ على صحة وسلامة عملائها وموظفيها. يتضمن ذلك إنشاء دور جديد على متن الطائرة لأبطال صحة العملاء المؤهلين طبياً. سيقوم هذا الدور بإدارة والحفاظ على الرفاهية والسلامة الطبية للعملاء وتعزيز العافية من خلال تفاعلات الخدمة للمسافرين والطاقم على متن الطائرة وعلى الأرض لكل رحلة على شبكة الخطوط الجوية فيجي الدولية.

وقال السيد أندريه فيلجوين ، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة طيران فيجي: “تعمل فرقنا الداخلية ، بما في ذلك مستشارنا الطبي للطيران الدكتور روناك لال ، عن كثب مع السلطات الصحية وأصحاب المصلحة الآخرين لتجهيز الخطوط الجوية الفيجية للسفر. لقد راجعنا جميع نقاط التفاعل عبر تجربة عملاء الخطوط الجوية فيجي ، وتلقينا إرشادات من منظمة الصحة العالمية ، اتحاد النقل الجوي الدولي و منظمة الطيران المدني الدولي لوضع ضمانات معززة لضيوفنا وموظفينا عند استئناف الرحلات الدولية. "

ستكون أقنعة الوجه إلزامية للسفر لكل من عملاء Fiji Airways و Fiji Link بمجرد استئناف الرحلات الدولية ، ويُنصح الضيوف بالحصول عليها قبل الوصول إلى المطار لإصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة. يجب على جميع العملاء الاحتفاظ بأقنعةهم حيثما كان ذلك عمليًا طوال رحلتهم ، باستثناء الأطفال الصغار وأولئك الذين لا يستطيعون القيام بذلك.

سيرتدي جميع الموظفين الذين يواجهون العملاء معدات الحماية الشخصية (PPEs). ويشمل ذلك موظفي مكتب المبيعات والمطار والصالة ، بالإضافة إلى طاقم الطائرة. ستعمل الخدمة والتجربة المعاد تصميمها على متن الطائرة على تقليل الاتصال بين العملاء وطاقم الطائرة مع الحفاظ على كرم الضيافة على متن الخطوط الجوية الفيجية.

فيما يلي بعض الإجراءات والمشورة للعملاء الدوليين:

قبل الطيران:

• سيتمكن العملاء الحاصلون على أرصدة بسهولة من استخدامها للرحلات المستقبلية على خطوط فيجي الجوية - حتى 31 ديسمبر 2021. يمكن إجراء الحجوزات باستخدام الأرصدة من خلال مركز الحجز ، وهو متاح قريبًا على إدارة حجوزاتك على الموقع.
• سيتم تطبيق حدود المقاعد والدخول المتباعدة في جميع مكاتب مبيعات الخطوط الجوية فيجي.
• يُنصح العملاء بالتعرف على أحدث المعلومات حول متطلبات الدخول إلى وجهاتهم من خلال زيارة مركز Travel Ready على موقع الخطوط الجوية فيجي.
• يُنصح العملاء الذين يشعرون بتوعك في يوم سفرهم بشدة بعدم السفر وإعادة حجز السفر ليوم آخر. قد يُحرم العملاء المرضى من الصعود إلى المطار.
• تخضع جميع طائرات Fiji Airways و Fiji Link للتنظيف العميق يوميًا ، والذي يتضمن "التعفير" ومسح جميع الأسطح بمطهرات معتمدة خصيصًا ، وهي فعالة ضد مجموعة واسعة من الكائنات الحية الدقيقة.

في المطار:

• يمكن للعملاء توقع فحوصات صحية محسنة ، بما في ذلك فحوصات درجة الحرارة
• ستتم ممارسة المسافات الجسدية والعدادات المتباعدة في معظم المطارات ، وستكون معقمات الأيدي متاحة للاستخدام.
• سيتم تعقيم جميع الحقائب المسجلة قبل تحميلها على الطائرة
• سيتم الصعود إلى الطائرة عن طريق صفوف المقاعد (بدءًا من الجزء الخلفي من الطائرة لخطوط طيران فيجي وأمام الطائرة لرابط فيجي) ، لتقليل الاتصال بين العملاء.

في الصالة:

• سيتم التدرب على المسافات الجسدية والمقاعد المتباعدة من خلال صالة Fiji Airways Premier Lounge في مطار Nadi الدولي ، وستتوفر معقمات اليد للاستخدام
• سيتم تقديم جميع وجبات الطعام Ala Carte
• سيتم تنفيذ تدابير أخرى ، بما في ذلك الحجوزات لاستخدام مرافق الاستحمام

على متن:

• يتم ترشيح الهواء داخل المقصورة في جميع الطائرات النفاثة وإعادة تدويره من خلال مرشحات HEPA (مانعات الجسيمات عالية الكفاءة). في المتوسط ​​، يتغير الهواء داخل المقصورة تمامًا كل 3 دقائق. هذا معدل تدفق أعلى بكثير مما يعاني منه الأشخاص في البيئات الداخلية الأخرى.
• سيتم تطهير المراحيض الموجودة على متن الطائرة بشكل متكرر أثناء الطيران ، وسيتم تطهير الأسطح عالية اللمس بعد كل رحلة.
• سيستمر عملاء درجة رجال الأعمال في الاستمتاع بوجبات من ثلاثة أطباق ، يتم تسليمها الآن على صينية واحدة.
• سيتم تقديم خدمة وجبات مبسطة للدرجة السياحية في عبوات خاصة "Food for Thought" ، مما يقلل من الاتصال بين العملاء والطاقم. هذه العبوة الصديقة للبيئة آمنة للتخلص منها ، وستوفر ما يصل إلى نصف مليون لتر من المياه سنويًا وتزيل ما يصل إلى طنين من البلاستيك سنويًا من على متنها.
• المجلات والصحف لن تكون متاحة على متن الطائرة. سيحصل العملاء على سماعات رأس معقمة في عبوات محكمة الغلق.
• ستشمل مجموعات وسائل الراحة في درجة رجال الأعمال أقنعة وجه مصممة خصيصًا ، إلى جانب قفازات اليد وحزم النظافة.
• بالإضافة إلى تقديم أبطال صحة العملاء المؤهلين طبيًا ، سيتم تدريب طاقم الطائرة والطيارين خصيصًا لعمليات الطيران في عالم السفر COVID-19 ، بما في ذلك التعامل مع المشكلات الطبية على متن الطائرة.

هذه ليست سوى بعض من العديد من الإجراءات والإجراءات والتغييرات التي يمكن لعملائنا وموظفينا توقعها لحمايتهم. سوف نستمر في الاسترشاد بأصحاب المصلحة والسلطات الصحية في جهودنا. بالطبع ، نحن نظل مرنين ويمكننا تكثيف التدابير حسب الضرورة أو حسب الاقتضاء من قبل البلدان التي نعمل فيها أحد العوامل الحاسمة التي سيتم فرضها ، ولكنها لا تزال غير معروفة حتى الآن ، هي قيود أو متطلبات الدخول إلى فيجي والوجهات الأخرى على شبكتنا. نظرًا للطبيعة "المرنة" المتوقعة للمتطلبات الحدودية المتعلقة بـ COVID-19 - بما في ذلك الحجر الصحي المحتمل عند الوصول - نشجع جميع العملاء على التعرف على ما يمكن توقعه قبل السفر عبر مركز Travel Ready. "

وأضاف السيد فيجوين أنه سيتم قريبًا الكشف عن المزيد من الضمانات والتحسينات المثيرة في تجربة العملاء الفريدة من نوعها لشركة طيران فيجي. يتضمن ذلك مزيدًا من التفاصيل حول دور أبطال صحة العملاء ، فضلاً عن توسيع نطاق منتج Lailai Land للأطفال الحائز على جوائز لشركة الطيران وخدمة تسجيل الوصول الشهيرة في المنتجع.

تنتظر شركة طيران فيجي موافقة السلطات في فيجي وأسواقها الدولية الرئيسية قبل الإعلان عن جداول الرحلات الدولية. في الوقت الحالي ، تظل الرحلات الدولية ملغاة حتى نهاية يوليو 2020.

# بناء_السفر