أحد كبار أصحاب الفنادق / المطورين في عصرنا ، قام John Q. Hammons بتطوير 200 فندق في 40 ولاية. لكن مجرد الإحصائيات تخفي جوهر تقنيات التطوير الخاصة للسيد هامونز. لقد احتقر دراسات الجدوى القياسية عند تقييم المواقع المحتملة لتطوير الفنادق واعتمد بدلاً من ذلك على خبرته الخاصة ومعرفته وحدسه.

فيما يلي بعض الأفكار التي وضعها جون كيو هامونز حول كونه مطور فندق استثنائي:

كن على تناغم مع التغيير: ضع خطة عمل. لا يتوقف الناس عن التفكير في معنى التغيير. هذا هو الشيء الذي يتعلق بالنجاح. عليك أن تراقب التغيير في الناس ، وتغيير العادات ، وتغيير الأسلوب ، والتغيير في الرغبة ، والتغيير في كل شيء. إنه يحدث كل يوم ، ولا أحد يفكر في ذلك. أنا افعل.
العيش وفقًا لقاعدة Bedrock. إنهم لا يصنعون المزيد من الأرض ، لذلك إذا تمسكت بها لفترة كافية ، فأنت ملزم بتحقيق ربح ، إما عن طريق بيعها أو عن طريق تطويرها.
الالتزام بالجودة والموقع. خلال أواخر الثمانينيات وأوائل التسعينيات عندما أغلقت البنوك ، أخبرت مديرينا الإقليميين ، أننا سنبقى في مجال الجودة. قلت إنني اتخذت قراري بأن اليوم قادم حيث سيكون هناك الكثير من الميزانيات التي تم إنشاؤها بحيث لن تصدقها. سعر الدخول منخفض ، وليس عليك أن تكون ذكيًا جدًا للقيام بـ 80 أو 90 غرفة. لن نسافر هناك. سنصل إلى الكليات والجامعات وعواصم الولايات. سوف ندخل في أسواق قوية ، وسنقوم ببناء فنادق عالية الجودة.
حافظ على كلمتك. سمعتي تسمح لي بعقد صفقات لا يمكن لأي شخص آخر أن يعقدها ، وبالتأكيد ليس بالمصافحة. أرتقي دائمًا إلى مستوى ما أقول أنني سأفعله ... وأكثر من ذلك. إذا لم تفعل ما تقوله ، فإن كلمة ذلك ستنتقل عبر البلاد. لم يكن لدي مثل هذا النوع من السمعة ، ولن أفعل ذلك أبدًا.
اعيدوا. إذا كنت قادرًا على النجاح ماليًا في الحياة ، فيجب عليك المشاركة ، وهذا ما فعلته.
المضي قدما في الأوقات الجيدة أو السيئة. بغض النظر عما يفعله الاقتصاد ، بغض النظر عن الظروف ، المضي قدمًا. لقد نجوت من الكثير من العواصف ، لكنني ما زلت إيجابيًا. لقد علمتني التجربة أنني سأنتصر ، مهما كان القدر يلقي بي.

جون كيو هامونز

بدأ هامونز مسيرته التنموية ببناء مساكن لقدامى المحاربين في الحرب العالمية الثانية في سبرينغفيلد بولاية ميسوري. عندما رفضت لجنة تخطيط المدينة الموافقة على مركز تسوق راقٍ ، سافر هامونز إلى كاليفورنيا حيث رأى Del Webb's Highway Houses: مفهوم فندق رائد يتبع الطريق 66. عندما عاد هامونز إلى المنزل ، اتصل بممفيس غير معروف ، تين. يدعى عامل البناء Kemmons Wilson الذي كان يقوم بمفهوم مماثل يسمى Holiday Inns. شكلت Hammons شراكة مع مقاول السباكة Roy E. Winegardner وفي عام 1958 أصبحت واحدة من أوائل أصحاب الامتياز في Holiday Inn. خلال شراكتهما ، طورت شركة Winegardner & Hammons 67 فندق Holiday Inn ، أي حوالي 10٪ من إجمالي النظام. تزامن هذا التطور مع إنشاء نظام الطريق السريع بين الولايات عندما وقع الرئيس دوايت دي أيزنهاور قانون المساعدة الفيدرالية للطرق السريعة لعام 1956: خطة مدتها 13 عامًا من شأنها أن تكلف 25 مليار دولار ، بتمويل 90 بالمائة من الحكومة الفيدرالية.

وصف هامونز بكلماته الخاصة لحظتين محددتين في حياته:

تحديد اللحظة رقم 1: "في عام 1969 ، دفعتني روح المبادرة في النهاية إلى إنشاء شركتي الخاصة ، John Q. Hammons Hotels. على الرغم من أن فندق هوليداي إن ساعدني في تحقيق نجاح كبير ، فقد قمت بتغيير التروس بعد رؤية الفنادق الاقتصادية تظهر بجانب بعضها البعض. كان علينا أن نتخصص ، لذلك ركزنا على السوق الراقي ، وبشكل أساسي بناء أجنحة إمباسي وفنادق ماريوت مع مراكز مؤتمرات. قررنا بناء فنادق عالية الجودة فاقت توقعات العملاء. لا يوجد أي من فنادقنا متشابه ونستخدم الردهات والميزات المائية والفنون المحلية لخلق الفردية. كما نسعى جاهدين لتجاوز معايير العلامة التجارية في كل فندق ، مثل توسيع الممرات إلى سبعة أقدام وتنفيذ أنظمة تسجيل الوصول. إذا قمت ببنائه بشكل صحيح ، حدد موقعه بشكل صحيح وامنح العملاء ما يريدون ، فسيشترون. أفضل طريقة للبيع هي السماح للشخص الآخر بالشراء ".

تحديد اللحظة رقم 2: بعد 9 سبتمبر ، توقف تطوير الفنادق بشكل مفاجئ. كانت الشركات تخشى المضي قدمًا. بينما كان الجميع في حالة ركود ، تقدمنا. كانت ميزة الاستمرار في بناء الفنادق هي توافر المواد والعمالة. كنا نعلم أن الاقتصاد سوف ينتعش وسيبدأ الناس في السفر أكثر. يجب أن تكون فنادقنا جاهزة للترحيب بهم. لقد بنينا وافتتحنا 11 فندقًا منذ 16 سبتمبر ، وكان هذا القرار يستحق ذلك. في الآونة الأخيرة ، اشتعلت تكلفة الأسمنت والحديد بنسبة 9 ٪. من خلال تطوير الفنادق في وقت غير مؤكد ، وفرت شركتنا 11 مليون دولار أمريكي. بغض النظر عما يفعله الاقتصاد ، بغض النظر عن الظروف ، المضي قدمًا.

لقد جعلت من عملي طوال حياتي إيجاد الأسواق وتطوير فنادق عالية الجودة. منذ عام 1958 ، قمنا ببناء 200 فندق من الألف إلى الياء. على طول الطريق ، لم ننس أبدًا رد الجميل للمدن التي تساعدنا على النجاح. لقد تعلمنا أيضًا أنه يجب أن تكون شجاعًا لتحقيق النجاح ".

كانت النصيحة الأولى لشركة Hammons هي "أنك لا تبني أبدًا بدون السوق ... الجميع يقول" الموقع ، الموقع ، الموقع ". ولكن هذا ليس صحيحا. إنه سوق ، سوق ، سوق. ما أفعله هو الذهاب في جميع أنحاء (البلد) والبحث عن تلك الزوايا والأركان حيث احتلت الصناعة مكانًا وذهبت إلى العمل ". لم يتم بناء هامونز في المواقع الأولية. اختار الأسواق الثانوية والثالثية حيث كان للشركات الكبيرة مكاتب أو مصانع إقليمية بالإضافة إلى مدن جامعية وعواصم الولايات. عندما استقل هامونز ونائبه الأول سكوت تاروتر طائرة هامونز الخاصة ، كانا يبحثان عن التقاء الطرق السريعة بين الولايات ومراكز النقل والسكك الحديدية والجامعات وعواصم الولايات. لم يكونوا بحاجة إلى أن يكونوا على حق في منتصف العمل الحالي ؛ في الواقع ، فضلوا أن يكونوا في مكان مستقر وغير مستغل. استمع إلى استراتيجية هامونز: "بعد أن مررت بفترات ركود (عديدة) ، قررت أن أذهب إلى الجامعات وعواصم الولايات ، وإذا تمكنت من العثور على كليهما (على سبيل المثال) ماديسون أو ويسكونسن أو لينكولن ، نبراسكا ، هوميرون. لأنه عندما تحدث فترات الركود ، لا يزال الناس يذهبون إلى المدرسة ولا يزال الموظفون الحكوميون يتقاضون رواتبهم. بعد الحادي عشر من سبتمبر ، تلقى جميع اللاعبين الكبار الذين لديهم فنادق كبيرة في المطارات الكبرى ومراكز المدن ضربة قوية. كانوا عاجزين. (حيث) كنا هنا في الجامعات والعواصم ومجتمعات الزراعة / الزراعة القوية. "

لم يؤمن هامونز بدراسات الجدوى الرسمية من طرف ثالث. عندما بدأ عمله التنموي ، كان هامونز يذهب إلى المدن للقيام بنوع دراسة الجدوى الخاصة به. هذا يعني التحدث إلى بيلمان وسائقي سيارات الأجرة وجميع رجال الأعمال المحليين. لقد اعتمد على حكمه الخاص وآراء كبار مسؤوليه التنفيذيين. قالت عمدة سان ماركوس ، تكساس سوزان نارفايس: "معظم المدن ستقول ،" أحضر لي دراسة الجدوى الخاصة بك. " لكن السيد هامونز هو دراسة جدوى متنقلة. أنت تثق بأحكامه بمجرد النظر إلى قصة حياته والجوائز التي حصل عليها ". قدم هامونز القياس التالي: "جزيرة ماكيناك بها غراند. كولورادو سبرينغز لديها برودمور. كنت أعرف أن بلد بحيرة برانسون سيصبح شيئًا ما ".

هل كان هامونز على حق؟ فقط ضع في اعتبارك ما يلي:

تقع برانسون في قلب جبال أوزارك على ضفاف بحيرة تانيكومو ، وهي وجهة سياحية شهيرة تشتهر بالعديد من مسارح الموسيقى الحية والنوادي وأماكن الترفيه الأخرى ، فضلاً عن وسط المدينة التاريخي والجمال الطبيعي المحيط بها.
يذهب 7 ملايين شخص إلى برانسون كل عام لحضور 50 مسارح وعروض حية في المدينة
انسَ لاس فيجاس ومنطقة المسرح في نيويورك. عكا مقابل فدان ، برانسون هو مركز الترفيه الحي للأمة.
برانسون هي مكة السياحية 1.7 مليار دولار ، وهي الوجهة الأولى لحافلات السيارات في الولايات المتحدة

أفضل فندق في برانسون هو Hammon's Chateau on the Lake Resort Spa & Convention Center ، فندق 4 نجوم ، 301 غرفة مع 46 قدمًا ، شجرة 85,000 دولار في الردهة الخاصة به. تشتمل مساحة وظيفتها على قاعة كبيرة تبلغ مساحتها 32,000 قدم مربع وستة عشر غرفة اجتماعات وثلاث قاعات اجتماعات للشركات ومسرحًا يتسع لـ 51 مقعدًا. يحتوي فندق Chateau على مرسى كامل الخدمات يحتوي على كل شيء بدءًا من الزلاجات النفاثة إلى قوارب التزلج والغوص وصيد الأسماك والرياضات المائية الأخرى. يحتوي المنتجع الصحي الفاخر الذي تبلغ مساحته 14,000 قدم مربع على 10 غرف علاجية تتميز بطاولات تدليك تعمل بالهيدروليك.

بنى Hammons حتماً فندقًا أفضل وأكبر مما توقعه المجتمع وما تتطلبه شركة الامتياز. قال ، "لقد نجوت دائمًا لأنني أؤمن بالجودة. في مؤتمر المدير حيث أخبرت موظفينا أنني أنوي البقاء في الأعمال التجارية عالية الجودة ، أخبرتهم أنني سأخصص مساحة للاجتماعات في فنادقنا. وأن مساحة الاجتماع ستكون كبيرة ، مثل 10 أو 15 أو حتى 40,000 قدم مربع ، لأن هذه هي بوليصة التأمين الخاصة بنا. كنت أعلم أن الاتجاهات الخاصة بالمؤتمرات الكبرى مثل شيكاغو ونيويورك وميامي وسان فرانسيسكو ولوس أنجلوس وسياتل وغيرها ، ستكون شيئًا من الماضي لأنك لا تستطيع الوصول إلى هناك. كنت أعرف. يمكنني رؤية ذلك قادمًا. لهذا السبب أردت الذهاب إلى منطقة يمكن أن أكون فيها في موقع مهيمن. .... حافظ على الممتلكات الخاصة بك ورفع مستوى. ضع مركز المؤتمرات هناك ولا يزال بإمكانك العمل من خلال عقد اجتماعاتك وأشياء من هذا القبيل ، "قال هامونز.

إفشاء

استعدادًا لكتابي ، "أصحاب الفنادق الأمريكية العظيمة: رواد صناعة الفنادق" (AuthorHouse 2009) ، قمت بزيارة سبرينغفيلد ، ميسوري وبرانسون ، ميزوري في الفترة من 11 إلى 13 يوليو (تموز) 2006 لإجراء مقابلة مع جون كيو هامونز. سكوت تارواتر ، نائب الرئيس الأول ؛ ستيف مينتون ، نائب الرئيس الأول ؛ شيريل ماكجي ، مدير التسويق المؤسسي ؛ جون فولتون ، نائب الرئيس / التصميم وستيفن مارشال ، نائب الرئيس والمدير العام ، منتجع شاتو أون ذا ليك ، برانسون ، ميسوري.

"الكتاب الأخضر" يفوز بجائزة الأوسكار لأفضل فيلم

نُشر تاريخ فندقي رقم 192 ، "The Negro Motorist Green Book" ، في 28 فبراير 2018. يحكي قصة سلسلة من الأدلة الشبيهة بـ AAA للمسافرين السود نُشرت من عام 1936 حتى عام 1966 ، وأدرجت الفنادق والموتيلات ، محطات الخدمة والمنازل الداخلية والمطاعم ومحلات التجميل والحلاقة التي كانت صديقة نسبيًا للأمريكيين من أصل أفريقي. يروي فيلم "الكتاب الأخضر" قصة دون شيرلي ، عازف البيانو الجامايكي الأمريكي الذي تلقى تدريباً كلاسيكياً وسائقه الأبيض فرانك "توني ليب" فاليونجا الذي انطلق في جولة موسيقية عام 1962 عبر الجنوب العميق المنفصل. الفيلم ممتاز ويستحق المشاهدة بالكامل.

المؤلف ، ستانلي توركل ، هو مرجع ومستشار معترف به في صناعة الفنادق. يدير ممارسته الفندقية والضيافة والاستشارات المتخصصة في إدارة الأصول والتدقيق التشغيلي وفعالية اتفاقيات امتياز الفنادق ومهام دعم التقاضي. العملاء هم أصحاب الفنادق والمستثمرون ومؤسسات الإقراض.

حجز فندق جديد على وشك الانتهاء

يحمل عنوان "Great American Hotel Architects" ويحكي قصصًا رائعة عن Warren & Wetmore و Henry J. Hardenbergh و Schutze & Weaver و Mary Colter و Bruce Price و Mulliken & Moeller و McKim و Mead & White و Carrere & Hastings و Julia Morgan وإيمري روث وتروبريدج وليفينجستون.
الكتب المنشورة الأخرى: