تكشف رؤى محللي الصناعة أن الساعة التي تسبق منتصف الليل عشية عيد الميلاد تمثل ذروة التسوق لهذا العام لأصحاب الفنادق الذين يبيعون بطاقات الهدايا والتجارب.
يشهد قطاع بطاقات الهدايا الفندقية نموًا سريعًا، حيث تبلغ قيمته حاليًا حوالي 60 مليار دولار أمريكي، ويظهر متوسط معدل نمو سنوي يبلغ 14٪. كشف خبراء الصناعة أن أكثر ساعات التسوق ازدحامًا في العام تقع بين الساعة 11 مساءً ومنتصف الليل عشية عيد الميلاد، حيث يختار المتأخرون الهدايا التجريبية بدلاً من العناصر الملموسة لأحبائهم.
علاوة على ذلك، أصبحت بطاقات الهدايا الفندقية مفضلة بشكل متزايد من قبل الشركات في سوق الشركات، التي تختار تقديم بطاقات الهدايا لأعضاء الفريق وأصحاب المصلحة والعملاء الكرام بدلاً من سلال عيد الميلاد التقليدية.
في حقبة ما بعد الوباء، أعاد العملاء تقييم أولوياتهم وأصبحوا الآن يعطون الأولوية لتقديم التجارب والذكريات على الهدايا المادية. تتمثل ميزة تجارب الإهداء في إمكانية تقديمها رقميًا، مما يسمح لمقدمي الهدايا بتقديم تجربة مدروسة حتى اللحظة الأخيرة قبل عيد الميلاد. كثير فنادق استمتع بأعلى الطلب على بطاقات الهدايا وقسائم التجارب بالتجزئة خلال الساعة الأخيرة من ليلة عيد الميلاد، ولا يزال هناك عدد كبير من المبيعات في يوم عيد الميلاد. غالبًا ما تتم هذه المبيعات من قبل أفراد نسوا شراء هدية، أو يشعرون أنهم لم يعطوا ما يكفي، أو يستفيدون من مبيعات يوم عيد الميلاد.
أصبحت الفنادق الآن قادرة على تحقيق المزيد من الإيرادات من خلال الاستفادة من التكنولوجيا الجديدة لبيع مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات بما يتجاوز مجرد الغرف. من خلال دمج بطاقات الهدايا في عروضها، لا تستطيع الفنادق تحويل الضيوف إلى مؤيدين يرغبون في مشاركة هدية تجربة الفندق فحسب، بل يمكنها أيضًا جذب عملاء جدد. أثبتت هذه الإستراتيجية فعاليتها العالية، حيث ينتهي الأمر بـ 72% من الضيوف إلى إنفاق أكثر من القيمة الأولية لبطاقة الهدايا التي يتلقونها.
لا يتوسع قطاع بطاقات الهدايا فحسب، بل إنه يخضع أيضًا للتغييرات. في الماضي، كان الأمر يقتصر فقط على اختيار مبلغ نقدي لتقديمه كهدية، ولكنه الآن يدور حول اختيار الباقات والتجارب مثل تناول الطعام أو أيام السبا لتصميم الهدية بما يناسب المستلم. وهذا يفيد مقدمي الهدايا من خلال السماح لهم بتقديم تجربة فريدة، والمتلقين الذين يمكنهم خلق ذكريات عزيزة، والفنادق التي يمكن أن تولد إيرادات إضافية كبيرة تتجاوز الإقامة.
