وصفت ميشيل إم بايج ، رئيسة FCCA ، جامايكا بأنها "جوهرة" وموانئ أوشو ريوس وفالماوث ومونتيغو باي من بين "الأفضل في العالم" ، مع الإشادة بالمبادرات التي يتم توظيفها محليًا لإرضاء الزائرين بالخبرات المتاحة منهم على الأرض.
أدلت السيدة بيج بهذه التصريحات خلال مؤتمر صحفي عقد في فندق هاف مون ، مونتيغو باي ، بعد يومين من اجتماعات أصحاب المصلحة وعمليات تفتيش الموانئ من قبل المديرين التنفيذيين في FCCA ؛ وزير السياحة حضرة. إدموند بارتليت مدير السياحة بول بينيكوك؛ نائب الرئيس ، عمليات السفن السياحية والمارينا في هيئة ميناء جامايكا ، ويليام تاثام ؛ والمديرين التنفيذيين في شركة تطوير المنتجات السياحية (TPDCo) وصندوق تعزيز السياحة (TEF).
قالت السيدة بايج ، نقلاً عن جامايكا بأنها "وطننا" ، مع شراكة امتدت لأكثر من 50 عامًا من السفن السياحية القادمة إلى جامايكا ، "هذه بداية جديدة" في أعقاب رئيس الوزراء موست هون. لقاء أندرو هولنس مع الرؤساء التنفيذيين في الصناعة في ديسمبر الماضي وما شوهد على مدار اليومين.
"التجربة بأكملها في جامايكا رائعة. جامايكا هي وجهة ثابتة ولكن كانت هناك بعض العوائق. ما شهدناه خلال اليومين الماضيين ليس أقل من مذهل ؛ التزام جامايكا ، الناس في جامايكا ، يريدون الوصول إلى المستوى التالي لكونهم وجهة مطلوبة ، يريدون الترحيب بالسياح في منازلهم وإظهار مدى تميز جامايكا ، "
قال نائب رئيس تطوير الموانئ الاستراتيجية والتجارية في كرنفال كروز لاينز ، كارلوس توريس دي نافارا ، إن الرحلة بدت وكأنها "زواج قائم منذ ما يقرب من 50 عامًا ويبدو وكأنه تجديد للعهود."
وقال إن فريق FCCA جاء إلى هنا بهدف النظر في كل وجهة "وجامايكا لديها ميزة وجود ثلاثة موانئ مميزة. ليس كل بلد لديه ذلك ؛ ليس لديهم هذه القدرة على تسويق تجربة بلدهم في ثلاث نقاط مختلفة ". وقال إن نيتهم كانت "اتباع نفس الخطوات التي يسيرها ضيوفنا بشكل أساسي وتقديم بعض الملاحظات فيما يتعلق بما يمكنك القيام به كشركاء لتحسين تجربة الضيوف".
كوجهة سرادق لاقت صدى لدى الضيوف كمكان للزيارة مرة واحدة على الأقل في العمر ، قال السيد نافارا ، "الشيء المهم الذي يجب تذكره هو أن الناس لديهم توقعات عالية ويتعلق الأمر كله بتحقيق تلك التوقعات العالية لأنه إذا حصلت على فجوة كبيرة بين هذه القيمة البارزة وما يراه ضيوفنا في نهاية اليوم عندما تشعر بخيبة الأمل وانخفاض الطلب على المنتج الجامايكي ".
قال الوزير بارتليت إن جامايكا تسعى إلى زيادة عدد الرحلات البحرية الوافدة إلى 2.5 مليون على مدى السنوات الأربع المقبلة من 1.66 مليون رحلة مسجلة في عام 2016 ، وكانت "ملتزمة بضمان أن تجربة الضيف ليست جيدة فحسب ، وليست ممتازة فحسب ، بل استثنائية". وقال إنه تم اتخاذ خطوات لتمكين ذلك من خلال بناء ترتيب مؤسسي رصين لإدارة المنتجع ومناطق الوجهة وتوفير الإشراف على تلك الإدارة.
ثم أوضح التغيير من مجالس المنتجعات إلى مجالس ضمان الوجهة وتعيين مديري الوجهات ، بدءًا من فالماوث وتخصيص مليار دولار لتوفير بيئة آمنة وممتعة. وسيصاحب ذلك برنامج تثقيف عام كبير لتوعية السكان.
كما دعا الوزير بارتليت المديرين التنفيذيين في FCCA لاستكشاف توظيف المزيد من الجامايكيين في صناعة الرحلات البحرية.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- قال نافارا، "الشيء المهم الذي يجب أن تتذكره هو أن الناس لديهم توقعات عالية وأن الأمر كله يتعلق بتحقيق هذه التوقعات العالية لأنه إذا كانت لديك فجوة كبيرة بين تلك القيمة المحددة وما يراه ضيوفنا في نهاية اليوم، فهذا هو الوقت الذي الحصول على خيبة الأمل وانخفاض الطلب على ما هو المنتج الجامايكي.
- وقد وصفت بايج جامايكا بأنها "جوهرة" وموانئ أوتشو ريوس وفالماوث ومونتيغو باي من بين "الأفضل في العالم"، بينما أشادت بالمبادرات التي يتم توظيفها محليًا لإسعاد الزوار بالتجارب المتاحة لهم على الأرض.
- ثم أوضح التغيير من مجالس المنتجعات إلى مجالس ضمان الوجهات وتعيين مديري الوجهات، بدءاً بفالماوث وتخصيص مليار دولار لتوفير بيئة آمنة وممتعة.
