قبل أسبوع واحد فقط من الافتتاح السفر إلى الأمام، الحدث الجديد الذي يركز على التكنولوجيا في نفس الموقع WTM لندن، تم تجميع قائمة نهائية تضم أكثر من 50 متحدثًا مؤكدًا لبرنامج المؤتمر الخاص بها ، والتي تمثل مجموعة عالمية من العلامات التجارية الاستهلاكية البارزة والمشغلين ومقدمي تكنولوجيا B2B.
تتصدر القائمة تلك المنظمات التي تتطلع إلى استخدام التكنولوجيا لتحويل أعمالها لتصبح أكثر تركيزًا على العملاء. يشارك على سبيل المثال متحدثون من صناعات الفنادق والخطوط الجوية والسكك الحديدية من بين آخرين ستيف كلارك مدير أول ، قنوات الاتصال بشركة فيرجن أتلانتيك والذي سيجري مقابلة معه خاتم مات ، مدير النمو في المملكة المتحدة وأيرلندا لمكان العمل عن طريق Facebook. كما نرحب فنسنت فيون، مدير إستراتيجية وتطوير الهواتف النقالة ل الخطوط الجوية الفرنسية.
من منظور الفنادق فرانسوا ماري نائب رئيس التجارة الإلكترونية الفاخرة في فنادق أكور ، بياتريس موتا، رئيس الفنادق الدولية في فندق أوربانو و نيان بشكارنائب الرئيس الأول لإدارة وتوزيع الإيرادات ل فنادق ومنتجعات ميلينيوم يتحدثون جميعا.
صناعة السكك الحديدية سيمثلها روبرتو أبونديو ، العضو المنتدب للأعمال الرقمية الجديدة في Eurostar International ، وكذلك مارك هولت، CTO في خدمة الحجز عبر الإنترنت Trainline ، و ديدييه بنسون، كبير مسؤولي المعلومات بشركة Rail Europe ، التي توزع التذاكر من مشغلي السكك الحديدية الأوروبيين إلى الأمريكيين الشماليين الذين يزورون أوروبا.
يواجه وكلاء السفر عبر الإنترنت ومقدمو خدمات الحجز أيضًا دافعًا لا هوادة فيه للتركيز على العملاء. نائب أول رئيس شركة إكسبيديا العالمية ، هاري ناير، على خشبة المسرح في يوم الافتتاح ، وانضم إلينا أيضًا جوست فيرمولين ، المدير الإقليمي لشمال أوروبا على Booking.com و أوتبال كاول رئيس حاضنة المنتجات الجديدة في Carlson Wagonlit Travel.
يحظى المؤتمر أيضًا بتمثيل جيد من قبل مزودي تكنولوجيا السفر الرائدين في العالم. وتشمل هذه أولاف سلاتر نحن نرحب بكم مدير أول للاستراتيجية الدولية والابتكار ، Sabre Hospitality ، ومن الشركة الشقيقة Sabre Travel Solutions إيرول أركان ، مدير حلول المنتجات لـ سيبر لحلول السفر في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. تستضيف T> F أيضًا فرانشيسكا بيناتي نائب الرئيس التنفيذي عبر الإنترنت لمنطقة غرب أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا والعضو المنتدب بإيطاليا أماديوس و جريج ويب نائب أول للرئيس والمدير العام في Oracle Hospitality. في أثناء إريك جنوك فاه ، سيغطي المؤسس المشارك ومدير العمليات لمزود النظام الأساسي Klook الدروس المستفادة في تقديم الخدمات إلى السوق الآسيوية.
يعتبر عدد من المنظمات عوامل تمكين رئيسية لمشغلي السفر ومقدمي الخدمات ، حيث تقدم خدمات الشراكة أو تربط المستهلكين بالمشغلين بطرق جديدة. ولهذه الغاية ، يشتمل المتحدثون والمحاورون الذين يقدمون خدمات مواجهة للعملاء على أساس منصة من العلامات التجارية الراسخة جوليا لو بوي سعيد ، الرئيس التنفيذي لشركة The Advantage Travel Partnership و نيل أرمورجي ، الرئيس التنفيذي لشركة WIN Global Travel Network ؛ في أثناء الدكتور كريس ناودتس ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Culture Trip و سايمون باول الرئيس التنفيذي ومؤسس Transfertravel.com.
لن يحدث التحول الرقمي بدون وجود ثروة من الابتكارات. يمثل Google ، وهي شركة تعمل في طليعة الموجة الرقمية ، رواد الصناعة جيمس ثورنتون و فينبار كورنوال. وفي الوقت نفسه ، هناك عدد من المنظمات التي تحقق الابتكار: نحن نرحب بذلك آندي أوين جونز ، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة bd4travel ، ماتياس كوخ شريك عالمي للعميل للسفر في Productsup GmbH و الدكتور أشوك مهراج في مختبر XR التابع لشركة Tata Consultancy Services.
خارج هذه المجموعات العديدة ، نرحب برؤوس الأموال سوزي ستانفورد مدير مشارك في Livingbridge ، خبير تقني بريان كواري الرئيس التنفيذي لشركة Monami Tech وكاتب السفر فرجينيا ستيوارت تايلور من بطاقة بريدية جيدة السفر.
ريتشارد جايلقال مدير الفعاليات في Travel Forward: “يسعدنا أن نجتمع معًا مثل هذه المجموعة الواسعة والمتنوعة من المتحدثين من جميع أنحاء صناعة السفر ، والتي تقدم هذه المجموعة نكهة فقط. إن مشهد السوق ديناميكي للغاية وسريع التغير ، كما ينعكس في برنامج المؤتمرات لدينا والذي يعد بأن يكون طموحًا للغاية وتعليميًا بعمق ".
سيعقد حدث Travel Forward - الذي يضم مؤتمرًا ومعرضًا وبرنامج المشتري - في الفترة من 5-6 نوفمبر 2018 في ExCeL London ، المملكة المتحدة. تعقد جلسات المؤتمر في اليومين الأولين.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- To this end, speakers and panellists offering customer-facing services that build on a platform of established brands include Julia Lo Bue-Said, Chief Executive Officer of The Advantage Travel Partnership and Neil Armorgie, CEO of WIN Global Travel Network.
- مع بقاء أسبوع واحد فقط قبل افتتاح Travel Forward ، الحدث الجديد الذي يركز على التكنولوجيا في مكان مشترك مع WTM London ، تم تجميع قائمة نهائية تضم أكثر من 50 متحدثًا مؤكدًا لبرنامج المؤتمرات الخاص بها ، والتي تمثل مجموعة عالمية من المستهلكين رفيعي المستوى العلامات التجارية والمشغلين ومقدمي تكنولوجيا B2B.
- From a hotels perspective Francois Mare, VP of e-Commerce Luxury for Accor Hotels, Beatriz Motta, Head of International Hotels at Hotel Urbano and Nayan Peshkar, senior vice-president of revenue management and distribution for Millennium Hotels and Resorts are all speaking.
