الإسكندرية ، فيرجينيا - أعلنت ASTA اليوم أنها أصدرت تقريرها السنوي لتسويق وكلاء السفر والموردين. تم إجراء الاستطلاع الذي ينتج النتائج الواردة في هذا التقرير المكون من 18 صفحة في مارس 2008 ويتضمن بيانات استقصائية حول علاقات الموردين المفضلة وقنوات الحجز المستخدمة والحوافز وفائدة برامج تعليم الموردين.
قالت شيريل هوداك ، رئيس CTC ومديرها التنفيذي: "من المهم لمحترفي السفر أن تتاح لهم الفرصة للتراجع ومراجعة اتجاهات الصناعة بشكل منتظم". "تلتزم ASTA بإنتاج تقارير عالية الجودة باستمرار ، مثل تقرير تسويق وكيل السفر والمورد ، لذلك يكون الأعضاء على دراية بالاتجاهات الناشئة ، وبالتالي يمكنهم مراقبة تقدمهم العام بشكل منتظم وإجراء التعديلات عند الضرورة لضمان استمرار النجاح . "
أجرت ASTA استبيانها السنوي لتسويق العلاقات بين الموردين ووكيل السفر لمساعدة وكالات السفر والموردين في فهم ترتيبات الأعمال النموذجية بين الوكالة والموردين وقياسها.
وخلص التقرير إلى أن العلاقة القوية بين الموردين ووكلاء السفر أمر حتمي إذا أراد كلا الجانبين زيادة حجم الأعمال التي يولّدونها. وجد هذا التقرير أيضًا أن 95.9 في المائة من الوكلاء الذين يشاركون في علاقة مورد مفضلة يفعلون ذلك بناءً على سمعة المورد وجودة منتجهم
من بين النتائج الأخرى:
غالبية الوكالات ، 66.1 في المائة ، لا تقدم حوافز لوكلاء الخط الأمامي للحجز مع الموردين المفضلين.
لا تزال غالبية رحلات الطيران ، 65.9 في المائة ، محجوزة من خلال نظام GDS يليه موقع الويب الخاص بشركة الطيران.
تعد مكالمات المبيعات الشخصية والمعارض التجارية المحلية أكثر الطرق فعالية لتعلم الوكلاء عن الموردين الجدد.
عندما سئل المستجيبون عن الطريقة المفضلة لديهم لتلقي التعليم ، اختاروا المؤتمرات والندوات الشخصية والتدريب عبر الإنترنت كأفضل تفضيلاتهم. يشارك غالبية الوكلاء في رحلات FAM للتعرف على المنتجات والوجهات الجديدة.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- The survey producing the results found in this 18-page report was conducted in March of 2008 and includes survey data on preferred supplier relationships, booking channels used, incentives and the usefulness of supplier education programs.
- “ASTA is committed to consistently producing high-quality reports, such as the Supplier-Travel Agent Marketing Report, so members are aware of emerging trends and so they can monitor their overall progress on a regular basis and make adjustments when necessary to ensure continued success.
- The report concluded that a strong relationship between suppliers and travel agents is imperative if both sides want to increase the amount of business they generate.
