في حين أن قطاع الطيران كان من أكثر القطاعات تضررا من كوفيد-19 وباء، مطار ميلانو بيرغامو تعمل جاهدة مع أصحاب المصلحة لتعزيز وتحسين خدماتها ومنتجاتها ، وهي مهمة بشكل خاص في وقت تغيرت فيه عادات سفر الركاب بشكل كبير في الأشهر السابقة. يعلق جياكومو كاتانيو ، مدير الطيران التجاري ، SACBO: "لقد لاحظنا أن السفر الداخلي أصبح سوقًا أكثر أهمية حيث يتطلع الناس لاكتشاف أمتهم نتيجة للتغييرات المستمرة في مراقبة الحدود التي تفرضها الحكومة". ونتيجة لذلك ، واستجابة للطلب ، أضافت Ryanair ترددات إضافية على خطوطها إلى باري وكاتانيا ونابولي وباليرمو منذ بداية شهر أكتوبر. بشكل إجمالي ، ستؤدي هذه السعة الإضافية إلى مغادرة 12 رحلة أخرى في الأسبوع إلى هذه الوجهات الأربع ".
بدأ الركاب بالعودة إلى ميلان بيرغامو. "في ذروة الفيروس في أوروبا في أبريل ، كان لدينا ما يقرب من صفر من الركاب ، وفي يونيو رأينا 3٪ فقط من الركاب الذين تعاملنا معهم خلال نفس الشهر من عام 2019. ومع ذلك ، في يوليو ، نقل المطار 24٪ من الركاب الذين تعاملنا معهم في العام الماضي ، في حين أن التوقعات لشهر أغسطس كانت أكثر إيجابية حيث حاولنا العودة إلى مستويات حركة المرور التي رأيناها من قبل "، كما أخبر كاتانيو. "هذا يدل على أن شهية الطيران من ميلانو بيرغامو تعود ، وما زلنا متفائلين بينما نعمل مع شركائنا من شركات الطيران لاستعادة الخدمات." من بين أبرز الأحداث الأخيرة ، جنبًا إلى جنب مع النمو المحلي لشركة Ryanair ، أن Volotea ستستمر في تشغيل طريقها الصيفي فقط إلى Olbia مع بعض الترددات في أجزاء من فصل الشتاء للمرة الأولى ، بينما زادت Pegasus Airlines من ترددها في Istanbul Sabiha Gökçen إلى خمس مرات أسبوعيًا ، مما يحسن الاتصال بأكبر مدينة في تركيا وخارجها.
مع عودة حركة المرور ، تستمر الأعمال في زيادة السعة وتحسين تجربة الركاب. "على الرغم من التأثير الاقتصادي لـ COVID-19 ، يواصل المطار الاستثمار في البنية التحتية والعمل جار لإكمال منطقة وصول شنغن الجديدة التي من المقرر أن تكتمل بحلول نهاية أكتوبر" ، هذا ما قاله كاتانيو. إلى جانب تطوير البنية التحتية ، فإن التوسع إلى الغرب من المبنى الحالي يسير بخطى سريعة ، والتي عند اكتمالها في أغسطس 2021 ، ستكون منطقة مغادرة شنغن جديدة مع بوابات إضافية في الطابق العلوي ، بالإضافة إلى امتداد لشنجر الوافدين. منطقة بها المزيد من دوارات الأمتعة في الطابق السفلي.
كما لاحظ المطار أن منتجاته المتميزة تشهد نشاطًا قويًا حيث أصبح الركاب أكثر وعياً ووعيًا بالمساحة الشخصية. مع زيادة الاهتمام بأمن المسار السريع والصالات المتميزة ، يدرك ركاب ميلانو بيرغامو قدرة المطار على امتلاك المنتجات والقدرة على السماح لهم بالمرور بأمان وكفاءة. يزداد الاهتمام أيضًا بـ BGY TOP ، خدمة الاستقبال والترحيب المصممة خصيصًا من قبل مطار ميلانو بيرغامو لتدليل الركاب الذين يرغبون في الحصول على خدمة مخصصة بالكامل ، سواء المغادرين أو القادمين.
