توفر خدمة Infogate التي تم طرحها حديثًا في مطار فرانكفورت معلومات الركاب بلمسة فريدة. يتم الرد على الأسئلة مباشرة عبر مكالمة الفيديو. بعد الضغط على زر ، يظهر موظف المطار الذي يكون مستعدًا وراغبًا في المساعدة على الفور على الشاشة بالحجم الكامل.
يتحدث فريق الخدمة ما يصل إلى 20 لغة مختلفة ، من الألمانية والإنجليزية إلى لغة Luo (المنطوقة في أجزاء من شرق إفريقيا) ، ويكمل مساعدتهم وجهًا لوجه بإيماءات جذابة والتواصل البصري المباشر. يعرض Infogates أيضًا الخرائط والمعلومات الأخرى التي يمكن للمسافرين بعد ذلك طباعتها لأخذها معهم.
توجد Infogates في المبنى رقم 1 في الرصيف B (غير شنغن) ، وممر الأقراص المضغوطة والرصيف Z ، وفي المبنى رقم 2 في منطقة العبور. يمكن استخدامها يوميًا بين الساعة 6 صباحًا و 10 مساءً
بشعارها "Gute Reise! نحن نحقق ذلك ، يركز مشغل فرابورت في مطار فرانكفورت بشكل منهجي على الركاب واحتياجاتهم الفردية. تتخذ Fraport أيضًا شعارها كمصدر إلهام لتطوير خدمات وتدابير جديدة تهدف إلى التحسين المستمر لتجربة السفر والود مع العملاء في أكبر بوابة طيران في ألمانيا.
يمكن للمسافرين والزوار العثور على مزيد من المعلومات حول مجموعة واسعة من الخدمات في مطار فرانكفورت على موقع المطار، في ال متجر الخدمةوعبر قنوات التواصل الاجتماعي في مطار فرانكفورت على فيسبوك, إنستغرام, تويترو يوتيوب.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- يمكن للمسافرين والزوار العثور على مزيد من المعلومات حول مجموعة واسعة من الخدمات في مطار فرانكفورت على الموقع الإلكتروني للمطار، وفي متجر الخدمات، وعبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بمطار فرانكفورت على فيسبوك، وإنستغرام، وتويتر، ويوتيوب.
- تقع Infogates في المبنى رقم 1 في الرصيف B (غير التابع لمنطقة شنغن)، وممر CD والرصيف Z، وفي المبنى رقم 2 في منطقة العبور.
- تتخذ Fraport أيضًا شعارها مصدر إلهام لتطوير خدمات وإجراءات جديدة تهدف إلى التحسين المستمر لتجربة السفر وسهولة العملاء في أكبر بوابة طيران في ألمانيا.
