استسلم خط الرحلات النرويجي أخيرًا. لقد استسلم NCL على الأقل مقابل 50٪ من الأموال التي يطلبها الركاب على متن سفينة Jade التي تستغرق 11 يومًا من سنغافورة في 6 فبراير. حدث هذا اليوم بعد eTurboNews نشر مقالًا عن: "ما قاله ضحايا خط الرحلات النرويجية للمدعي العام".
تم إرسال الرسالة التالية للضيوف. ومع ذلك ، ليس من الواضح ما إذا كان سيتم تطبيق هذا الاسترداد أيضًا على Pموريسون من ماوي، هاواي، الذي خسر مبلغًا كبيرًا من المال في عدم استرداد أموالك لأنها ألغت هذه الرحلة
ضيوفنا وشركاء السفر الأعزاء:
بالنيابة عن Norwegian Cruise Line ، شكرًا جزيلاً لك على ولائك وعلى جعلنا عطلتك المفضلة.
نتفهم خيبة الأمل التي سببتها تغييرات خط سير الرحلة في اللحظة الأخيرة أثناء إبحار Norwegian Jade لمدة 11 يومًا من سنغافورة ، سنغافورة في 6 فبراير 2020. في حين أننا نعتزم الحفاظ على مسارات الرحلة الأصلية قدر الإمكان ، في بعض الأحيان ، تتطلب الظروف غير المتوقعة علينا إجراء تعديلات.
إدراكًا للإزعاج الذي تسببت فيه هذه التغييرات ، ولإظهار التزامنا بتقديم تجارب استثنائية في البحر ، سنقدم تعويضًا إضافيًا ، من المبلغ الأصلي الذي تم رده بنسبة 10٪ و 50٪ من رصيد الرحلات البحرية المستقبلية.
سيحصل الآن جميع الضيوف الذين أبحروا على خط سير الرحلة هذا على تعويض إجمالي بنسبة 50٪ بناءً على أجرة الرحلة الأصلية المدفوعة ورصيد رحلة بحرية مستقبلي بقيمة 50٪. سيكون الرصيد صالحًا لمدة عام واحد من تاريخ اليوم. للاستفادة منها ، ما عليك سوى الاتصال بأخصائي السفر أو الاتصال بنا على 1.
يُرجى السماح بمرور 10-15 يوم عمل حتى تتم معالجة المبالغ المستردة بطريقة الدفع الأصلية. تخضع إمكانية رؤية التعديل في حسابك للسياسات الداخلية لمؤسستك المالية.
نحن نقدر تفهمك كثيرًا ونشكرك على اختيار Norwegian Cruise Line لقضاء عطلتك في البحر.
مع خالص التقدير، كاتي بيرد، نائب الرئيس لخدمات الضيوف، خطوط الرحلات البحرية النرويجية (NCL)
