عادت كيب تاون للسياحة و Wesgro ومدينة كيب تاون من معرض ومؤتمر السفر التجاري ، ITB Berlin ، بعد اجتماعات ناجحة مع شركات الطيران ، وتجارة السفر ، ووسائل الإعلام ، ومدونين السفر ، ومنصات مثل Facebook و Tripadvisor.
أبلغت شركات الطيران عن استقبال إيجابي للرحلات إلى كيب تاون وقد يتم توفير رحلات إضافية في العام الجديد. يُذكر أن واحدًا من كل راكبين يسافرون إلى جنوب إفريقيا يأتي إلى كيب تاون. في حين قطعت SAA الرحلات الجوية المباشرة إلى كيب تاون ، فإنها تشمل الجزء المحلي من الرحلة دون أي تكلفة إضافية (بخلاف ضرائب المطار) كحافز للمسافرين. أكبر المشكلات التي تواجه شركات الطيران هي تكاليف الوقود ، والتغيرات الموسمية ، وكيفية زيادة حجوزات رحلات العمل.
سجلت تجارة السفر نموًا إيجابيًا في كيب تاون ، ولا سيما من ألمانيا. لقد حددوا كيب تاون وويسترن كيب كأمثلة لأفضل الممارسات للسياحة المسؤولة وسيتم إرسال الوكلاء إلى المدينة هذا العام للحصول على جزء تطبيق عملي كجزء من دورة في أكاديمية جديدة تتمحور حول السياحة المسؤولة.
يعتبر ITB Berlin مقياسًا لاتجاه صناعة السفر الدولية. تشمل الاتجاهات المبلغ عنها في ITB والتي هي الأكثر صلة بجنوب إفريقيا ما يلي:
- زيادة الحاجة إلى التخصيص وعقلية المستهلك مع مطالبة المسافرين بمكانة مركزية في تخطيط وشراء رحلتهم القادمة.
- ارتفاع في حجوزات اللحظة الأخيرة المدفوعة بالاندفاع ؛ إقامات أقصر والرحلات الأكثر تكرارًا بالقرب من المنزل تجبر الصناعة على أن تصبح أكثر مرونة ، والاستثمار في المزيد من حلول التسويق والاتصالات الرقمية ، ومراجعة سياسات الحجز والإلغاء.
- زيادة هائلة في استخدام الهاتف المحمول في صناعات السفر والسياحة ، حيث أصبح 75٪ من سكان العالم الآن لديهم إمكانية الوصول إلى هاتف محمول (يقضي البالغون الآن وقتًا أطول على الهاتف المحمول مقارنة بالصحف والمجلات مجتمعة).
- يتوق المسافرون إلى المجتمع ويريدون الانخراط في قضايا أكبر من أنفسهم - الانخراط في محادثات وعلاقات أكثر جدوى.
- المسافرون الجدد إلى العالم أصبحوا أصغر سناً - لذلك في حين أن نسبة كبيرة من زوار كيب تاون من أسواق المصدر التقليدية هم من جيل طفرة المواليد (الذين تتراوح أعمارهم بين 49 و 65 عامًا) ، ستحتاج المنتجات السياحية لتلبية احتياجات المسافرين الأصغر سنًا من أسواق المصادر الجديدة المتنامية أيضًا كسوق مصدر رئيسي للشيخوخة.
- تحتل الصين الآن المرتبة الثالثة في قائمة المنفقين على السياحة الخارجية وهي في طريقها لتتقدم على الولايات المتحدة لأول مرة في التاريخ مع ما يقرب من 100 مليار دولار من الإنفاق السياحي. من المتوقع نمو كبير في السياحة الخارجية من روسيا والبرازيل - في المرتبة السابعة والتاسعة حاليًا على التوالي - من حيث السياحة الخارجية. المساعدة في تأجيج ظهور هؤلاء اللاعبين الجدد هي قيمة عملاتهم. خلال السنوات الخمس المقبلة ، ستتجه عملات العالم الصاعدة في حين أن الدولار الأمريكي والجنيه الإسترليني سوف يسجلان نموًا معتدلاً فقط. من ناحية أخرى ، من المرجح أن يعاني اليورو وقد يضعف.
- يجب أن يصبح الابتكار المستمر جزءًا من الحمض النووي الأساسي للوجهات وشركات السياحة التي ستنجو في النهاية ، كما أن المخاطرة أمر أساسي للبقاء في صدارة المنافسة.
وفي حديثها بعد عودتها ، قالت مارييت دو تويت هيلمبولد ، الرئيس التنفيذي للسياحة في كيب تاون: "يجب أن تكون كيب تاون ملائمة للمستقبل وذات تفكير عالمي ، مع إبقاء المستهلك محوريًا في تخطيطنا وتسويقنا لضمان ملاءمتنا وفعاليتنا في عالم لديه تغيرت إلى الأبد. نحن بحاجة إلى البناء على سمعتنا كوجهة مسؤولة ومستدامة وتقدم تجارب أصيلة وغير عامة تتمحور حول الأشخاص. بينما تعمل التكنولوجيا على تغيير وجه السياحة وكيفية تفاعل الزائرين مع المعلومات والكتب والسفر - هناك ضرورة متزايدة لتحقيق التوازن بين التكنولوجيا والتفاعل البشري الحقيقي ، لضمان عدم فقدان الاتصال بأثمن موارد السياحة - الأشخاص ".
كان دو تويت هيلمبولد متحدثًا رئيسيًا في مؤتمر ITB العاشر ، حيث تحدث عن كل من الرحلة الرقمية في كيب تاون للسياحة ومرور كيب تاون نحو استدامة أكبر من خلال ممارسات السياحة المسؤولة.
قال المستشار جرانت باسكو ، عضو لجنة بلدية المدينة للسياحة والفعاليات والتسويق ، إن المشروع التجريبي للسياحة المسؤولة في المدينة كان مجرد بداية لرحلة كيب تاون نحو عرض شامل للسياحة. يجب أن يظل النمو المستدام في السياحة على جدول الأعمال.
قال المستشار باسكو إن مدينة كيب تاون زارت معرض السفر الدولي للحصول على نظرة ثاقبة لتطوير بطاقات السحب الطبيعية للوجهة.
"كيب تاون في وضع يمكنها من الاستفادة من أسواق السفر الأكثر ربحًا والأسرع نموًا في العالم. لقد قمنا بزيارة ITB لجمع المعرفة العالمية لتوجيه استراتيجياتنا ومعرفة كيف يضع منافسونا أنفسهم ، "قال المستشار باسكو.
قال باسكو إن المجالات الرئيسية التي تنطوي على إمكانات كيب تاون هي سفر المسلمين ، وسفر الشباب ، والسياحة الرياضية.
تبلغ قيمة سوق السفر الإسلامي العالمي 126 مليار دولار أمريكي. أهم عوامل هذا السوق هو طعام الحلال والوصول إلى مرافق الصلاة ، وهي شائعة في كيب تاون.
"بالنسبة للسياحة الرياضية ، نستضيف بعضًا من أكبر الأحداث الرياضية في العالم. من خلال بنيتنا التحتية ، يمكن استخدام مرافق كيب تاون كمناطق تدريب للتخصصات الرياضية المتعددة ".
قم بزيارة http://www.capetown.travel/ceo_blog/entry/itb-berlin-2013-mirrors-increasingly-dynamic-trends-in-global-travel-indust للحصول على التقرير الكامل مرة أخرى.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- They have identified Cape Town and the Western Cape as best practice examples of responsible tourism and agents will be sent to the city this year for a practical application segment as part of a course at a new academy centered around responsible tourism.
- China is now third on the list of outbound tourism spenders and is on pace to rank ahead of the US for the first time in history with nearly $100 billion in tourism spending.
- A dramatic increase in the use of mobile in the travel and tourism industries, with 75% of the world’s population now having access to a mobile phone (adults now spend more media time on mobile than newspapers and magazines combined).
