الإسكندرية ، فيرجينيا - المسافرون من رجال الأعمال الذين اشتركوا في TSA PreCheck ، لتجنب المتاعب والتأخير في عملية الفحص الأمني ، يكونون أكثر رضا عن السفر الجوي من أقرانهم الذين لم يسجلوا بعد في البرنامج. في الواقع ، فإن ثلثي (66 بالمائة) من المسافرين المسجلين في TSA PreCheck راضون عن المرور عبر أمن المطار ، مقارنة بـ 47 بالمائة فقط من المسافرين من رجال الأعمال غير المسجلين في البرنامج.
وبالمثل ، فإن أولئك المسجلين في TSA PreCheck من المرجح أن يكونوا راضين عن السفر على متن طائرة - 66 في المائة ، مقارنة بـ 54 في المائة لغير المسجلين. TSA PreCheck هو نظام فحص قائم على المخاطر مصمم لجعل عملية السفر الجوي أكثر أمانًا وسلاسة وأمانًا. تأتي هذه النتائج من GBTA Business Traveler Sentiment Index ™ ، وهو استطلاع أجرته مؤسسة GBTA ، الذراع التعليمية والبحثية لرابطة سفر الأعمال العالمية (GBTA) ، بالشراكة مع أمريكان إكسبريس.
قال مايكل دبليو ماكورميك ، المدير التنفيذي ومدير العمليات في الرابطة العالمية لسفر الأعمال (GBTA): "لقد دعمت GBTA منذ فترة طويلة الأساليب القائمة على المخاطر لأمن الركاب والتي تجعل العملية أكثر كفاءة وأكثر أمانًا". "تُظهر هذه النظرة الثاقبة في عقلية ومواقف المسافرين من رجال الأعمال أن برامج مثل هذه تعمل وتوفر تجربة سفر عمل أفضل."
يوفر الاستطلاع لمحة سريعة عن المسافرين من رجال الأعمال الذين يشاركون في برنامج PreCheck ، مما يشير إلى أن مواليد الأطفال (55+) مسجلين بمعدلات أعلى بكثير من الأجيال الأخرى - 51 في المائة من مواليد بومرز الذين شملهم الاستطلاع مسجلين ؛ مقارنة بنسبة 37 في المائة من جنرال إكسرز (35-54) ؛ و 32 في المائة فقط من جيل الألفية (18-34).
يُشار باستمرار إلى المرور عبر الأمن في المطار على أنه أحد أكبر نقاط الضعف بالنسبة للمسافرين من رجال الأعمال. في هذا الاستطلاع ، أفاد 55 بالمائة فقط من المسافرين من رجال الأعمال بأنهم راضون عن الإجراءات الأمنية ، مقارنة بنسبة 83 بالمائة لرضا المسافرين من رجال الأعمال المقيمين في الفنادق و 80 بالمائة عن رضاهم عن ترتيبات السفر الخاصة بهم.
زيادة الراحة مع التكنولوجيا لإدارة وتتبع النفقات
بالإضافة إلى ذلك ، وجد الاستطلاع زيادة كبيرة في الرضا عن تقارير النفقات ربع السنوية. ارتفع معدل الرضا عن تتبع الإيصالات إلى 71 في المائة في الربع الرابع من 4 في المائة في الربع الثالث ، في حين زاد الرضا عن استخدام بطاقة الائتمان الشخصية لدفع نفقات الأعمال إلى 59 في المائة في الربع الرابع ، مقارنة بـ 3 في المائة في الربع الثالث.
قال تيري بودنشتاينر ، نائب رئيس شركة أمريكان إكسبريس العالمية للمدفوعات: "يبحث الموظفون عن طرق بسيطة ومبسطة للإبلاغ عن النفقات حتى لا تكون العملية أكثر تعقيدًا على الطريق مقارنة بالمكتب". "تؤدي أدوات إعداد التقارير الرقمية إلى تحسين تجارب الموظفين مع السفر بشكل عام."
قد تكون هذه الزيادة ناتجة عن مواليد الأطفال الذين أصبحوا مرتاحين بشكل متزايد لاستخدام الأدوات الرقمية لإدارة النفقات. من تتبع الإيصالات (80 في المائة من الرضا لـ Boomers ، مقارنة بـ 72٪ من Gen Xers و 59٪ من جيل الألفية) إلى إكمال تقارير نفقاتهم (74٪ لـ Boomers ، مقارنة بـ 65٪ من Gen Xers و 55٪ من جيل الألفية) ، ما لا يقل عن سبعة من كل عشرة مسافرين من رجال الأعمال من Baby Boomer راضون جدًا عن ممارسات إعداد تقارير النفقات الخاصة بشركتهم بالإضافة إلى قدرتهم على الامتثال لها.
على الرغم من أنهم يلحقون بزملائهم الأصغر سنًا في بعض المناطق ، إلا أن المواليد (52٪) أقل احتمالًا من جيل الألفية (73٪) وحتى جيل Xers (66٪) أن يقولوا إنه من المهم بالنسبة لهم أن يكونوا قادرين على ذلك. الوصول إلى مسار سفرهم أو نفقاتهم أثناء السير على الطريق عبر جهاز محمول.
الأعمال + الترفيه = "بليزير"
استكشف الاستطلاع أيضًا المشاعر والإجراءات المتعلقة بتمديد رحلات العمل للأغراض الشخصية والترفيهية ، والمعروفة باسم السفر "الترفيهي". أفاد ثلثا (67 بالمائة) من المسافرين بغرض الأعمال أن خيار تمديد رحلات العمل الخاصة بهم للسفر الترفيهي مهم بالنسبة لهم ، وأفاد 36 بالمائة من هؤلاء المسافرين بغرض الترفيه الذين شملهم الاستطلاع أنهم فعلوا ذلك في الأشهر الثلاثة الماضية فقط.
أفاد جيل الألفية والنساء والعاملون في الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم عن السفر الترفيهي في أغلب الأحيان:
• أفاد جيل الألفية بتمديد رحلة عمل لتشمل السفر الترفيهي بمعدلات أعلى من Gen Xers و Baby Boomers (43٪ ، مقارنة بـ 34٪ و 35٪ ، على التوالي) ؛
• 41 في المائة من النساء مددن رحلات عمل ، مقابل 34 في المائة للرجال.
• 45 بالمائة من الموظفين في الشركات التي يعمل بها 1-249 موظفًا للرحلات الممتدة ، مقارنة بنسبة 38 بالمائة في الشركات التي يعمل بها 250-499 موظفًا ؛ و 30 في المائة في الشركات التي يبلغ عدد أفرادها 500 أو أكثر.
أولئك الذين يمدون رحلات العمل لقضاء وقت الفراغ يسافرون في كثير من الأحيان مع الزوج أو شخص آخر مهم (52 في المائة) ويفعلون ذلك لاستكشاف الوجهة والاستمتاع بها (63 في المائة) أو لزيارة الأصدقاء أو أفراد الأسرة (48 في المائة). من المحتمل أن يكون جيل الألفية أقل احتمالا ، بسبب سنهم ، في إحضار الزوج أو غيره (43 في المائة) مقارنة بالجنرال إكسرز (59 في المائة). قد تكون أهمية السفر بغرض الترفيه وسيلة يحاول بها الموظفون الحفاظ على توازن قوي بين العمل والحياة حتى أثناء تواجدهم على الطريق ، حيث يتطلعون إلى تمديد رحلات العمل مع الإجازات الشخصية.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- بدءًا من تتبع الإيصالات (80% رضا لجيل الطفرة السكانية، مقارنة بـ 72% لجيل X و59% لجيل الألفية) إلى استكمال تقارير نفقاتهم (74% لجيل الطفرة السكانية، مقارنة بـ 65% لجيل X و55% لجيل الألفية)، ما لا يقل عن سبعة من كل عشرة مسافرين من رجال الأعمال من جيل الطفرة السكانية راضون جدًا عن ممارسات إعداد تقارير النفقات الخاصة بشركتهم بالإضافة إلى قدرتهم على الالتزام بها.
- وارتفعت نسبة الرضا عن متابعة المقبوضات إلى 71% في الربع الرابع من 4% في الربع الثالث، في حين ارتفعت نسبة الرضا عن استخدام بطاقة الائتمان الشخصية لدفع نفقات الأعمال إلى 59% في الربع الرابع، مقارنة بـ 3% في الربع الثالث.
- على الرغم من أنهم يلحقون بزملائهم الأصغر سنًا في بعض المناطق ، إلا أن المواليد (52٪) أقل احتمالًا من جيل الألفية (73٪) وحتى جيل Xers (66٪) أن يقولوا إنه من المهم بالنسبة لهم أن يكونوا قادرين على ذلك. الوصول إلى مسار سفرهم أو نفقاتهم أثناء السير على الطريق عبر جهاز محمول.
