تكريم الأفضل في الصناعة في WTM London

تم الإعلان اليوم (1 نوفمبر) عن الفائزين بجوائز Elite Travel Leader في WTM London 2021.

قامت WTM London بتسمية رواد السفر العالمي لهذا العام ، وهو التقدير السنوي للشركات والأفراد من جميع أنحاء العالم الذين كان لهم تأثير إيجابي على منطقة أو قطاع معين.

سيكون عرض الجوائز متاحًا للمشاهدة عند الطلب اعتبارًا من 1 نوفمبر على موقع WTM London على الويب ، مع الكشف عن الفائزين عبر المقابلات الافتراضية.

تم ترشيح الشركات للحصول على الجوائز من قبل WTM Official Media Partners ، وهي مجموعة من المؤسسات الإعلامية الرائدة في مجال السفر والتجارة. درس خبراء الصناعة والمسؤولون التنفيذيون في WTM الإدخالات لتحديد الفائزين.

كانت معايير النجاح هي الموضوعات الرئيسية في WTM London لهذا العام: Reconnect. إعادة بناء. ابتكر.

تراوح الفائزون من الاتحادات التجارية وأفراد الصناعة البارزين إلى سلاسل الفنادق وخطوط الرحلات البحرية.

• الفائز من المرشحين الذين تقدمت بهم شركة Canadian Travel Press - أكثر منشورات تجارة السفر الكندية قراءة جيدة - كانت رابطة وكالات السفر الكندية (ACTA).

تحركت ACTA بسرعة لدعم وكلاء السفر عندما نفذت كندا بعض القيود الحدودية الأكثر صرامة في العالم وسط الوباء.

عملت الجمعية مع أصحاب المصلحة الآخرين في صناعة السفر والسياحة للضغط من أجل إعادة فتح الحدود بشكل آمن.

كما ضغطت وفازت بحملتها من أجل حماية عمولة وكيل السفر عندما فرضت الحكومة الكندية على المستهلكين استرداد الأموال كجزء من حزم المساعدات المالية لشركات الطيران الكندية وعملياتها السياحية.

• كانت شركة إدارة الفنادق Felix Hotels هي الفائزة من بين المرشحين الذين تقدمت بهم شركة L'Agenzia di Viaggi الإيطالية.

أسسها اثنان من رواد الأعمال في سردينيا ، Agostino Cicalò و Paolo Manca ، ظهرت لأول مرة في أكتوبر 2020 على الرغم من الوباء المستمر.

تقدم الآن سبعة فنادق ومساكن في وجهات العطلات المرغوبة في سردينيا.

تم إطلاق حملة إعلانية في يونيو في ستة بلدان: المملكة المتحدة وألمانيا وهولندا وفرنسا وسويسرا وإيطاليا.

• الفائز من المرشحين الذين تقدمت بهم Trav Talk India - المجلة الإخبارية الرائدة في مجال السفر والتجارة في جنوب آسيا - كانت Waxpol Hotels & Resorts.

وأنشأت فريق عمل Covid لمساعدة فرقها على البقاء في أمان ، وتوفير الوصول إلى الرعاية الطبية إذا لزم الأمر ، وتقديم دعم مالي إضافي. لم يكن هناك تسريح للعمال أو تخفيضات في الأجور.

كما دعمت الشركة المدارس المحلية من خلال توفير مراحيض منفصلة للفتيات ؛ مكاتب وكراسي للفصول الدراسية. المكتبة والمرافق الرياضية. شاشات متصلة بالإنترنت للتعليم الرقمي ؛ ومعدات الملعب.

علاوة على ذلك ، عملت مع آخرين في الصناعة لتطوير إرشادات Covid-19 والتدريب على الإقامة مع العائلات والمعسكرات والمنتجعات والفنادق.

• الفائز من المرشحين الذين قدمهم Hosteltur كان Viajes El Corte Ingles ، إحدى أكبر شبكات وكالات السفر وجهًا لوجه في إسبانيا.

أغلقت جميع وكالات السفر أو معظمها أثناء الإغلاق ، لذا انخفض حجم الأعمال بنحو 89٪.

لقد تمحورت لتقديم خدمة قناة Omni ، وتطوير طرق لخدمة العملاء عبر الإنترنت وعلى الهاتف.

كما اندمجت مع وكالة السفر الإسبانية عبر الإنترنت سجلiسفر، إنشاء شركة مشتركة تضم أكثر من 500 متجر وقوة عاملة تضم أكثر من 5,000 شخص ، "لإنشاء مجموعة سياحية تضع نفسها كقائد لوكالات السفر الناطقة بالإسبانية".

طورت الوكالة أيضًا تقنية لإدارة رحلات العمل بشكل أفضل.

• ريتشارد فاين ، الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس إدارة مجموعة رويال كاريبيان ، كان الفائز من بين المرشحين الذين تقدمت بهم Travel Weekly US.

بينما منعت الحكومة صناعة الرحلات البحرية الأمريكية من العمل لأكثر من عام ، ظل فاين على اتصال بوكلاء السفر من خلال سلسلة من مقاطع الفيديو الشخصية الملهمة ، التي صورتها زوجته في حديقته.

كما قدمت شركة الرحلات البحرية العملاقة 40 مليون دولار في شكل قروض بدون فوائد لوكالات السفر ودخلت في شراكة مع Norwegian Cruise Line Holdings لإنشاء مجموعة Healthy Sail Panel ، وهي مجموعة من خبراء الصحة والصرف الصحي والتي توصلت إلى 74 توصية حول كيفية استئناف الرحلات البحرية.

• وكان الفائز من المرشحين الذين تقدمت بهم Travel & Tourism News (TTN) Middle East هو شروق ، هيئة الشارقة للاستثمار والتطوير.

وقد أشرفت على مدى العامين الماضيين على إنجاز العديد من المشاريع حيث تعمل الشارقة على تنويع اقتصادها وتطوير المزيد من خيارات السياحة البيئية ورحلات المغامرات.

وتشمل المشاريع إعادة بناء كلباء كوجهة للسياحة البيئية. ومسارات التنزه ومرصد في خورفكان ؛ ومنتجع تخييم جديد يسمى The Moon Retreat.

• كانت السفن الجديدة وبيانات اعتماد الاستدامة من العوامل الرئيسية في نجاح MSC Cruises ، الفائز من المرشحين المقدمين من TTG Media UK.

تم إطلاق MSC Virtuosa و MSC Seaside أثناء الوباء ، مما أعطى خط الرحلات البحرية الفرصة للحفاظ على الإثارة حول العلامة التجارية وإعطاء الأولوية لرسائل الاستدامة.

تتميز كلتا السفينتين بتكنولوجيا لخفض الانبعاثات ؛ توصيل الطاقة من الشاطئ إلى السفينة ، مما يسمح لهم بالاتصال بشبكات الطاقة المحلية أثناء تواجدهم في الموانئ ؛ وتطويرات موفرة للطاقة لمساعدة MSC Cruises في تحقيق هدفها الطموح لخفض استهلاك الوقود بنسبة 2.5٪ على أساس سنوي.

• الفائز من بين المرشحين الذين قدمهم ناشر السفر الروسي توربوس كان منتجع وسبا راديسون كوليكشن بارادايس ، سوتشي.

يعد المنتجع قاعدة مثالية لاستكشاف الريفيرا الروسية ، حيث يوفر إطلالات على البحر والجبال من 508 غرفة وست فيلات.

يقع الفندق في الحديقة الأولمبية وشاطئه الرملي الخاص ، ويستضيف الأحداث التجارية وكذلك المسافرين بغرض الترفيه.

وهي تعزز السياحة البيئية والمستدامة ، وتدعم الحفاظ على البحر الأسود وجبال القوقاز.

• الفائز من المرشحين الذين تقدمت بهم Mercado & Eventos في البرازيل كان برونو ويندلينج ، مدير مؤسسة ماتو جروسو دو سول للسياحة ورئيس منتدى وزير السياحة البرازيلي (Fornatur).

لقد ضغط على السياسيين من أجل القوانين والدعم المالي لمساعدة قطاع السفر.

تضمنت المبادرات التي طورها حملة بعنوان "أهلا وسهلا ، لكن يرتدي قناعا" ؛ التدريب على المنتجات الجديدة والحلول التكنولوجية ؛ ومحركات التسويق.

• الفائز من المرشحين الذين قدمهم منشور التكنولوجيا B2B في المملكة المتحدة ، Travolution ، كان منصة إدارة السفر العالمية TravelPerk ، لتطويرها لواجهة برمجة تطبيقات TravelSafe.

يتيح ذلك لمقدمي خدمات السفر تزويد العملاء برؤى في الوقت الفعلي حول قيود السفر الخاصة بـ Covid-19 ، بما في ذلك معلومات السفر من نقطة إلى نقطة ووثائق السفر ومستويات النقل الإقليمية والإرشادات المحلية وتدابير سلامة شركات الطيران والمزيد.

قال مدير WTM London ، Simon Press:

إن شبكة WTM العالمية لشركاء الإعلام على اتصال يومي مع محترفي السفر والسياحة في جميع أنحاء قطاعنا. إن خبرتهم الإقليمية واتصالاتهم تعني أن الفائزين في World Travel Leaders يمثلون حقًا الأفضل في صناعتنا.

"لقد تأثرنا بشكل كبير بالطريقة التي تكيفت بها شركات السفر الريادية والمديرين التنفيذيين في جميع أنحاء العالم بسرعة وبذكاء مع التحديات غير المسبوقة للوباء وكيف يجسدون شعارنا" إعادة الاتصال ". إعادة بناء. ابتكر. "