WTTC: سيصل سفر رجال الأعمال إلى ثلثي مستويات ما قبل الجائحة بحلول عام 2022

• تأثر سفر الأعمال بشكل غير متناسب بفيروس COVID-19 وكان استئنافه أبطأ.
• من المهم أن يتحد جميع أصحاب المصلحة لإيجاد حل للمساعدة في تعافي سفر الأعمال.
• يجب على شركات السفر التجاري تعديل نموذج إيراداتها وتوسيع التركيز الجغرافي وتحسين الخدمات الرقمية.

---

يبدو أن الإنفاق على سفر رجال الأعمال في جميع أنحاء العالم سيرتفع بأكثر من الربع هذا العام ويصل إلى ثلثي مستويات ما قبل الوباء بحلول عام 2022 ، وفقًا لـ المجلس العالمي للسفر والسياحة (WTTC).

تأتي التوقعات في رئيسي جديد WTTC تقرير بالتعاون مع McKinsey & Company بعنوان "التكيف مع Covid-19 المستوطنة: التوقعات لسفر الأعمال".

إنه يعتمد على البحث والتحليل والمقابلات المتعمقة مع قادة أعمال السفر والسياحة لتمكين المنظمات من الاستعداد لسفر الشركات في عالم ما بعد الوباء.

تأثر سفر الأعمال بشكل غير متناسب بفيروس COVID-19 وكان استئنافه أبطأ. نظرًا لأن السفر لأغراض العمل أمر حيوي للعديد من قطاعات الاقتصاد العالمي ، فمن المهم أن يتحد جميع أصحاب المصلحة لإيجاد حلول للمساعدة في تعافي الاقتصاد العالمي.

وفقًا للتقرير الجديد ، فإن الدفعة المتواضعة لسفر الأعمال مع ارتفاع الإنفاق العالمي على سفر الأعمال بنسبة 26٪ هذا العام سيتبعها زيادة أخرى بنسبة 34٪ في عام 2022.

لكن هذا يأتي في أعقاب انهيار بنسبة 61٪ في الإنفاق على سفر رجال الأعمال في عام 2020 ، بعد فرض قيود سفر واسعة النطاق مع وجود اختلافات إقليمية كبيرة في الانتعاش في جميع أنحاء العالم.

لتسريع استعادة السفر للعمل ، يوصي التقرير الشركات بتعديل نماذج إيراداتها ، وتوسيع التركيز الجغرافي ، وتحسين الخدمات الرقمية.

سيعتمد التحدي المشترك المتمثل في استعادة سفر العمل أيضًا على التعاون المستمر والشراكات عبر القطاعين العام والخاص ورعاية علاقات جديدة.

جوليا سيمبسون WTTC قال الرئيس التنفيذي والرئيس: "بدأت رحلات العمل في الانتعاش. نتوقع عودة الثلثين بحلول نهاية عام 2022.

"لقد تضرر سفر الأعمال بشكل خطير ولكن بحثنا يظهر مجالًا للتفاؤل مع آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط أولاً".

بالنظر إلى هذا العام والعام المقبل ، WTTC تُظهر البيانات المناطق حول العالم التي تقود النهضة في سفر الأعمال ، وعلى رأسها الشرق الأوسط:

1. الشرق الأوسط - من المقرر أن يرتفع الإنفاق على الأعمال بنسبة 49٪ هذا العام ، أقوى من الإنفاق الترفيهي عند 36٪ ، يليه ارتفاع بنسبة 32٪ العام المقبل
2. منطقة آسيا والمحيط الهادئ - من المقرر أن يرتفع الإنفاق على الأعمال التجارية بنسبة 32٪ هذا العام ، و 41٪ العام المقبل
3. أوروبا - من المقرر أن يرتفع بنسبة 36٪ هذا العام ، أقوى من الإنفاق الترفيهي عند 26٪ ، يليه ارتفاع بنسبة 28٪ العام المقبل
4. أفريقيا - من المقرر أن يرتفع الإنفاق بنسبة 36٪ هذا العام ، أقوى قليلاً من الإنفاق الترفيهي عند 35٪ ، يليه ارتفاع بنسبة 23٪ العام المقبل.
5. الأمريكتان - من المتوقع أن يرتفع الإنفاق على الأعمال التجارية بنسبة 14٪ هذا العام ، وبنسبة 35٪ في عام 2022.

يوضح التقرير بالتفصيل كيف انخفض الإنفاق العالمي المرتبط بالسفر بشكل كبير من 2019 إلى 2020 ، نتيجة COVID-19 والقيود المستمرة على التنقل الدولي.

في العام الماضي ، عانى قطاع السفر والسياحة من خسائر تقدر بنحو 4.5 تريليون دولار أمريكي ، وفقد أكثر من 62 مليون شخص وظائفهم. وانخفض إنفاق الزوار المحليين بنسبة 45 في المائة ، في حين انخفض إنفاق الزوار الدوليين بنسبة غير مسبوقة بلغت 69.4 في المائة.

WTTCكما أظهر تقرير الشركة تغيرات مهمة خلال الأشهر الثمانية عشر الماضية ، لا سيما في الطلب والعرض وبيئة التشغيل العامة التي تؤثر على سفر رجال الأعمال.

كان الطلب على السفر بغرض العمل أبطأ في التعافي مقارنة بالترفيه ، ولا تزال سياسات الشركات تؤثر على الطلب على سفر الأعمال وفقًا لقيود السفر الوطنية.

كان وباء COVID-19 أيضًا حافزًا للتغيير ، حيث دفع الانتقال إلى الرقمية وبالتالي تغيير العرض لسفر العمل المحتمل حيث أصبحت الأحداث الهجينة هي القاعدة الجديدة.

كما أصبحت بيئة العمل أكثر غموضًا مع وجود حاجة أكبر إلى الوضوح حول القواعد واللوائح اللازمة للسماح بالسفر الدولي دون عوائق.

ومع ذلك ، كان أداء بعض القطاعات أفضل من غيرها مع انتعاش مبكر بما في ذلك التصنيع والأدوية وشركات البناء ، بينما من المرجح أن تعاني الصناعات الموجهة نحو الخدمة والمعرفة بما في ذلك الرعاية الصحية والتعليم والخدمات المهنية من اضطراب على المدى الطويل.

ويؤكد التقرير على الأهمية المستمرة لسفر العمل والإنفاق الذي يولده للنمو الاقتصادي العالمي.

يُظهر التحليل أنه في عام 2019 ، اعتمدت معظم الدول الكبرى على سفر رجال الأعمال بنسبة 20٪ من السياحة ، 75 إلى 85٪ منها كانت محلية.

على الرغم من أن السفر بغرض العمل لم يمثل سوى 21.4٪ من السفر العالمي في عام 2019 ، إلا أنه كان مسؤولاً عن أعلى إنفاق في العديد من الوجهات ، مما جعله ضروريًا لاستعادة قطاع السفر بأكمله والعديد من أصحاب المصلحة.

يُعد سفر العمل جزءًا مهمًا من عرض الخدمة لشركات الطيران والفنادق الراقية وهو ضروري لتوليد الكثير من إيراداتها.

قبل الوباء ، كان سفر رجال الأعمال يمثل حوالي 70٪ من إجمالي الإيرادات العالمية لسلاسل الفنادق الراقية ، بينما جاء ما بين 55 و 75٪ من أرباح شركات الطيران من المسافرين بغرض الأعمال ، الذين شكلوا حوالي 12٪ من الركاب.

قالت جين صن ، الرئيس التنفيذي لموقع Trip.com: "تزدهر رحلات العمل بسرعة كبيرة في الصين. تعتبر أعمال سفر الشركات في مجموعة Trip.com واحدة من أسرع قطاعاتنا نموًا ، لذلك لا يزال الناس بحاجة إلى رؤية بعضهم البعض لإدارة الأعمال وإبرام الصفقات. ما زلنا إيجابيين أنه بمجرد عودة الأعمال إلى طبيعتها ، نتوقع نموًا أقوى مقارنة بمستوى ما قبل COVID ".

قال كريس ناسيتا ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة هيلتون: "ستكون العودة إلى سفر الأعمال أمرًا بالغ الأهمية في تعافي صناعتنا من الوباء.

"ما زلنا نشهد تقدمًا متزايدًا وهذا التقرير يوضح مدى أهمية السفر التجاري للاقتصاد العالمي. سيستمر السفر والسياحة في دفع عجلة التقدم للملايين حول العالم - لا سيما عندما يبدأ الناس السفر مرة أخرى ".

WTTC يعتقد أنه بينما سيعود السفر التجاري ، سيكون للتعافي غير المتكافئ آثار مهمة عبر قطاع السفر والسياحة العالمي ، مما يجعل الشراكات العامة الخاصة أكثر أهمية في الأشهر والسنوات المقبلة.