تعد معرفة معدلات الإشغال في الوقت الفعلي ، والاستفادة من البيانات المشتركة لإطلاق التنبؤات أو زيادة الكفاءة في اتخاذ القرار ، عناصر تشكل بالفعل جزءًا من نموذج الابتكار السياحي الجديد الذي تقوده الوجهات الذكية.
تعود قمة الابتكار السياحي 2022 إلى إشبيلية في الفترة من 2 إلى 4 نوفمبر وستجمع أكثر من 6,000 متخصص و 400 خبير دولي.
خبراء مثل Ada Xu (Alibaba Group) و Misa Labarile (المفوضية الأوروبية) و Dolores Ordóñez (Gaia-X Hub Spain) و Miguel Flecha (Accenture) و Sérgio Guerreiro (Turismo de Portugal) ، سيتبادلون قصص النجاح والخبرات لتحسين القدرة التنافسية للقطاع وتجنب اكتظاظ الوجهات بفضل التكنولوجيا
تتحول الصناعة على قدم وساق بفضل تطبيق تقنيات مثل البيانات الضخمة أو الذكاء الاصطناعي أو السحابة أو مساحات البيانات للاستجابة لمتطلبات السائح المتصل الذي يستخدم الخدمات الرقمية عند السفر ، فضلاً عن تحسين تجربة المسافر مع الأدوات التي تساعد في اتخاذ القرار الاستراتيجي في الوقت الحقيقي.
تعد الرقمنة مرة أخرى واحدة من الركائز التي سيتم تناولها في TIS - قمة الابتكار السياحي 2022 ، القمة الدولية حول السياحة والابتكار التكنولوجي ، والتي ستجمع أكثر من 6,000 متخصص و 400 من خبراء السياحة الوطنيين والدوليين في الفترة من 2 إلى 4 نوفمبر في إشبيلية . سيقوم المحترفون مثل ماريون ميسناج ، من أماديوس ، وميغيل فليشا ، رائد صناعة السفر والضيافة في أوروبا في Accenture ، بتحليل كيفية تحويل البيانات إلى صناعة السياحة.
في تحديث الصناعة والوجهات ، يلعب اقتصاد البيانات دورًا أساسيًا في قيادة السياحة العالمية. إسبانيا ، التي في طريقها لتصبح أول دولة تقود مساحة بيانات في صناعة السياحة ، التزمت بمشروع DATES ضمن برنامج Digital Europe لوضع أسس مساحة بيانات السياحة الأوروبية. سوف يشرح المتحدثون رفيعو المستوى مثل ميسا لاباريلي ، مسؤول السياسات للسياحة في المفوضية الأوروبية ، ودولوريس أوردونيز ، نائب رئيس Turistec و Gaia-X Hub Spain ، و Florence Kaci ، مدير أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وتطوير الأعمال وأخصائي السوق الأوروبي في Phocuswright. كيف ستوجه مبادرة سيادة البيانات هذه خارطة الطريق المشتركة للمساهمة في استخدام بيانات السياحة عالية الجودة.
التنقل والهندسة المعمارية ينتقلان أيضًا إلى عالم رقمي
تتطور أيضًا قابلية التنقل والطريقة التي نتعرف بها على التراث المعماري والثقافي بفضل تطبيق الأنظمة التكنولوجية المبتكرة مثل البيانات الكبيرة. مهدت خطة عام 2030 الطريق لإحراز تقدم في تصميم التنقل المستدام الذي يقلل من انبعاثات الكربون. من خلال هذه الفرضية ، سيجري روبرتو ألفاريز ، الرئيس التنفيذي لشركة Satour DMC Consultoría ، مقابلة مع خيسوس ياجوي ، الرئيس التنفيذي لشركة 123Vuela ، ومانيل فيلالانتي ، المدير العام للتطوير والاستراتيجية في Renfe ، وخورخي ماروتو ، ممثل Metro de Sevilla ، وهي شركة امتياز تابعة لـ Junta دي أندالوسيا ، الذي سيقدم لمحة عامة مباشرة عن التطورات في استراتيجية التنقل المستدام الجديدة هذه.
بالإضافة إلى ذلك ، بدأت الرقمنة بالفعل في لعب دور مهم في تحسين تجارب الزوار. سيشارك Xavier Martínez ، الرئيس التنفيذي لـ Sagrada Familia ، في مشروع التحول الرقمي الذي تنغمس فيه البازيليكا وكيف يجعل الابتكار من الممكن تحسين تدفقات السياح الذين يزورون مناطق الجذب السياحي من أجل الإدارة المثلى ، وكذلك لتوليد تجارب فريدة من نوعها زوارها.
البيانات المفتوحة لتحسين الخدمة السياحية
تعمل الإدارات العامة أيضًا على تسخير فوائد استخدام البيانات المفتوحة لتقديم خدمة شاملة للسياح ، وتشجيع الزيارات إلى المدن ، وتعزيز تنميتها الاقتصادية. بالإضافة إلى ذلك ، يساهم الاستخدام المشترك للبيانات في تصميم سياسات جديدة تقلل من التأثير الجماعي للسياح وتحسن الإدارة الذكية للوجهات السياحية. ستشارك كل من Agustina García ، من مجلس مدينة Talavera de la Reina ، و John Mora ، نائب رئيس Ametic's Smart Cities Commission ، خبراتهم مع هذا النوع من التكنولوجيا لإظهار كيفية عمل منصة استخبارات السياحة الوطنية. وفي الوقت نفسه ، سيشارك Sérgio Guerreiro ، من Turismo de Portugal ، وخورخي ترافير ، ممثل ETOA لإسبانيا والبرتغال ، كيف يمكن لمحترفي صناعة السياحة الحصول على لمحة عامة عن القطاع بفضل البيانات الضخمة.
تعتبر إدارة البيانات ذات أهمية كبيرة لبناء وجهات ذكية ، فضلاً عن استخدامها لتحويلها إلى وجهات أكثر استدامة. لو روي بارغان أوكامبو ، وزير السياحة في ولاية زاكاتيكاس (المكسيك) ، ألبرتو غوتيريز ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة سيفيتاتيس ، خوسيه أنجيل دياز ريبوليدو ، مدير كلية السياحة وفن الطهو في جامعة أناهواك المكسيك ، باتريشيا مايستر ، الرئيس التنفيذي لـ Sabor a Barranquilla Fair ، وهو أهم معرض تذوق الطعام في منطقة البحر الكاريبي وكولومبيا ، وسيناقش كارلوس دياز دي لا لاسترا ، الرئيس التنفيذي لشركة Les Roches Global ، إحدى أهم مدارس إدارة الفنادق والسياحة الدولية في العالم ، أهمية وجود وجهات ومناطق مبتكرة لتحقيق سياحة أكثر استدامة.
ميزة أخرى مهمة لاستخدام تحليلات البيانات هي قدرتها على توليد فرص جديدة لتعزيز جاذبية وتحديد المواقع للوجهات السياحية. ستجلب TIS خبرة البلدان المختلفة في دمج تحليلات البيانات لأفضل الممارسات في قطاع السياحة. ستعرض ماريا إيلينا روسي ، مديرة التسويق والترويج العالمية في المجلس الوطني الإيطالي للسياحة (ENIT) ، حالة إيطاليا مع ميركو لالي ، الرئيس التنفيذي والمؤسس في شركة Data Appeal ، في جلسة سيحللون فيها كيفية سيادة البيانات يساعد على التنبؤ بالاتجاهات والتنبؤ بالوصول وقياس ومقارنة سمعة إيطاليا.
بالإضافة إلى التعرف على خصوصيات الحالة الإيطالية ، سيتمكن الحاضرون من التعمق في كيفية تعزيز إدارة البيانات السياحية للسياحة في برلين من صوفيا كوينت ، رئيسة أبحاث السوق في Visit Berlin ، والتي تعمل جنبًا إلى جنب مع Urska Starc Peceny ، كبير مسؤولي الابتكار في Tourism 4.0 و Giovanna Galasso ، الشريك المشارك في Intellera Consulting ، سيناقشان فوائد البيانات لتحسين سمعة الوجهات ، وتحسين تركيز حملات الاتصال وتفضيل كل من تقييم المشغلين المحليين والاستثمارات الجديدة والخدمات والبنى التحتية الاستراتيجية.
أكثر من 150 شركة عارضة مثل Accenture و Amadeus و CaixaBank و City Sightseeing Worldwide و The Data Appeal Company و EY و Mabrian و MasterCard و Telefónica Empresas و Convertix و Keytel و PastView ، من بين العديد من الشركات الأخرى ، ستقدم أحدث حلولها في مجال الذكاء الاصطناعي ، السحابة والأمن السيبراني والبيانات الضخمة والتحليلات وأتمتة التسويق والتكنولوجيا اللاتلامسية والتحليلات التنبؤية لقطاع السياحة.
