تم إيقاف آلاف المسافرين لعدة ساعات حيث اندلعت الفوضى في المطارات في جميع أنحاء البلاد عندما تحطم نظام الكمبيوتر الخاص بشركة طيران نيوزيلندا.
تأخرت الطائرات لمدة تصل إلى ساعتين أمس بسبب فشل نظام تسجيل الوصول الإلكتروني التابع لشركة الطيران ، مما اضطر الرحلات الجوية إلى معالجة واحدة تلو الأخرى بشق الأنفس.
أدى تعطل النظام ، الذي حدث حوالي الساعة 10 صباحًا ، إلى إلغاء بعض الرحلات الجوية. كما أثرت على الحجوزات عبر الإنترنت وأنشطة مركز الاتصال.
قال بروس بارتون ، المدير العام لمجموعة طيران نيوزيلندا لشركات الطيران قصيرة المدى ، إن أكثر من 10,000 شخص تأثروا بالانهيار.
وقال إن شركة الطيران استدعت موظفين إضافيين ووزعت الطعام للمساعدة في الاعتذار للمسافرين المنتظرين.
قال: "كانت نهاية العطلة المدرسية ، لذلك لا يمكنك أن تطلب يومًا أفضل حتى يسوء هذا الأمر".
قال بارتون إنه عندما تعطلت جميع أجهزة الكمبيوتر في شركة الطيران ، فإن "الفوضى" تعني أن الموظفين لجأوا إلى استخدام القلم والورق لفحص الرحلات الجوية.
ولكن تسارعت العملية خلال فترة ما بعد الظهر وعادت الشبكة بالكامل إلى العمل بحلول الساعة 3.30 مساءً.
وقال بارتون إن شركة الطيران ستلتقي بشركة آي بي إم المصنعة لأجهزة الكمبيوتر هذا الصباح "للتعبير عن قلقنا".
في مطار ويلينجتون ، انضم المئات من المسافرين المحبطين إلى قوائم الانتظار ، وقاموا بالتنصت بلا جدوى على أكشاك الخدمة الذاتية وجلسوا على عربات الأمتعة.
كان جيس درايسدال وإيمي هاريسون ، وكلاهما يبلغ من العمر 20 عامًا ، من لوير هت ، متوجهين إلى أوكلاند في رحلة منتصف النهار لحضور حفل موسيقي.
لكن الزوجين ، اللذين كانا لا يزالان مستلقين على أرضية المطار يتشاركان جهاز آي بود في حوالي الساعة 12.30:XNUMX ظهرًا ، ألقيت خططهما من النافذة بسبب العقبة.
قالت الآنسة درايسيل: "كان من المفترض أن نذهب إلى حديقة الحيوانات اليوم ، لكننا الآن لن نذهب إلى أي مكان".
بدا ستيوارت ليتل ، من فريق الرجبي في كرايستشيرش ، سمنر شاركس ، حزينًا على الرغم من ارتدائه سمبريرو.
كارين تايلور من ولنجتون كانت توصل والدتها البالغة من العمر 76 عامًا والتي كانت تسافر إلى بيرث. كانت والدتها في البداية قلقة بشأن فقدان المحطة الدولية للرحلة ، ولكن قيل لها أن الرحلة قد تأخرت أيضًا.
كان Taihakoa Teepa ، 6 سنوات ، يستعد لرحلته الأولى على متن طائرة عندما وقع تعطل الكمبيوتر.
وقال إن انتظار رحلته إلى روتوروا أخذ كل صبره ، لكنه لا يزال متحمسًا لها.
كان الآخرون أكثر رقة. قام مسافر بتحويل التروبادور عن طريق سحب الغيتار من أجل الغناء.
قال سياح بيرث ، جرايم وجوان زانيش ، إنهما لم ينزعجا من التأخير في المرحلة التالية من عطلتهما.
"هذا لا يزعجنا كثيرًا لأننا لسنا في عجلة من أمرنا. قالت السيدة زانيش إنها 45 دقيقة فقط.
تعليقات على الإعلان
