طلبت شركات الطيران في أوروبا توحيد أحجام الأمتعة

• المفوضية الاوروبية طلبت من شركات الطيران اعتماد أحجام موحدة للأمتعة لتعزيز البساطة والراحة للمسافرين.

يؤدي غياب المعايير المتسقة إلى حدوث ارتباك لعملاء شركات الطيران ويؤدي إلى نفقات إضافية لم يتم الكشف عنها. ويواجه العديد من المسافرين صعوبة في فهم الحجم المسموح به للأغراض المجانية على متن الطائرة، مما دفع المفوضية إلى حث شركات الطيران على الوضوح والتوحيد.

وكان البرلمان الأوروبي قد طلب سابقًا توحيد قواعد الأمتعة المحمولة الخطوط الجوية. ومع ذلك، بدلاً من اقتراح تدابير محددة، اختارت المفوضية تشجيع الصناعة على إنشاء هذه القواعد بشكل مستقل.

وشددت أدينا فاليان، المفوضة الأوروبية للنقل، على أهمية توفير معلومات واضحة للمسافرين في مرحلة شراء التذاكر فيما يتعلق بأوزان الأمتعة المسموح بها. وسلطت الضوء على الحاجة إلى الشفافية بشأن ما يشتريه الركاب والأمتعة التي يمكنهم إحضارها على متن الطائرة أو فحصها. صرح Vălean أيضًا أنه على الرغم من أنهم يتوقعون إجراءً من الصناعة، إلا أن المفوضية تحتفظ بخيار التدخل إذا لم يتم اتخاذ الخطوات اللازمة خلال إطار زمني معقول.

واقترحت اللجنة في الوقت نفسه تدابير لتعزيز تشريعات حقوق الركاب، لا سيما فيما يتعلق بسداد تكاليف الرحلات المؤجلة أو الملغاة، وعلى وجه التحديد معالجة الثغرات في سيناريوهات السفر متعدد الوسائط.

وتهدف المفوضية إلى معالجة هذه القضية من خلال نموذج موحد لسداد التكاليف والتعويضات على مستوى الاتحاد الأوروبي.

بالإضافة إلى ذلك، ستركز الجهود على رفع مستوى وعي الركاب بحقوقهم، لا سيما في الحالات التي تنطوي على وسائل نقل متعددة أو الرحلات المحجوزة من خلال وسطاء.