أعلنت شركة سيبو باسيفيك Cebu Pacific اليوم أنها تقدم مرونة لركابها ، في ضوء تحديثات الحكومة الفلبينية على تفشي الفيروسة التاجية COVID-19.
نظرًا لمخاوف الركاب وترددهم فيما يتعلق بالسفر الجوي ، ستجري شركة سيبو باسيفيك التنقيحات التالية على سياسات الحجز الخاصة بها:
- يمكن للمسافرين الذين حجزوا رحلات فلبينية ودولية في الفترة من 10 إلى 31 مارس 2020 إعادة حجز رحلاتهم مجانًا. قد يتم تطبيق فرق السعر. يمكنهم إعادة حجز رحلاتهم من خلال ما يلي:
- من خلال الاتصال بالخط الساخن على + 65-315-80808 [من 7 صباحًا إلى 10 مساءً (بالتوقيت المحلي PH) ، يوميًا].
زيارة هنا لمراكز الاتصال الأخرى.
- من خلال بوابة "إدارة الحجز" في موقع ويب سيبو باسيفيك. سيكون هذا الخيار متاحًا بدءًا من 11 مارس (الأربعاء)
- يمكن للمسافرين الذين يحجزون رحلات جديدة بين 10 و 31 مارس 2020 (بغض النظر عن تاريخ السفر والمسار) الاستفادة من CEB Flexi مجانًا.
تتيح CEB Flexi للمسافرين إعادة حجز رحلاتهم حتى مرتين ، وما يصل إلى (2) ساعة قبل المغادرة. قد يتم تطبيق فرق السعر. ما عليك سوى اختيار الوظيفة الإضافية "CEB Flexi". يمكنهم استخدام CEB Flexi لإعادة حجز رحلاتهم من خلال بوابة "إدارة الحجز" في موقع ويب سيبو باسيفيك.
وضعت سيبو باسيفيك تدابير وقائية لإدارة مخاطر العدوى من COVID-19. وتشمل هذه الإجراءات التطهير الشامل للطائرات ، بالإضافة إلى التنظيف المنتظم ؛ تزويد أطقم العمل بمعدات حماية الأفراد مثل أقنعة الوجه والقفازات والمطهرات ؛ قيود على نقل المقاعد أثناء الرحلات ؛ واستخدام مرشحات الهواء HEPA التي تمنع 99.99٪ من الملوثات والفيروسات.
تمشيا مع لوائح الحكومة ، قامت شركة سيبو باسيفيك أيضًا بتعليق الرحلات الجوية مؤقتًا بين الفلبين والصين وهونج كونج وماكاو ، واعتبارًا من أوائل الشهر ، كوريا الجنوبية ، لما مجموعه 19 مسارًا. يمكن للمسافرين الذين تأثروا بإلغاء هذه الرحلات أن يختاروا الحصول على استرداد كامل لحجزهم ، أو إعادة حجز رحلاتهم دون أي تكلفة إضافية ، أو تخزين المبلغ الكامل لتذاكرهم في صندوق سفر ، كأرصدة للاستخدام في المستقبل.
لمزيد من المعلومات والتحديثات ، يرجى زيارة https://www.cebupacificair.com/pages/travel-advisories
