تحالف ستار: يبدأ تشغيل المبنى رقم 2 بمطار هيثرو بلندن الجديد

فتحت صالة لندن 2 الجديدة - مقر تحالف ستار ألاينس في مطار هيثرو - أبوابها للترحيب بأول مسافريها ، إيذانا ببداية تجربة سفر جديدة لـ 12 مليون مسافر في تحالف ستار الذين يمرون عبر هذا المطار الرائد في المملكة المتحدة كل عام.

المتحدة ، العضو في تحالف ستار ، هي أول من انتقل إلى المنشأة الجديدة ، المعروفة باسم Terminal 2 | صالة الملكة الخاصة بجلالة الملكة إليزابيث الثانية. ستنتقل جميع شركات الطيران التابعة لـ 23 Star Alliance التي تشغل مطار هيثرو خلال الأشهر الستة المقبلة: وهي المرة الأولى التي يتم فيها تجميع جميع شركات الطيران الأعضاء في المطار.

قال مارك شواب ، الرئيس التنفيذي لشركة Star Alliance ، "بعد سنوات عديدة من التخطيط والبناء والاختبارات والتحسين ، نحن في Star Alliance فخورون بالترحيب بالركاب الأوائل في المبنى الجديد". "من المناسب بشكل خاص أن يقوم أحد أعضائنا الخمسة المؤسسين ، يونايتد ، بتشغيل الرحلات الأولى من هذا المبنى ، مما يضع معايير جديدة لخدمة عملاء Alliance والسفر السلس في هذا المطار المحوري المهم."

كانت الرحلة الأولى التي وصلت إلى المحطة الجديدة هي خدمة يونايتد UA 958 من شيكاغو ، والتي هبطت في الساعة 0543 بالتوقيت المحلي ووصلت إلى البوابة B38 في الساعة 0549 ، قبل ست دقائق من الموعد المحدد. كان على متن الطائرة بوينج 767-300 178 راكبا و 11 من أفراد الطاقم.

تم تطوير المبنى رقم 2 ، الذي صممه المهندس المعماري الرئيسي لويس فيدال ، بالاشتراك مع Heathrow و Star Alliance وشركات الطيران الأعضاء ، بهدف إنشاء مركز حقيقي سلس في أحد المطارات الدولية الرائدة في العالم.

تم دمج مرافق 23 Star Alliance التي تم تحسينها للمسافر الجوي اليوم ، بمستوى غير مسبوق - مما يضع الأساس لتميز خدمة العملاء. بمجرد أن تصبح جميع شركات الطيران في الإقامة ، ستكون اتصالات الركاب المنقولين أكثر سلاسة من أي وقت مضى في مطار هيثرو ، مع الحد الأدنى القياسي لوقت الاتصال لمدة 60 دقيقة فقط.

تم التخطيط بعناية لتواريخ الانتقال لشركات الطيران الـ 22 المتبقية للتأكد من أن كل مجموعة من شركات الطيران لديها الوقت لتضمين عملياتها قبل انتقال المجموعة التالية من شركات الطيران.

ستكون الخطوط الجوية الكندية ، وإير تشاينا ، و ANA الركاب الجدد القادمين ، حيث ستنقل عملياتها إلى T2 اعتبارًا من 18 يونيو. في يوليو ، ستنتقل شركة Aegean و EVA Air و THAI والخطوط الجوية التركية ، جنبًا إلى جنب مع Avianca - التي ستطلق خدمة بين لندن وبوغوتا في 4 يوليو.

بعد فترة راحة لعطلة الصيف الأوروبية ، ستستأنف التحركات في سبتمبر مع مصر للطيران والخطوط الجوية الإثيوبية والخطوط الجوية الاسكندنافية والخطوط الجوية السنغافورية. ثم أخيرًا ، يشهد شهر أكتوبر وصول الخطوط الجوية النيوزيلندية ، والخطوط الجوية الآسيوية ، والخطوط الجوية النمساوية ، وخطوط بروكسل الجوية ، والخطوط الجوية الكرواتية ، والخطوط الجوية البولندية لوت ، ولوفتهانزا ، والخطوط الجوية الجنوب أفريقية ، والسويسرية ، وتاب البرتغال.

يتم تحديد نغمة إيجابية لرحلة الركاب من خلال التصميم المعماري للمبنى ، والذي يستخدم الضوء الطبيعي لخلق جو مفتوح وجيد التهوية. مرفق تسجيل الوصول المفتوح الخاص به مجاور مباشرة للمنطقة الأمنية. يخرج الركاب من الأمن في الطابق العلوي من صالة المغادرة الدولية المكونة من مستويين ، مع رؤية واضحة للمطار.

هذا مجرد مثال واحد على التدفقات المنطقية للركاب التي تدعم تصميم المحطة. يمر الركاب المغادرون والقادمون عبر المبنى على مستويات مختلفة ، مسترشدين باللافتات الواضحة. يتبع نقل الركاب قناة منفصلة من بوابة الوصول إلى الأمن ثم ينضمون إلى تدفق الركاب المغادرين.

تم دمج التكنولوجيا في تجربة المحطة وسيتم استخدامها طوال الوقت لمنح الركاب التحكم في رحلتهم. تم تصميم منطقة تسجيل الوصول خصيصًا لتوفير السرعة والكفاءة. يتم تجميع شركات الطيران في مناطق ، في حين يمكن لأي مسافر استخدام صف من 81 كشكًا للخدمة الذاتية للاستخدام الشائع لتسجيل الوصول و / أو طباعة بطاقة الحقائب قبل الانتقال إلى مكتب إسقاط الحقائب لتسليم أمتعتهم إلى وكيل.

يتم توفير مكاتب تسجيل الوصول التقليدية كاملة الخدمات لاستخدام ركاب الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال و Star Alliance Gold. يتمتع الركاب المتميزون أيضًا بخيار المسار السريع لتسريع عمليات التفتيش الأمنية.
ستسمح ثمانية من أصل 12 بوابة على القمر الصناعي T2B بالصعود الذاتي ، مما يعني أن الركاب يمرون ببساطة عبر حاجز ميكانيكي للصعود إلى رحلتهم.

ستتوفر أربع صالات لشركات الطيران للمسافرين المميزين ، بما في ذلك أولئك الذين يتمتعون بحالة Star Alliance Gold. تقع هذه في مبنى الركاب الرئيسي والقمر الصناعي ، بحيث يمكن للمسافرين المؤهلين الاسترخاء بالقرب من بوابتهم.

شركات الطيران 23 Star Alliance التي تخدم مطار هيثرو هي Aegean Airlines و Air Canada و Air China و Air New Zealand و ANA و Asiana Airlines و النمساوية و Avianca وخطوط بروكسل الجوية والخطوط الجوية الكرواتية ومصر للطيران والخطوط الجوية الإثيوبية و EVA Air و LOT البولندية الخطوط الجوية و Lufthansa ، الخطوط الجوية الاسكندنافية ، الخطوط الجوية السنغافورية ، الخطوط الجوية الجنوب أفريقية ، السويسرية ، تاب البرتغال ، الخطوط الجوية التركية ، الخطوط الجوية التايلاندية ، ويونايتد.

يعملان معًا أكثر من 121 رحلة يوميًا إلى 45 وجهة في 25 دولة. تعمل كل من هذه الرحلات كبوابة لشبكة التحالف الكاملة التي تضم أكثر من 18,000 رحلة يومية إلى 1,269 مطارًا في 193 دولة.

من المتوقع أن يعمل مركز Star Alliance القوي في مطار هيثرو كمحفز للنمو في حركة الركاب العالمية إلى لندن وزيادة جاذبية مطار هيثرو كمطار نقل دولي. سيعزز مكانة مطار هيثرو كمسافر دولي متكرر حقًا.

ستبدأ شركة Avianca الخدمة بين بوجوتا ولندن-هيثرو في يوليو 2014.