وتأكيدًا على تطوير السياحة المحلية والإقليمية والدولية لإفريقيا ، اقترح راعي هيئة السياحة الأفريقية الدكتور طالب الرفاعي إنشاء مناطق مقاومة كورونا (CRZ) في وجهات معينة في القارات وجوارها.
الدكتور الرفاعي ، الأمين العام السابق لمنظمة السياحة العالمية التابعة للأمم المتحدة (UNWTO) قال هذا الأسبوع إن الحاجز النفسي أصبح الآن من أهم العوامل في منع الناس من السفر خارج منازلهم.
وقال الدكتور الرفاعي: "يعتبر الحاجز النفسي اليوم أحد أهم العوامل في منع الناس من مغادرة المنزل ، ناهيك عن السفر إلى بلد آخر ، خاصة للترفيه أو عندما لا تكون هناك حاجة ملحة حقيقية للسفر".
وقال "تركيزنا على السياحة المحلية والإقليمية يجب ألا يصرف انتباهنا عن أهمية إبقاء إمكانيات السياحة الدولية مفتوحة".
وأشار إلى أنه مع ذلك ، أصبح من الواضح أن الناس لن يغادروا منازلهم اليوم ويسافرون فقط ، حتى لو أصبح من الممكن القيام بذلك بعد انتهاء أزمات كورونا تقنيًا ما لم يشعروا بالأمان والأمان.
وأضاف الدكتور الرفاعي أن الشعور بالأمن والأمان ، وهو أمر أساسي للسفر ، يجب أن يقابله مع ذلك ، إجراءات سلامة وأمن حقيقية تنفذ على الأرض وفي أي وجهة معينة.
وكتب الدكتور الرفاعي في رسالة "سأحاول هنا اقتراح إمكانية تعيين ما يسمى بـ" مناطق مقاومة كورونا (CRZ) في وجهات معينة ".
وشدد على أنه "عندما نقول 'Corona Safe Zone' ، يجب أن ندرك أنه لا يمكن لأحد في الواقع أن يضمن منطقة خالية من كورونا بنسبة 100 بالمئة".
وأضاف: "لكن ، مع ذلك ، يمكن بالتأكيد تنفيذ جميع الإجراءات اللازمة لطمأنة الجميع ، أننا نبذل قصارى جهدنا ، ونفعل كل ما يمكن القيام به لضمان بيئة آمنة ومأمونة".
وقال الدكتور الرفاعي: "هذا هو السبب في أن فعل الشيء الصحيح في إنقاذ حياة الناس ، لا يقل أهمية عن الإحساس والإدراك بالأمان والأمان الذي يتشكل في عقول وقلوب الناس والزوار" .
وبالتالي ، تعد المنطقة الحرة من كورونا مهمة ، "ليس فقط لأننا نقوم بالشيء الصحيح ، ولكن أيضًا لأن الناس يثقون في أننا نفعل الشيء الصحيح. وبالتالي ، فإن الترويج الإيجابي الموثوق به هو عامل مهم للغاية ".
يجب أن يخضع اختيار وتعيين "منطقة" لتصبح CRZ للمعايير التالية ، والتي من بينها ، يجب تحديدها جغرافيًا ، مع نقاط مراقبة دخول وخروج محددة ، ويفضل أن تشمل مطارًا معينًا و / أو ميناءًا مخصصًا على وجه التحديد لخدمة المنطقة.
يجب أن تتضمن المعايير الأخرى لـ CRZ المعين خدمات سياحية رئيسية محددة جيدًا ومُدارة جيدًا وهي الإقامة ، والنقل ، ومرافق البيع بالتجزئة ، والخدمات لجذب سياحي طبيعي أو ثقافي معين ، وفي النهاية يجب أن تدار بشكل مستقل وتشكيل كيان اقتصادي معترف به .
واقترح أن المعيار الآخر هو كيف نقرر ما هي الإجراءات الضرورية.
تستند فكرة إنشاء CRZ إلى المتابعة والاهتمام بالحركة التفصيلية لكل زائر ، منذ لحظة الوصول في وقت مغادرة المنزل عن طريق البر أو الجو أو البحر ، سلط الدكتور الرفاعي الضوء على مؤسسة CRZ المعايير.
"هذه ليست سوى بعض الأمثلة على العدد الكبير من البروتوكولات التي تحتاج إلى تصميم" ، قال.
يجب عادةً إدارة هذا وإغفاله من قبل منظمي الرحلات السياحية. يمكن أن يكون أحد الأمثلة على ذلك هو وصول أحد أفراد الأسرة إلى منطقة مقاومة كورونا ، ومن ثم يتعين عليهم اختبارهم قبل الصعود إلى الطائرة ، ويفضل أن تكون شركات النقل الوطنية للمنطقة المحددة ، من وجهتهم الأصلية.
التعامل مع CRZ الأخرى للسياح والزوار الذين يصلون إلى المنطقة هي المطار في وجهة المنشأ والتي يجب أن تدار بشكل جيد للغاية ؛ يجب مراعاة المسافات الاجتماعية وارتداء الأقنعة والقفازات في جميع أنحاء المطار وكذلك عند عدادات تسجيل الوصول التابعة لشركة الطيران الوطنية.
يجب أن يرتدي جميع الموظفين في المطار ملابس مناسبة بما في ذلك مسؤولي تسجيل الوصول والأمن والهجرة.
يجب أن تراعي الصالات في مطار المغادرة التباعد الاجتماعي وجميع تدابير الأمن الطبي الأخرى ، ويجب أن يتبع ركوب الطائرة التباعد الاجتماعي وجميع تدابير السلامة الأخرى ، ويجب توعية الطائرة نفسها بعناية قبل يوم واحد على الأقل من موعد الرحلة والمقاعد. قواعد معينة.
المزيد من خطوات السلامة التي يجب مراعاتها عند وصول الزوار إلى CRZ هم المضيفات وجميع العاملين على متن الطائرة الذين يجب أن يرتدوا وسائل الحماية المناسبة ، ويفضل أن تكون الرحلات بدون توقف لتجنب مضاعفات التوقف والنزول مجانًا. مطار وصول منطقة الأمان والذي يجب أن يتبع الإجراءات الطبية.
يجب مراعاة تدابير السلامة والأمن للزائرين الذين تم إنزالهم في مطار الوصول ، بما في ذلك عند الهجرة والاختبار وجمع الأمتعة وسيارات الأجرة التي تنتظر الركاب ، يجب توعية الجميع تمامًا. يجب أن يرتدي السائقون القفازات والأقنعة وفقًا للقواعد الطبية.
أخيرًا ، يجب أن يتبع الوصول إلى الفنادق ، وتفريغ الأمتعة ، وتسجيل الوصول ، واستخدام السلالم أو المصاعد ، ودخول غرفهم جميعًا إجراءات صارمة ، أثناء استخدام مرافق الفندق ، والردهات ، وصالات الطعام ، وحمامات السباحة ، ومرافق الخدمة الأخرى أثناء إقامة الأسرة ، يجب أن تتبع قواعد صارمة.
واستشهد الرفاعي بمثل هذا المثال ، "يجب أن تكون زيارة البتراء أو وادي رم من مدينة العقبة مصمّمة بدقة شديدة ويجب أن تتبع العودة إلى الوطن نفس الإجراءات".
سيتعين صياغة بروتوكول محدد ، من قبل خبراء التشغيل والإدارة الطبيين والمتخصصين لكل خطوة على طول الطريق ، وأثناء الإقامة ، بالإضافة إلى أي بروتوكولات أخرى مطلوبة.
يتعين على مشغلي الرحلات وشركات الطيران وإدارة المطارات ومركبات النقل المحلية والحافلات والفنادق ومحلات البيع بالتجزئة ومديري المواقع الأثرية والطبيعية الالتزام بالتنفيذ السليم لجميع البروتوكولات.
يجب أن يشرعوا جميعًا على الفور في إعادة تدريب موظفيهم على تنفيذ البروتوكولات بشكل صحيح ، سواء كان ذلك التنظيف والتعقيم ، أو ارتداء جميع وسائل الحماية المناسبة ، أو الاختبار عند الحاجة.
كل ذلك يمكن إدارته أو الإشراف عليه من قبل منظمي الرحلات. هذا من شأنه أن يعيد جميع مشغلي السياحة إلى العمل.
يجب أن تكون القدرة والالتزام بهذه البروتوكولات معتمدة من قبل هيئة متخصصة ذات مصداقية عالية. هذا مهم ليس فقط لأنه الشيء الصحيح الذي يجب القيام به ، ولكن أيضًا لأنه الطريقة الوحيدة لإيصال الثقة إلى المستهلك.
إنها الطريقة الوحيدة للتخفيف من مخاوف المسافرين ومخاوفهم وإعادة الثقة اللازمة لهم لمغادرة منازلهم والسفر.
يجب اعتماد جميع المطارات وشركات الطيران وسيارات الأجرة والحافلات والفنادق والمواقع المختارة وعرض هذه الشهادة. مجموع كل ما سبق سيؤدي إلى اعتماد المنطقة بأكملها ، على سبيل المثال ، العقبة باعتبارها "منطقة مقاومة كورونا".
ضمان التنفيذ الصحيح لهذه الإجراءات وتسويق CRZ ، "نحن بحاجة بالفعل إلى استخدام مفهوم" مناطق مقاومة كورونا المعتمدة "للترويج والتسويق" ، مع أمثلة على مثل هذه الحملة ؛ "اليونان من الوطن يمكن أن تصبح الآن".
أكثر مثل هذه الحملة هي مثل "حان وقت مغادرة المنزل. اليونان جاهزة وتنتظرك ".
"تعال إلى جزيرة ميكونوس اليونانية ، إنها منطقة خالية من كورونا معتمدة" ، أو "حان الوقت لمغادرة المنزل ، تعال للزيارة ، الأردني جاهز وينتظرك" ، "تعال إلى العقبة ، الأردن ، إنها منطقة معتمدة لمواجهة كورونا" ، أو "قم بزيارة البحر الميت ، الأردن ، إنها منطقة مقاومة لكورونا ، كما ذكر الدكتور الرفاعي أعلاه ، أمثلة جيدة.
قال إنه من المهم أن نلاحظ أنه في حين أن هذا قد يبدو وكأنه استثمار مكلف ، لشيء يراه البعض على أنه مؤقت وبعد ذلك ستعود الأمور إلى ما كانت عليه.
"حتى لو خفت بعض البروتوكولات والقيود في المستقبل ، تظل الحقيقة أن الأمور لن تعود أبدًا إلى ما كانت عليه ، وحتى لو كان الأمر كذلك ، فإن الحالة الذهنية المترددة ستظل معنا لسنوات قادمة. وأضاف: "لن يعود العالم إلى ما كان عليه".
يجب أن تقود الحكومات هذا المفهوم وتحفزه وتتجاهله عمومًا ، ولكن في شراكة مع القطاع الخاص ، يجب تحقيق وتعزيز تصميم البروتوكولات واختبار وتنفيذ البروتوكولات وإصدار الشهادات لتنفيذ هذه البروتوكولات. ، قال راعي ATB والأمين العام السابق لـ UNWTO.
المزيد من المعلومات حول مجلس السياحة الأفريقي اذهب إلى www.africantourismboard.com
