شهر فبراير هو الوقت المناسب لوجهات السفر والسياحة للبدء في التفكير في أفكار تسويقية جديدة ومبتكرة. تستطيع المجتمعات السياحية الكبيرة في كثير من الأحيان تحمل تكاليف الوكالات المتخصصة لتطوير خطط تسويق جديدة. ومع ذلك ، فإن الشيء نفسه لا ينطبق على الوجهات الأصغر (أو الأفقر). في كثير من الأحيان ، يعمل شخص واحد أو عدد قليل من الأشخاص في هذه المكاتب السياحية أو الشركات أو مكاتب المؤتمرات والزائرين (CVBs). لذلك ، يواجه هؤلاء الأشخاص قدرًا كبيرًا من المهام المتعددة ونادرًا ما يكون لديهم الوقت للأفكار المبتكرة. حتى الشركات السياحية الكبيرة ومكاتب السياحة بحاجة إلى تنشيط جهود التسويق الخاصة بها. تقدم Tourism & More الأفكار والاقتراحات التالية.
فكر في اسمك وما يقوله للعالم الخارجي. الكثير من الكيانات السياحية تتجه نحو اللطافة فوق الوضوح. استخدم أسماء واضحة ودقيقة وتسمح لعملائك بمعرفة ما لديك وما تقدمه وما يمكن أن يتوقعوه. إذا كان لمجتمعك نفس اسم مكان في دولة أو ولاية أخرى ، فتأكد من أن الناس يعرفون من أنت وفي الولاية أو البلد الذي تقيم فيه.
طوّر علامة تجارية وكن مبدعًا. عند تطوير علامة تجارية ، قم بإشراك أكبر عدد ممكن من أجزاء صناعة السياحة الخاصة بك. إن امتلاك علامة تجارية متعددة الأعمال يعني أن مكان السياحة الخاص بك سيظهر تناسقًا. تأكد من أن العلامة التجارية توحد المنتج السياحي بأكمله بحيث أينما ذهب العميل أو العميل ، فإن العلامة التجارية مرتبطة دون وعي بموقعك. لا يجب أن يكون شعار العلامة التجارية الإضافية على كل ما تنتجه فحسب ، بل يجب أن يظهر أيضًا على جميع الرسائل البريدية التي تنتجها المنطقة المحلية.
اربط موقعك على الويب بعلامتك التجارية وحافظ على بساطة موقعك على الويب. الاتجاه في السياحة اليوم أقل وميض وبساطة أكثر أناقة. غالبًا ما تعمل مواقع الويب التي يصعب قراءتها على إيقاف الزوار بدلاً من جذب عملاء جدد. تذكر أن العديد من الأشخاص سيشاهدون الآن موقعك على الويب على هواتفهم الذكية. هذا يعني أن موقع الويب يجب أن يستوعب شاشة أصغر بكثير. عند تطوير موقع ويب ، فكر في عدد النوافذ المنسدلة التي ستعمل على هاتف ذكي ومدى صعوبة أو سهولة التنقل في موقع الويب. بيت القصيد في مواقع الويب السياحية اليوم هو الحصول على المعلومات الأساسية للناس بأكثر الطرق فعالية وبساطة وتجاهل الزغب!
تذكر أن السياحة هي كل شيء عن مجتمعك. غالبًا ما ينسى أعضاء صناعة السياحة أنهم جزء من المجتمع المحلي. وهذا يعني التسويق ليس فقط للضيوف من خارج المدينة أو من خارج البلاد ولكن أيضًا للمجتمع المحلي. لا يحكم الزائرون على المجتمع من خلال كفاءة أو إنتاجية مكتب السياحة، بل من خلال تجاربهم في مجتمعك. وكما هو الحال في السياسة، فإن السياحة كلها محلية! أفضل طريقة لتسويق منطقتك هي التأكد من أن الأشخاص الذين يعيشون في منطقتك يفهمون منتجك السياحي ويجدون المتعة فيه. بعض طرق التسويق للمجتمع المحلي هي: إنشاء رحلات مدرسية إلى المواقع المحلية، ومقالات في وسائل الإعلام المحلية، وإنشاء أيام تقدير محلية حيث يتلقى السكان قسائم خصم على مناطق الجذب والمطاعم المحلية، وإنشاء خيارات ترويجية تشجع الناس على إنفاق قضاء ليلة في فندق محلي، أو تناول العشاء في مطعم جديد، أو رؤية جزء جديد من مجتمعهم.
تطوير تقويم سياحي يوحد المنتج السياحي بأكمله. في كثير من الأحيان، تقيم المجتمعات الصغيرة مهرجانات تملأ الفنادق ولكنها تفشل في ربط المهرجان بمجتمع الأعمال المحلي. السياحة هي أكثر من مجرد "رؤوس في الأسرة". إنه مولد اقتصادي ينبغي أن يوحد المجتمع ويجعله أكثر ازدهارا. ولإنجاز مثل هذه المهمة، يحتاج مسؤولو السياحة المحليون، وخاصة أولئك الذين يعيشون في المجتمعات الصغيرة، إلى بذل جهود منسقة. على سبيل المثال، قد يؤدي الحدث الذي يقع عندما تكون جميع الشركات المحلية مغلقة، إلى جلب الناس إلى المدينة ولكنه لن يزيد من الرخاء الاقتصادي للمجتمع بل وربما يضر به.
افعل ما وعدت به. أحد أكبر التحديات في التسويق السياحي هو الافتقار إلى المصداقية التي تأتي من المبالغة في الوعود. لا تستخدم أبدًا صورة لا تأتي من مجتمعك ، فقم دائمًا بالترويج لنفسك ولكن افعل ذلك بطريقة لن يخيب أمله عند وصول الزائر. لا تعد بما هو غير صحيح!
ابحث عن عوامل جذب جديدة ومبتكرة أو أشياء للقيام بها. واحدة من أكبر المشاكل في السياحة هو ما يجب القيام به خلال فترات الطقس العاصف. ادمج ظروفك المناخية في خطة التسويق الخاصة بك. ابحث عن أحداث بديلة بحيث إذا تحول الطقس إلى حالة سيئة ، فلن يقوم ضيوفك ببساطة بحزم أمتعتهم والعودة إلى المنزل. بدلاً من ذلك ، اعمل مع الجميع من المزارعين المحليين إلى عمال المناجم ، من المسارح المحلية إلى الساحات الداخلية ، وقم بإنشاء "كتيب الطقس العاصف" حتى يشعر الناس بأشعة الشمس حتى عندما تمطر!
اعمل مع وسائل الإعلام المحلية لتوصيل رسالتك. غالبًا ما تبحث وسائل الإعلام عن الأخبار لملء صحفها أو برامج الأخبار المحلية. في حين أن هذه الحاجة تنطبق بشكل خاص على الأسواق الصغيرة ، إلا أنها تنطبق أيضًا على الأسواق الكبيرة. أرسل قصة جديدة إلى وسائل الإعلام المحلية الخاصة بك على أساس منتظم. قابل قادة وسائل الإعلام واسألهم كيف يمكنك أن تكون في خدمتهم. كثيرًا ما نسمع أن أهل السياحة يتصلون بوسائل الإعلام فقط عندما يريدون شيئًا بدلاً من إدراك أن وسائل الإعلام المحلية الخاصة بهم هي جزء لا يتجزأ من جهودهم التسويقية.
تنتج البيانات الجيدة الأساس للتسويق الجيد. خذ الوقت الكافي لمقابلة خبير إحصاء محلي لإيجاد طرق لجمع البيانات المفيدة لمجتمعك. غالبًا ما تنفق مكاتب السياحة قدرًا كبيرًا من الوقت والمال في تطوير استبيانات تؤدي إلى نتائج غير دقيقة أو مضللة. من الحكمة قضاء فترة صغيرة من الوقت مع خبير إحصائي محترف يمكنه توجيه عملية جمع البيانات الخاصة بك بدلاً من امتلاك معلومات مضللة تنتج خطة تسويقية تستند إلى أماكن خاطئة. أفضل طريقة لتوفير المال والوقت هي بناء مجموعة بياناتك على أساس متين.
