ما بعد الوباء: كيف يغير السياح تاريخ السفر

إن متعة قضاء عطلة بعد الوباء الإيطالي ، التي اتسمت بها عمليات البحث عن حجوزات الفنادق في إيطاليا صيف 2022 ، تظهر أنه في الفترة من يناير إلى أغسطس كانت هناك زيادة بنسبة 131٪ ، بينما انخفضت حجوزات الفنادق الدولية بنسبة -54٪. كانت هناك ثقة كبيرة لدى السياح الأجانب في البحث عن الحجز في إيطاليا في الأشهر من يناير إلى أغسطس 2022 ، على الرغم من أن حجوزات الفنادق لم تصل إلى مستويات ما قبل الوباء.

سجلت Sojern نموًا بنسبة 154٪ في عمليات البحث عن الفنادق الدولية في إيطاليا. تم تسليط الضوء على زخم 2022 بشكل أكبر من خلال مقارنة عمليات البحث عن الحجوزات المحلية من يناير إلى أغسطس 2022 والتي سجلت ارتفاعًا بنسبة 518٪.

كانت البلدان التي نشأ منها البحث هي الولايات المتحدة الأمريكية (27٪) - وهي سوق مهم جدًا بعيد المدى للوافدين الإيطاليين ، وإيطاليا (18.4٪) ، وفرنسا (13.8٪) ، وبريطانيا العظمى (6-7٪) ، وألمانيا ( 3.9٪).

كان الطلب موجهًا نحو الإقامة لمدة 4 إلى 7 أيام ، ولكن على الصعيد الدولي ، كانت العديد من عمليات البحث ليوم واحد فقط (31٪) ، وهو دليل على إعادة إطلاق رحلات العمل أيضًا.

يختلف وضع البحث عن رحلات جوية إلى إيطاليا.

مقارنة بعام 2020 ، بلغ النمو 41٪ من عمليات البحث عن الرحلات الداخلية و 15٪ دوليًا. كان سلوك الطلب مشابهًا في عام 2022 مع زيادة من يناير إلى أغسطس بنسبة 64٪ من أبحاث الطيران في إيطاليا و 51٪ من أبحاث الرحلات الدولية للوجهات الإيطالية.

يوضح لنا صيف عام 2022 كيف أن الطلب على السائحين ، وخاصة عبر الإنترنت ، شديد التفاعل ولا يتعلق فقط بالسياحة المحلية.

"الوصفة الموحدة الوحيدة لتكون قادرًا على الاستفادة من هذه الاتجاهات الجديدة هي أن تكون قادرًا على اتباع نهج مستمر قائم على البيانات لتخطيط الاستثمارات ومراقبتها وفي نفس الوقت استخدام تقنيات جديدة تجعل من الممكن تكييف الميزانيات في الوقت الفعلي ، خاصة بهدف التكلفة.

وعلق لوكا روموزي ، المدير التجاري الأوروبي لشركة Sojern قائلاً: "تتيح تقنيات أزمات الحياة والطاقة أيضًا ضمان عائد الاستثمار من خلال نماذج الدفع عند الإقامة".

آراء الشركة التسويقية متعددة الجنسيات: عند إقامة الحملات الإعلانية ، يجب على شركات السياحة مراعاة ما يلي:

كيف تغير السائح في هذه المرحلة التاريخية.

أول شيء يجب مراعاته هو تسريع العملية الرقمية حيث 65٪ من ألفي والمسافرين من الجيل Z مستوحاة حصريًا من المحتوى الرقمي لحجز رحلة.

يتبع ذلك الميل إلى إعادة اكتشاف الوجهات غير البعيدة عن المكان الذي يعيش فيه المرء بدلاً من الوجهات الغريبة بتفسير جديد ، للتعرف على منطقة ما وتجربتها من خلال أنشطة أصيلة فريدة ممكنة فقط في ذلك المكان.

تحظى سياسات المرونة والإلغاء الآن بتقدير أكثر من أي وقت مضى من قبل 78٪ من المسافرين الذين يفضلون بشكل متزايد خيارات شركات الطيران والفنادق التي تعرف كيف تفهم ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، كما رأينا هذا الصيف مع رحلات الفوضى ، فهم لا يزالون يعرفون كيفية إعادة -حماية عملائهم.

يظهر اتجاه العطلة المختلطة ، وهو ملاذ ولكن مع وجود جهاز كمبيوتر في متناول اليد للعمل الذكي. لهذا السبب ، يُطلب من الفنادق في المواقع السياحية عدم إهمال الإعلانات التي يتم فيها تمييز Wi-Fi ومساحات العمل المناسبة.

وتجدر الإشارة إلى أن 7 من كل 10 من جيل الألفية وأفراد الجيل Z من المرجح أن يسافروا إلى الأماكن التي ترحب بالحيوانات الأليفة (حتى لو لم يكن لديهم حيوان أليف) وأنه في تقرير هيلتون الأخير للمسافرين لعام 2022 ، مرشح الحجز "PET Friendly “كان المرشح الثالث الأكثر استخدامًا على الموقع الإلكتروني لسلسلة الفنادق الدولية.