خبير الصناعة والمسوق المحترم ديفيد باريت في نقاش مع أندرو جيه وود بشأن التعافي من تأثير التاجى على صناعة السفر والسياحة الهائلة في تايلاند.
💠Q1. مع بدء تايلاند للخروج من الإغلاق ، ما هي برأيك أهم النقاط التي يجب مراعاتها لضمان النجاح؟
دييد برووكس: عندما نبدأ في التعافي ، تتاح لنا فرصة لإعادة ضبط نموذج السياحة التايلاندي وبناء مستقبل أفضل. تم إعداد تايلاند للسياحة الجماعية ، وإذا أردنا أن نرى نموًا وتطورًا مستدامين ، فنحن بحاجة إلى تحكم وإدارة أفضل للوجهات والموارد.
نحتاج إلى استهداف الأسواق سريعة الربح من أسواق مصدر الفقاعات القريبة من الوطن كخطوة أولى. إن التركيز على السائحين ذوي العائدات المرتفعة هو السبيل للذهاب ، جنبًا إلى جنب مع جذب السياحة الجماعية ، مع مراعاة الحاجة إلى إدارة موارد المملكة بشكل أفضل وحماية البيئة.
💠Q2. عندما يبدأ الناس في التفكير في السفر مرة أخرى ، ما الذي تعتقد أنهم يبحثون عنه في عالم ما بعد Covid-19؟
DB: تدابير الأمن الحيوي ستكون على رأس قائمة المحركين الأوائل في السفر الدولي. تطمينات بأن صحتهم ورفاههم يتم الاهتمام بها. قد تتسبب تدابير النظافة والصحة في حدوث القليل من الإزعاج مقارنة بالسفر الحر قبل COVID ، ولكن يجب أن تكون التدابير الجديدة مرئية لطمأنة المسافرين ، حيث أن السلامة أمر بالغ الأهمية. من المرجح أن تتخذ الموجة الأولى من المسافرين خطوات صغيرة ، حيث تسافر على المستوى الوطني هذا العام ، وتطير لمسافات قصيرة في العام المقبل في غضون 4 ساعات ، ونأمل أن تنتعش الرحلة الطويلة في الحجم بحلول عام 2022. إذا كنت قد كسرت ساقًا وكنت في حالة تحسن ، لا تدخل في سباق الماراثون. لقد تحطمت صناعة السياحة العالمية وهي الآن في حالة انتعاش ، نحتاج إلى اتخاذ خطوات صغيرة بالقرب من الوطن أولاً.
💠Q3. في استطلاع حديث للرأي ، قال 75٪ من المشاركين أن صناعة الفنادق في تايلاند لا يمكن أن تزدهر بالسياحة المحلية فقط. هل توافق؟
دييد برووكس: علينا أن نعتمد ونعيش على السياحة الداخلية لأن هذا هو أول سوق للسفر. لحسن الحظ ، ترى الحكومة الملكية التايلاندية أيضًا أن القطاع المحلي هو المفتاح لبدء اقتصاد السياحة وحزمة التحفيز التي تبلغ 22.4 مليار بات مع الإعانات والحوافز لتعزيز السياحة المحلية هي طريقة جيدة. ستستمر السياحة في أن تكون محركًا لنمو الاقتصاد التايلاندي. تاريخياً ، دفع الزوار الدوليون هذه الصناعة ، لكن رغبة التايلانديين في السفر حول تايلاند هي التي شهدت نمو سوق السياحة المحلية. إذا ألقيت نظرة على أحد القطاعات المتخصصة - السياحة البيئية ، فإن أكثر من 60٪ من مشغلي السياحة البيئية الصغار في تايلاند لديهم مواقع إلكترونية وضمانات ترويجية باللغة التايلاندية فقط. هذا يقول شيئًا عن النجاح الماضي والدافع لإعادة بناء السياحة المحلية كقسم الخطوة الأولى. إهمال السياحة الداخلية على مسؤوليتك.
💠Q4. غالبًا ما يرتبط اسمك بصناعة المؤتمرات والمعارض والمؤتمرات. مع المبادئ التوجيهية الجديدة للتباعد الاجتماعي المعمول بها للاجتماعات في تايلاند ، هل تعتقد أن الصناعة يمكن أن تعود مرة أخرى في تايلاند؟
DB: ستعود MICE. ومع ذلك ، إذا قمت بقطع كل الاتجاهات الإيجابية ، فإن الواقع هو أن المؤتمرات الدولية ، التي كانت تقليديًا ذات عائد أعلى ، ستستغرق وقتًا أطول للارتداد. ونأمل أن تعود الاجتماعات القصيرة مع سنغافورة كمركز إقليمي للشركات ، وتغذي الاجتماعات إلى تايلاند ، بحلول الربع الثالث من عام 2021. فازت أسواق Longhaul مثل أوروبا والحوافز المتغيرة العالية من الولايات المتحدة ، التي بدأنا نرى نموًا فيها قبل COVID ستعود جماعيًا حتى النصف الأخير من عام 2022. إنها لعبة انتظار. التحدي هو بالنسبة إلى DMCs الذين قاموا بتزويد عقودهم المستقبلية بالبنوك في هذه الأسواق طويلة الأمد. هل لديهم جيوب عميقة بما يكفي لركوب لعبة الانتظار هذه؟ تحول العديد من DMCs الصغيرة إلى البيع بالتجزئة للتغلب عليها ، ولكن يتم التأكيد عليها بشأن الجدول الزمني لعودة أعمالهم.
فيما يتعلق بالمسافة الآمنة في أحداث العمل ، سوف تتكيف الصناعة ، ومع استئناف الثقة في السفر الدولي ، أنا متأكد من أنه سيتم تخفيف بعض الإرشادات الصارمة المتعلقة بالنظافة والصحة. إن الرغبة في السفر والتعرف على الناس هي في حمضنا النووي ، وأنا واثق من أن الفئران ستستأنف إلى مستويات ما قبل COVID ، ولكن قد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 سنوات.
💠Q5. يحرص رئيس الوزراء التايلاندي على التواصل مع خبراء الصناعة. ما هي نصائح السفر والسياحة التي تقدمها له؟
DB: يرجى تقديم التعاون بين وزارة الداخلية ، التي تصدر تراخيص الفنادق ، ووزارة السياحة والرياضة. تحتاج الوزارتان إلى التواصل والتعاون للسيطرة على تنمية السياحة في تايلاند. ومن الناحية المثالية ، أدخل وزارة الموارد الطبيعية والبيئة في المحادثة أيضًا. نحن بحاجة إلى مراقبة وتخطيط أفضل لموارد السياحة.
💠Q6. هناك الكثير من الحديث عن إعادة ضبط الصناعة. ما رأيك يجب أن تكون أولوياتنا؟
DB: لإعادة ضبط الصناعة (1) تقديم الاتفاقيات الحكومية الثنائية بعناية بشأن السفر ، حتى نتمكن من فتح أسواق المصدر الرئيسية ، على الرغم من إزالة قيود الدخول. (2) مخطط رئيسي طويل الأجل للسياحة التايلاندية يكون مستدامًا للبيئة وأصحاب المصلحة خطة يشتريها الجميع ، حتى لو كانت هناك ضوابط قد تؤثر على العمليات التجارية. (3) مواصلة العمل العظيم لهيئة السياحة التايلاندية في الترويج لتايلاند كجوهرة في آسيا. ورجاءً ، هل يمكننا إطلاق حملة جديدة وإسقاط "مذهلة" التي انتهت.
حول ديفيد باريت
وصل ديفيد لأول مرة إلى تايلاند في عام 1988 بعد أن قضى مسيرة مهنية ناجحة في سوق التأمين في Lloyds of London. قام برحلة غيرت حياته إلى آسيا ، قبل أن يصل إلى 30 ، مما جعله في تايلاند.
ديفيد باريت شغوف بالسفر في تايلاند والبيئة.
شغل ديفيد مناصب في صناعة السياحة التايلاندية كرئيس لشركة Prestige Travel Consultants في أوائل التسعينيات ممثلا لشركة Cunard و Forte Hotels و Reed Travel والعمل مع هيئة السياحة البريطانية. ثم ترأس قسم التسويق والمبيعات الدولي لشركة Siam Express. في عام 1999 ، انضم ديفيد إلى مجموعة Diethelm Travel Group ، حيث أسس وترأس Diethelm Events لمدة 13 عامًا. ثم قفز إلى الحياد وعمل في ONYX Hospitality كمدير تنفيذي للفعاليات في فندقين رائدين من أماري في تايلاند - أماري ووترغيت وأماري باتايا. بعد خمس سنوات مع Amari ، غامر ديفيد بمفرده مع DBC Asia ، حيث تعاون مع الفنادق لزيادة مبيعات MICE. يعمل ديفيد حاليًا مع The Slate في فوكيت ، وفنادق King Power ، ومركز HLA Lifestyle Wellness في يانغون ومجموعة من العملاء في أوروبا.
شغل ديفيد منصب عضو مجلس الإدارة والرئيس المشارك للجنة التسويق في TICA لسنوات عديدة ، وترأس تحالف شمال باتايا ، وهو عضو مؤسس في TIWA (جمعية حفلات الزفاف الهندية التايلاندية) ، وعضو سابق في SITE ، ويرأس حاليًا MICE و Indian Weddings مجموعة العمل في جمعية فنادق بوكيت.
# بناء_السفر
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- In terms of safe distancing at business events, the industry will adapt and as confidence in international travel resumes, I am sure some of the stringent hygiene and health guidelines will be relaxed.
- The desire to travel and meet people is in our DNA, and I am confident MICE will resume to pre-COVID levels, but it may take 3 to 5….
- A focus on high yield tourists is the way to go, in tandem with wooing back mass tourism, whilst being mindful of the need to better manage the Kingdom's resources, protecting the environment.
