سيكون جيل الألفية وجيل Z هم الفوجان اللذان يدفعان الطلب على الشراء الآن ، والدفع لاحقًا حيث تضررا بشدة من الوباء.
يشير محللو الصناعة إلى أن شركات الطيران التي تتعاون مع شركات التكنولوجيا المالية لتقديم هذه المخططات يمكن أن تجتذب المسافرين من جيل الألفية والجيل Z الذين يبحثون عن طرق دفع مرنة ومنخفضة التكلفة.
وفقًا لمسح المستهلكين للربع الرابع من عام 4 في الصناعة ، ذكر 2021٪ من الجيل Z و 34٪ من جيل الألفية أنهم `` قلقون للغاية '' بشأن مواردهم المالية الشخصية ، والتي كانت أعلى نسبتين من بين جميع الفئات العمرية التي ردت على هذا السؤال.
قامت خدمة Uplift ، وهي خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا ، بتعميق شراكتها مع شركة Southwest Airlines في يناير 2022. ويمكن للعملاء حجز رحلاتهم الجوية من Southwest إلى جزر هاواي من خلال خيارات الدفع بدون فوائد من خلال الشراكة.
لا شك أن استخدام Uplift لمصطلحي "بدون فوائد" و "بدون رسوم متأخرة" سيجذب المسافرين من جيل الألفية وجيل Z الذين يتطلعون إلى طرق دفع مرنة ومنخفضة التكلفة. الأهم من ذلك بالنسبة لشركات الطيران والجداول الزمنية للتعافي ، الشراء الآن ، والدفع لاحقًا يعزز إمكانية الوصول حيث يمكن إجراء مدفوعات أصغر على مدى عدة أشهر ، مما يترجم إلى عوامل تحميل أعلى. تعني إمكانية الوصول التي يوفرها حل الدفع هذا أنه ليس فقط شركات النقل منخفضة التكلفة (LCCs) تستفيد من هذا المخطط مع خطوط دلتا الجوية و أمريكان إكسبريس معلنين عن مشروعهم المشترك الشهر الماضي.
يسمح خيار الدفع المرن من Delta لعملاء Amex بتقسيم مشترياتهم من Delta إلى مدفوعات شهرية مقابل رسوم إضافية.
لا تستطيع شركات الطيران مثل دلتا أن يُنظر إليها على أنها خدمة متميزة فقط ، حيث إنها ستكافح لجذب ركاب الجيل Z والجيل الألفي. من خلال خيار الدفع هذا ، يمكن لـ Delta أن تضع قدمها في الباب مع هذه المجموعات الأصغر سناً ، ثم تحاول إنشاء مخصص متكرر من خلال برنامج الولاء الخاص بها.
الشراء الآن وادفع لاحقًا يمكن أن يلعب دورًا رئيسيًا في تعافي شركات الطيران التي اعتمدت طريقة الدفع هذه. تعد المرونة والقدرة على تحمل التكاليف من العوامل المؤثرة الرئيسية للمسافرين الأصغر سنًا ، ويمكن أن يلهم هذا الحل مدى الحياة من الولاء.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- وفقًا لاستطلاع المستهلكين في الصناعة للربع الرابع من عام 4، ذكر 2021% من الجيل Z و34% من جيل الألفية أنهم "قلقون للغاية" بشأن مواردهم المالية الشخصية، وهي أعلى نسبتين من بين جميع الفئات العمرية التي استجابت لهذا السؤال.
- إن إمكانية الوصول التي يوفرها حل الدفع هذا تعني أن شركات الطيران منخفضة التكلفة (LCCs) ليست فقط هي التي تستفيد من هذا المخطط، حيث أعلنت شركة Delta Air Lines وAmerican Express عن مشروعهما المشترك الشهر الماضي.
- الشراء الآن والدفع لاحقًا يمكن أن يلعب دورًا رئيسيًا في انتعاش شركات الطيران التي اعتمدت طريقة الدفع هذه.
