فورت وورث ، تكساس - مع أكثر من مليون عملية تنزيل لتطبيقاتها على iPhone® و iPad® ، واصلت شركة American Airlines يوم الثلاثاء شحنها في مساحة تطبيقات الهاتف المحمول مع طرح تطبيق Android ™ لأول مرة. يعد تطبيق Android هو الأحدث في سلسلة من تقنيات الأجهزة المحمولة التي طورتها أمريكا لمنح عملائها مزيدًا من التحكم في تجربة السفر الخاصة بهم.
قال مونتي فورد ، نائب الرئيس الأول - التكنولوجيا ورئيس قسم المعلومات: "بحكم التعريف ، عملاؤنا متنقلون ، ويعتمدون بشكل متزايد على الأجهزة المحمولة التي تمكنهم من البقاء على اتصال جيد أينما كانوا". "نعتقد أن تكنولوجيا الهاتف المحمول الصحيحة يمكنها وستعمل على تحسين تجربة عملائنا وموظفينا بشكل كبير مع أمريكا. ونتيجة لذلك ، فإن إستراتيجيتنا الخاصة بتكنولوجيا الهاتف المحمول تتسم بالعدوانية وتمثل أحد الاعتبارات الرئيسية في كل مبادرة تقنية في الشركة اليوم. نعتزم قيادة صناعة الطيران المتعلقة بالحوسبة المتنقلة ".
يسمح تطبيق American Airlines Android ، مثل تطبيق iPhone السابق ، للعملاء بتسجيل الوصول للرحلات الجوية ؛ تلقي معلومات البوابة والمقعد وحالة الرحلة ؛ عرض خرائط المحطة ؛ ويوفر عددًا من الوظائف الأخرى ، بما في ذلك القدرة على:
أدخل تسجيل الدخول وكلمة المرور مرة واحدة فقط - مما يسمح للتطبيق بشكل استباقي بدفع تفاصيل الرحلة القادمة إلى الشاشة الرئيسية تلقائيًا
تعيين تذكير وقوف السيارات
مراقبة قائمة الاستعداد
تتبع تقدم حالة النخبة
الوصول إلى Mobile Boarding Pass - يحفظ التطبيق بطاقة الصعود إلى الطائرة ، لذلك يسهل العثور عليها دائمًا
استخدم GPS لتحديد موقع أقرب مطار يخدمه American
تلعب سودوكو
يوفر التطبيق أيضًا وصولاً مباشرًا وسهلاً إلى مجموعة متنوعة من الأدوات الأخرى التي تساعد العملاء على إدارة كل رحلة وتخطيطها والاستمتاع بها بشكل أكبر على الخطوط الجوية الأمريكية ، بما في ذلك القدرة على:
إنشاء إخطارات حالة الرحلة
سجل في برنامج American Airlines AAdvantage®
الوصول إلى معلومات حساب AAdvantage
الوصول إلى معلومات الاتصال
"مع شعبية أول تطبيق أمريكي لأجهزة iPhone ، طلب العديد من العملاء تطبيقًا أمريكيًا لنظام Android. في الواقع ، يستخدم واحد من كل أربعة من مالكي الهواتف الذكية الآن جهاز Android ، "قال ريك إليسون ، المدير الإداري - American Airlines Interactive Marketing. "هذا لا يلبي فقط احتياجات العديد من عملائنا أثناء تنقلهم ، بل إنه يمهد الطريق أيضًا للابتكار على الأجهزة الأخرى التي تستخدم نظام Android الأساسي."
أثناء تطوير تطبيق Android ، أجرى American اختبارًا مع 750 من أكثر أعضاء AAdvantage Executive Platinum و AAdvantage Platinum® ولاءً. كانت ردود الفعل من هؤلاء العملاء مفيدة في تحديد أكثر ما يقدّره المستخدمون.
قال سكوت هيجينز ، عضو AAdvantage Executive Platinum الذي اختبر التطبيق: "يوفر تطبيق AA [Android] جميع معلومات السفر ذات الصلة بطريقة بسيطة وشاملة".
قال ماثيو سي تابيس ، وهو أيضًا عضو في AAdvantage Executive Platinum ومن بين 750 شخصًا اختبروا التكنولوجيا: "هذه مساعدة كبيرة لإدارة متطلبات السفر المجنونة الخاصة بي".
تواصل American تحسين تطبيقاتها الحالية وتطوير تقنيات جديدة ستفيد العملاء باستخدام مجموعة متنوعة من الأجهزة المحمولة. بالنسبة للعملاء أثناء التنقل الذين ليس لديهم أجهزة iPhone أو iPad أو أجهزة Android ، تقدم American أيضًا mobile.aa.com كحل محمول.
يمكن للعملاء تنزيل التطبيق المجاني من Android Market على أي جهاز يعمل بنظام Android. لمشاهدة عرض توضيحي بالفيديو للتطبيق ، يرجى زيارة youtube.com/americanairlines. لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة www.aa.com/app.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- The app also provides direct and easy access to a variety of other tools that help customers manage, plan and further enjoy each trip on American Airlines, including the ability to.
- “Not only does this meet the needs of many of our customers while they’re on the move, it also paves the way for innovation on other devices that use the Android platform.
- As a result, our mobile technology strategy is aggressive and a key consideration in every technology initiative at the company today.
