تم إطلاق نظام التصنيف الجديد للفنادق رسميًا صباح اليوم في حدث على مستوى الصناعة أقيم تحت رعاية معالي السيدة مها الخطيب ، وزيرة السياحة والآثار. حضر الحدث ممثلون من جميع الفنادق في جميع أنحاء الأردن ، إلى جانب منظمي الرحلات ومسؤولين آخرين في الصناعة ، للتعرف على النظام الجديد وكيفية تنفيذه. تم تطوير نظام التصنيف الفندقي الجديد من قبل وزارة السياحة والآثار (MoTA) والوكالة الأمريكية للتنمية الدولية / مشروع تنمية السياحة الأردنية بالتنسيق مع العديد من الجهات من القطاعين العام والخاص.
“هذا وقت مثير للفنادق في الأردن. صرحت السيدة مها الخطيب ، وزيرة السياحة والآثار ، بأن نظام التصنيف الجديد سيتم تنفيذه بالشراكة مع القطاع الخاص وسيساعد بشكل كبير في رفع مستوى الفنادق في جميع أنحاء الأردن. وأضافت: "هذا أمر أساسي لتحسين تنافسية الأردن كوجهة سياحية ، حيث أن الإقامة جزء حيوي من تجربة الزائر".
قال السيد جاي نوت ، مدير بعثة الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية في الأردن: "يتوقع السائحون اليوم المزيد ، كما أن التقدم التكنولوجي يضع معايير جديدة للمنتجات السياحية". "سيضمن نظام التصنيف الفندقي الجديد هذا أن الأردن قادر على المنافسة على المستوى الدولي وأن تجربة السياحة تلبي بل وتتجاوز توقعات الزائرين."
يركز نظام التصنيف الجديد على الخدمات بدلاً من المرافق. وهي مقسمة إلى معايير أساسية ، وهي معايير إلزامية واختيارية. يجب أن تلبي الفنادق جميع المعايير الأساسية ضمن فئة النجوم الخاصة بها من أجل ضمان تلبية الاحتياجات الأساسية لنزلائها فيما يتعلق بالسلامة والنظافة والراحة. تستخدم المعايير الاختيارية نظام النقاط حيث يجب أن تحصل الفنادق على حد أدنى من النقاط للحصول على تصنيف النجوم المحدد. تسمح المعايير الاختيارية للفنادق بتخصيص خدماتها بناءً على السوق المستهدف. على سبيل المثال ، يمكن لفندق لرجال الأعمال تجميع النقاط التي يحتاجون إليها من خلال توفير اتصال إنترنت عالي السرعة ، وخدمات سكرتارية ، ومركز أعمال ، في حين يمكن للفندق الترفيهي تجميع نفس العدد من النقاط من خلال توفير مرافق سبا ومسبح وملعب تنس ، إلخ.
من السمات الفريدة للنظام الجديد الرائد أنه مؤتمت بالكامل من خلال نظام متكامل لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات يمنح وزارة النقل والمواصلات ومقيّمي التصنيف ومشغلي الفنادق والضيوف وصولاً سهلاً إلى معلومات شاملة عن الفنادق وتصنيفها ، فضلاً عن تسهيل الوصول بشكل أسرع ، عملية تصنيف أكثر كفاءة وفعالية.
سيتم تطبيق معايير التصنيف الجديدة في جميع المنشآت الفندقية الموجودة في الأردن اعتبارًا من 1 فبراير 2010. وقد خضع المقيمون من وزارة السياحة والسفر ، JHA ، وسلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة (ASEZA) لتدريب مكثف على مدار الأشهر القليلة الماضية للتعرف على المزيد. المعايير الجديدة وكيفية استخدامها ، وكذلك كيفية استخدام نظام الفحص الآلي الذي تم تطويره لنظام التصنيف الجديد. خلال حدث اليوم ، تم اعتماد 10 مقيمين أكملوا التدريب بنجاح ، وهم على استعداد لبدء العمل من خلال فنادق الأردن على مدار العام.
وقد بدأت وزارة النقل والمواصلات بالفعل في تطبيق المعايير الجديدة للفنادق الجديدة ، وحتى الآن ، تم تصنيف ثلاثة فنادق بالفعل وفقًا للنظام الجديد. نظرًا لتقييم الفنادق الحالية طوال عام 2010 ، سيتم إعطاؤهم نتائج تقييم التصنيف الخاص بهم ، إلى جانب فترة سماح لمعالجة المجالات التي تحتاج إلى التطوير أو الترقية للوفاء بالمعايير الجديدة. بحلول يناير 2011 ، سيتم إعادة تصنيف جميع الفنادق في الأردن بموجب النظام الجديد. سيتم مراجعة النظام الجديد وتحديثه باستمرار استجابة للاتجاهات الجديدة في صناعة السياحة.
المصدر: www.pax.travel
