كورت كناكستيدت:

حسنًا ، ديون ، احصل على أفكارك. من منظور مدير السفر ، ماذا ستفعل الآن إذا لم تكن تفعل ذلك بالفعل للمساعدة في تبسيط برنامج السفر للخروج من COVID؟

ديون يوين:

نعم ، أعتقد أن هناك العديد من العناصر التي ستكون مهمة للغاية في كيفية التوصل إلى إدارة سفر مبسطة. بادئ ذي بدء ، حول الدقة والكفاءة. على سبيل المثال ، نحن في الواقع نساعد عملاءنا ، على كيفية تحسين خيارات سفر العمل الخاصة بهم ، يجب أن تكون متوافقة مع سياسة السفر. على سبيل المثال ، لدينا أدوات تسمى SmartMix. لذلك ، فإن أداة SmartMix تشبه إلى حد كبير تقنية التعلم الآلي التي ستساعد عملائنا على تخصيص سياسة السفر الخاصة بهم من خلال إضافة أفضل خيارات الأسعار. ثم بالنسبة للفصل الأعلى ، مثل [الفصل السعيد 00:29:07] المسموح به أو الميزانية ، وبعد ذلك سيساعد ذلك بالفعل الكثير من عملائنا من أجل إكمال حجز جوي بأقل من خمس دقائق. على نطاق واسع ، سيتم عرض 84٪ من حجز رحلة المسار في نتائج البحث العشرة الأولى في جولاتنا.

لذلك ، في الأساس ، سوف نقدم الكفاءة ستكون مهمة للغاية. ثم نتحدث أيضًا عن الدقة ، ليس فقط يمكننا توفير أدوات مختلفة لتوفير الميزانية. ومن ثم أعتقد أن الأهم من ذلك هو أن مدير السفر بحاجة إلى التفكير في أهمية وجود نظرة شاملة لإدارة السفر خاصة عندما يتعلق الأمر بـ COVID ، إذا كان هناك أي اضطراب في السفر بسبب COVID وما إذا كان سيتمكنون من ذلك للوصول إلى بيانات فورية ، سواء كانوا سيتابعون المسافرين على الفور في الوقت الفعلي. وبعد ذلك يصبح خبيرًا مهمًا متأخرًا جدًا يجب على مديري السفر مراعاته.

كورت كناكستيدت:

نقاط ممتازة. شكرا ديون. ثم بول ، أفكارك مرة أخرى ، ما هي توصياتك لاحتضان هذا الوقت الصعب للخروج ببرنامج سفر أبسط وأكثر قابلية للفهم؟

بول عزيزي:

نعم ، حسنًا ، قد أتبنى وجهة نظر مختلفة قليلاً تقول ، أعتقد أننا بحاجة إلى معايير. أعلم أننا تطرقنا إلى هذا من قبل ، ولكن يجب أن يكون هناك معيار طيران ، يجب أن يكون هناك معيار فندقي. وبمجرد وضع هذه المعايير ، يمكن لمدير السفر إدارة هذه المخاطر وإدارة تلك المخاطر. ولكن حتى يحدث ذلك ، يستمر التعقيد في الصناعة ويحتاج إلى القيام به تقريبًا في كل بلد على حدة وعلى أساس رحلة برحلة تقريبًا. أين هم ذاهبون ، وأين يتجه المسافر ، وما هو التطعيم المطلوب ، وما هي متطلبات الدخول وما إلى ذلك. لذلك ، ستكون التكنولوجيا اليوم ضرورة مطلقة وجمع المعلومات ضرورة مطلقة خلال الفترة الزمنية التالية.

لكني أعتقد أن الأمل بالنسبة لهذه الصناعة هو أن ينتهي بنا المطاف بالمعايير وتلك المعايير التي يتم تطبيقها بعد ذلك من قبل شركات الطيران والفنادق والحكومات ومتطلبات الدخول. وبعد ذلك يمكننا العودة إلى نوع من الحياة الطبيعية في إدارتها ، وإدارة سفرك على أساس عالمي تقريبًا. لذا ، آمل أن ينتهي بنا المطاف في تلك البيئة ، ولكن حتى ذلك الحين ، يتم فقط الحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات باستخدام الأدوات المناسبة لإعلام المسافرين وللتأكد من أن المسافرين يسافرون للضرورة لأنه حتى نأتي إلى هذا النوع خلال فترة COVID هذه ، من الواضح أن الضرورة ستكون السبب الرئيسي للسفر.

كورت كناكستيدت:

نعم على الاطلاق. حسنًا ، يقولون إن الضرورة هي أم الاختراع وهذا شيء نتبناه الآن بالتأكيد. هناك الكثير من الأشياء التي يجب القيام بها في الصناعة. لذا ، ولكن من منظور التبسيط ، مرة أخرى ، بعض وجهات النظر الرائعة منكم جميعًا. تحدثنا عن تضييق القنوات على المدى القصير لتبسيط الأمر بالنسبة للمسافرين ، ومعرفة إلى أين يذهبون للحصول على المعلومات والدعم. تحدثنا عن ضمان الوضوح فيما يتعلق بواجب الرعاية والاستدامة كطريقة أساسية لإبقائها بسيطة ، قل ، "انظر ، تأكد من أنك مرتاح للسفر وأنك بصحة جيدة وآمن أثناء السفر وأن أنت تفعل ذلك بطريقة مستدامة. " استخدم التكنولوجيا بأفضل ما لدينا من قدرات دون الاعتماد المفرط على التكنولوجيا. ومرة أخرى ، بالنسبة إلى وجهة نظرك ، بول ، إذا تمكنا من الوصول إلى بعض المعايير التي تساعد في الحفاظ على اتساقها في كيفية إدارتنا لهذه العمليات الخارجة من الوباء ، فستكون هذه نتيجة عظيمة للصناعة.

لذلك على الرغم من أن إدارة السفر والبساطة لا تُستخدم دائمًا في نفس الجملة ، فقد قمنا بعمل جيد جدًا اليوم لمحاولة التعامل معها. لذا ، أشكرك أعضاء اللجنة المشاركين ، فلورنسا وديون وبول ، كثيرًا على وقتك ووجهات نظرك. أتمنى أن تستمتعوا جميعًا بالمشاهدة من المنزل وأينما كنتم. أنا حقا أقدر انضمامك إلينا اليوم. وهذا يختتم جلستنا.

# بناء_السفر